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教育部学生服务与素质发展中心
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重新定义用户体验：文化·服务·价值
作者：胡晓 出版：清华大学出版社 日期：2018-07-01 《重新定义用户体验：文化服务价值》是2017年国际体验设计大会的精华演讲实录，内容前沿，涵盖AI、VR、AR、大数据、智能出行、新商业体验等领域的深度洞察；演讲 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 644 
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人力资源服务管理
作者：高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版：清华大学出版社 日期：2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求，加大培养力度，打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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魔力服务：创造非凡顾客体验的82个技巧
作者：【美】亚当·托波雷克 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-10-01 这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 346
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 1.前期物业管理、日常服务管理、日常运作管理、物业运营管理，图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 405
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 1.前期物业管理常见问题解答、物业安全维护常见问题解答、物业环境维护常见问题解答、工程维保服务常见问题解答、客户服务常见问题解答、物业日常管理常见问题解答。2. ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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养老服务管理学
作者：乔学斌 出版：人民卫生出版社 日期：2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体，结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识，在分析老年人特征及养老需求的基础上，对如何开展养老服务并进行各方面的管理进行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 338
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酒水服务（第3版）
作者：文珺 编 出版：旅游教育出版社 日期：2023-12-01 《酒水服务》（第3版）先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材，是中等职业教育旅游类专业核心课程教材。全书围绕职业定位、对客服务、开吧工作、调制鸡尾酒、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 223
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共享经济蓝皮书：中国共享出行发展报告（2022-2023）
作者：北方工业大学，中国汽车技术研究中心战略与政策研究中心，世界资 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 本书总报告分析了2022年度共享出行主要业态的总体特征、发展现状及发展趋势等；环境篇描述了我国城市交通，特别是客运交通发展现状，以及国际共享出行（汽车）发展情况 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 916
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城市轨道交通服务礼仪
作者：孟 源 王秀琴 刘宏伟 出版：机械工业出版社 日期：2023-10-01 本教材以实际工作任务为引领，以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线，以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 269
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民航服务英语
作者：张天航，葛虹宇，曹颖 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-05-01 本教材根据“三教改革”中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、空中乘务 1 X 职业技能等级考试英语、面试英语 4 个模块。每个模块根 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 279
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服务计算技术——RESTful服务设计与开发
作者：刘士军 潘丽 崔立真 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 l 从理论到实践，帮助读者理解软件架构新模式，适应万物互联时代，软件向网络化、服务化转型的新趋势。 l 适合学习者深入浅出地学习服务设计与开发基础技术，应用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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导游服务实务
作者：张岚，代爽 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工作任务为载体，将全书分为上、下两篇，十一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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氢能汽车蓝皮书：中国车用氢能产业发展报告（2022）
作者：中国汽车技术研究中心有限公司 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-04-01 本书以“规模化示范应用背景下的氢燃料电池汽车产业发展”为主题，立足我国氢能及燃料电池汽车产业发展实际，对我国氢燃料电池汽车产业发展情况进行了全面系统的介绍和分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 916
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世界技能大赛餐厅服务技术规范手册
作者：中商技能世界技能大赛图书编委会 出版：中国商业出版社 日期：2022-10-01 世界技能大赛作为全球范围内水平最高、历史最悠久、规模最大、影响力最为广泛的职业技能竞赛，其竞赛水平代表了全球职业技能发展的最高水平。本书作者是历届世界技能大赛餐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 574
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新时代高校优秀博物馆建筑图集
作者：教育部学校规划建设发展中心 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-09-01 为贯彻落实十九大及全国教育大会精神，开展生态文明教育，推进绿色校园建设，推广绿色校园建设典型经验，围绕高校校园规划和博物馆建筑，教育部学校规划建设发展中心向各有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1058
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新时代高校优秀校园规划图集（下）
作者：教育部学校规划建设发展中心 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-09-01 为贯彻落实十九大及全国教育大会精神，开展生态文明教育，推进绿色校园建设，推广绿色校园建设典型经验，围绕高校校园规划和博物馆建筑，教育部学校规划建设发展中心向各有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1184
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新时代高校优秀校园规划图集（上）
作者：教育部学校规划建设发展中心 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-09-01 为贯彻落实十九大及全国教育大会精神，开展生态文明教育，推进绿色校园建设，推广绿色校园建设典型经验，围绕高校校园规划和博物馆建筑，教育部学校规划建设发展中心向各有 ... |
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澜沧江—湄公河农业合作发展报告2022—2023
作者：农业农村部对外经济合作中心 出版：商务印书馆 日期：2023-09-01 澜沧江—湄公河合作简称“澜湄合作”，是我国倡导的重要次区域合作机制，参与成员包括中国、柬埔寨、老挝、缅甸、泰国、越南六国。农业是澜湄合作五大优先领域（互联互通、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 661
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中国在线开放课程发展报告（2020）
作者：《中国在线开放课程发展报告[2020]》 出版：高等教育出版社 日期：2022-03-01 本书为教育部2020年“高等教育基于慕课的教学模式探索与应用推广”委托项目“编制《中国在线开放课程建设与发展研究报告》”的研究成果，由北京大学慕课工作组、全国高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 266
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中国学校体育发展报告（2019—2020）
作者：《中国学校体育发展报告》编写组 出版：高等教育出版社 日期：2022-04-01 本书分政策解析、数据分析、案例剖析三大部分。在教育部体育卫生与艺术教育司指导下，以第三方视角立体化、直观性、多角度呈现了2019年和2020年中国学校体育的国家 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 244
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