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中国服务贸易理论、政策与实践
作者:李俊 出版:时事出版社 日期:2017-07-01 服务贸易在中国属于新生事物。20世纪90年代以前,更多称之为无形贸易、劳务贸易、技术贸易。2001年中国加入WTO后,服 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 706 |
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服务的细节122:自动创造价值的流程
作者:[日]边见敏江 出版:东方出版社 日期:2022-11-01 1、零售业有超市、大卖场、便利店等业态,读者需求的角度是错综复杂的。有的要做品牌,有的要提升服务,有 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 |
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餐厅服务实务
作者:曹婷婷,莫小芳,兰艳 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-01-01 本教材根据高职高专教育方向,以企业需求为导向,校企合作编制教材,将课程思政内容融入教材,根据全国职业 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 254 |
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接待服务心理学
作者:徐晓庆,黄逵芳 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-01-01 一是综合性。全书吸收了普通心理学、社会心理学、管理心里学和行为科学和社会学等学科的研究成果以及接待服 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 254 |
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养老服务管理学
作者:乔学斌 出版:人民卫生出版社 日期:2024-07-01 本教材以公共管理学和老龄学为主体,结合社会学、人口学、医学、经济学等学科的相关知识,在分析老年人特征及养老需求的基础上, ... |
詳情>> | 售價:NT$ 332 |
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药学服务技术
作者:樊予惠 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2024-08-01 本书是全国技工院校医药类专业教材之一,由人力资源社会保障部教材办公室组织编写。本套教材共计41种,主要供技工院校、高级技 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 240 |
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金融科技的未来 金融服务与技术的融合
作者:[意]伯纳多·尼克莱蒂[Bernardo Nicoletti 出版:人民邮电出版社 日期:2018-09-01 本书勾勒了尚处于碎片化状态的金融科技行业的整体框架,提供了对金融服务行业的整体观察,分析了全球范围内 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 572 |
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服务营销(第三版)
作者:王跃梅 出版:浙江大学出版社 日期:2022-11-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 332 |
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航空情报服务
作者:李艳伟 出版:电子工业出版社 日期:2022-11-01 本书主要根据《国际民用航空公约》附件15 中规定的各缔约国提供航空情报服务的要求,以及我国实施航空情报服务的具体情况,按 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 |
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互联网+政务服务
作者:王栋等著 出版:天津人民出版社 日期:2023-04-01 .自2016年李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网 政务服务”以来,我国在政府各领域开始大力推行“互联网 政务服务 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 |
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民航机场地面服务
作者:刘伟波、韩春艳、杨卫卫、朱新铭、张婷 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 结构合理,案例新颖,内容丰富,课件完备,便于教学 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 230 |
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物流客户服务
作者:苏虹 出版:机械工业出版社 日期:2023-09-01 《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中,根据物流管理专业典型职业活动——客户服务 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 184 |
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服务礼仪(第三版)
作者:王淑华,宋春风 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2024-01-01 课程思政融入,配套视频等资源丰富 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 230 |
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导游服务实务
作者:张岚,代爽 编 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求,邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写,根据旅游行业发展的实际情况,以导游典型工 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 245 |
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民航服务英语
作者:王晶 出版:电子工业出版社 日期:2023-05-01 本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育”适用、职业化”原则,以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务(情景)为引领,以 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 245 |
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机场服务概论
作者:中航协[上海]培训中心有限公司 杨晓青 出版:高等教育出版社 日期:2023-07-01 本教材为航空运输类专业新形态一体化系列教材之一,立足机场运行服务与管理的基本理论和知识,着眼于民航强国及智慧民航建设的未 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 235 |
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电子商务客户服务
作者:韩磊 出版:电子工业出版社 日期:2023-07-01 本书内容包括:体验电子商务客户服务、运用沟通技巧、接待售前咨询、促成售中交易、做好售后服务、维护客户关系、智能客服配置。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 191 |
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宴会设计与服务
作者:杨程、陈柯璇、杜馨紫、张晓婷、贺亚春 出版:清华大学出版社 日期:2023-07-01 本书紧密结合宴会设计与服务的发展及研究前沿,根据宴会策划经营环节中的主要工作内容设置学习模块,汇集了 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 194 |
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民航地勤服务
作者:陈烜华、陈文华、庞敏 出版:清华大学出版社 日期:2024-07-01 《民航地勤服务》为普通高等院校航空服务类专业重点教材中的一本,对国际航空运输协会制定的规则、各种活动 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 305 |
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民航服务心理学
作者:李力 出版:清华大学出版社 日期:2024-09-01 本书从民航实际工作情境入手,结合民航人员岗位工作职责与人为因素(如情绪理解与管理、信息处理与沟通、态 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 245 |
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