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深圳市龙岗区正阳社会工作服务
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创新生态集成 服务来自中关村发展集团的探索与实践
作者：中关村发展集团课题组 出版：企业管理出版社 日期：2024-06-01 这是国内能够系统阐述创新生态集成服务的一本专著，采用理论和实践相结合的视角，以深入践行创新驱动发展战略为目标，以中关村国家高新自主示范区创新高地建设为背景，以中关村发展集团打造创新生态集成服务商为主线，全方位、立体式地展现了极具中关村特色的创新生态和创新服务平台企业共成长的内在逻辑和实践历程。 全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 406 
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操作性资源能力与企业竞争优势：基于服务生态系统的视角
作者：刘燕琪 出版：社会科学文献出版社 日期：2024-08-01 数字经济和服务经济的繁荣使行业融合发展的趋势不断加剧，开放共享理念日益深入人心，越来越多的企业选择通过加强与其他各角色参与者的互动建立竞争优势。服务生态系统是A2A导向的，强调价值通过互动产生，将广泛的经济社会参与者纳入资源整合者和价值共创者的范畴中，成为探索企业竞争优势形成的新视角。近年来，服务生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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供应链集成服务 ： 物产中大集团的探索与实践
作者：物产中大集团股份有限公司编写组编著 出版：中国发展出版社 日期：2023-06-01 本书是一部系统讲述世界500强企业——物产中大集团商业模式迭代升级的作品。物产中大集团在深化混改的基础上聚焦主业优模式、聚焦客户谋创新、聚焦问题补短板，率先创立大宗商品供应链集成服务商业模式，成为公认的行业领军企业。在本书中，您能体会到物产中大集团布局“专而强”、研发“小而美”、管理“细而精”，更能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 493
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物流客户服务（第3版）
作者：袁旦 出版：电子工业出版社 日期：2022-01-01 本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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财务共享服务教程
作者：孙?h璠 孙彦丛 出版：经济科学出版社 日期：2021-03-01 本书是一本隶属于会计学科体系、与已有会计教材紧密衔接，强调财务共享服务的基本理论、基本方法和基本操作技能，面向全国高等院校会计和相关专业学生讲授财务共享服务理论和实务的教材。 本书作者拥有十多年的会计教学经验，并且熟悉现有会计学科体系内各相关课程内容，因此，在教材编写中注重新技术与会计学科体系的融 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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语言服务研究（第一卷）
作者：司显柱 徐珺 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2021-10-01 应急语言服务是语言服务的一个有机组成部分，也是这些年逐渐重视起来的一个学术话题，特别是在新冠疫情爆发以来。应急语言服务是学术，更是具有浓郁伦理学色彩的事业。它可以减灾避祸，造福于民，本书关注此方面的研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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民航客舱服务播音技巧
作者：徐菲菲 出版：华中科技大学出版社 日期：2021-10-01 本教材编写方式根据当前高职教育主流趋势，配备教学视频等数字资源，打造立体化新形态教材。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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客户服务实务（第五版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-09-01 本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容，包括：初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧，以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客户服务基础、客户代表的职业化塑造、客户投诉的处理、客户服务压力管理以及e时代的客户服务五个客户服务的技能领域。本着“理论够用、突出技能”的原 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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铁路客户服务业务
作者：刘涛 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-05-01 内 容 简 介 本书贯彻立德树人根本任务，由高校教师与企业专家在“课程思政”建设精神指导下进行编写，将思想政治教育内容融入专业课程教材。本书由6个项目组成，具体包括铁路客户服务认知、铁路客户服务业务综合平台——中国铁路客户服务中心、铁路客户服务业务管理规范、铁路客户服务员素质提升、铁路客户会员制管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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民航服务与人际沟通（第二版）
作者：宋文静，宫新军 编 出版：科学出版社 日期：2017-11-01 《民航服务与人际沟通（第2版）》主要介绍丁民航服务一线人员工作过程中涉及的服务、沟通、情绪的相关知识，对平行沟通、上行沟通、下行沟通也进行了详细的讲解，并且针对服务特殊旅客、应对突发事件进行了阐述。 《民航服务与人际沟通（第2版）》既可作为高等院校航空运输类专业的教学用书，也可作为企业专项技能培 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 278
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酒水服务与酒吧管理（第二版）
作者：牟昆，李鑫，李明宇 编 出版：清华大学出版社 日期：2021-03-01 《酒水服务与酒吧管理（第2版）》是根据中华人民共和国*颁发的《高职高专教育专业人才培养目标及规格》编写的。 《酒水服务与酒吧管理（第2版）》共十个学习单元，内容包括：认识酒水、发酵酒及其服务、蒸馏酒及其服务、配制酒及其服务、鸡尾酒及其服务、非酒精饮料及其服务、认识酒吧、酒吧服务管理、酒吧成本管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 379
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景观格局变化与生态系统服务
作者：范钦栋 出版：科学出版社 日期：2017-08-01 近几十年来，全球城市化进程在加快，地表景观变化日新月异。城市化推动了社会经济的发展，但也带来了一系列的环境问题。《景观格局变化与生态系统服务》以景观格局变化来量化城市化进程，以生态系统服务来量化环境的变化，首先对景观格局变化和生态系统服务进行了介绍，随后以案例形式对景观格局变化下的生态系统服务响应进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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乡村公共文化服务研究--理论分析与实践探索
作者：孟祥林 出版：经济科学出版社 日期：2023-08-01 本书对乡村振兴背景下的乡村公共文化服务问题进行了思考。全书分为十二个专题。内容涉及乡村文化记忆空间、乡村公共文化空间的解构与建构、乡村公共文化服务发展状况调查、乡村公共文化服务发展的主体结构、国外乡村振兴的发展实践、乡村公共文化发展的力量组合、乡村公共文化的党建引领、乡村文化振兴视域下图书馆治理、乡 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 482
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物流服务运作与创新
作者：刘伟华，刘希龙 著 出版：清华大学出版社 日期：2017-09-01 本书全面、系统地分析、研究和介绍了物流服务运作管理与创新的有关理论、思想和方法体系，对物流服务运作管理从基础篇、运作篇和创新篇三个层面进行了系统的阐述，既有理论方法的描述，又有运作技术和案例的详细说明，是一本集系统性、创新性和实用性于一体的物流服务运营管理专业教材。本书适用于物流管理专业、物流工程专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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创业服务平台价值共创
作者：周文辉 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 《创业服务平台价值共创》以问题为导向，以价值共创为理论视角，以案例研究为主要方法，围绕创业服务平台生态系统“为什么构建—构建什么—如何构建—如何突破困境—政策如何创新”五个紧密相关的问题，根据生态系统的四个要素（参与者、活动、位置与关系），选取典型案例分别探讨了四类创业服务平台的主要参与者之间的价值 ... |
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2021年国家医疗服务与质量安全报告——呼吸专业分册
作者：国家呼吸医疗质量控制中心 出版：科学技术文献出版社 日期：2023-03-01 《国家医疗服务与质量安全报告—呼吸专业分册》（以下简称《报告》）是由国家卫生健康委医政司组织，国家呼吸医疗质量控制中心（以下简称“中心”）编写的年度报告，迄今，已连续完成 6年（2015 —2020年），是我国呼吸专业医疗服务和质量安全最权威的文件。《报告》主要分析了由中心制定的呼吸专业管理指标，涉 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 452
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国外公共文化服务概览
作者：李国新 张皓珏 等，著 出版：北京师范大学出版社 日期：2021-09-01 本书为国家文化和旅游部公共服务司组织编写的整体系列教材，采用按国别独立成章的结构体例，介绍和研究美国、加拿大、英国、德国、法国、北欧诸国，以及亚洲的日本和韩国等国的公共文化服务概况。内容主要聚焦三大方面：一是公共文化管理体制，二是公共文化法律政策，三是不同国家城市、行业公共文化服务方面有特色的计划、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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服务型领导的影响力研究
作者：杨进 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-08-01 本书运用领导力理论和创造力理论等理论，建立服务型领导、团队认同、心理授权、LMX、员工创新自我效能感和团队效能感对员工离职意向及创造力的多层次影响模型。本书旨在进一步丰富领导力和创新管理的理论体系，并进一步深化现有的关于服务型领导对于员工离职意向、员工个人及团队创造力的作用机理的认识。 ... |
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服务贸易研究手册
作者：王琛 ?译， [加]皮埃尔·绍韦，[加]马丁·罗伊 ?编 出版：上海人民出版社 日期：2022-03-01 本书为关于服务业经济学的一部论文集，内含21篇论文，其主要内容是分析在现代经济中将服务作为一种商品进行贸易时遇到的问题及其应对。在本书中，作者的立场主要是赞同自由主义的经济模式，反对贸易壁垒和过度的国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 742
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药学服务技术（周在富）
作者：周在富、王元忠、曾祥燕 主编 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 《药学服务技术》是由一线教师和企业人员共同编写的产教融合型教材，与药房的岗位工作紧密联系，涵盖“药学服务基础知识”和“常见疾病用药指导”两部分内容。药学服务基础知识共包括8个知识点，分别为药学服务认知、药品的属性及分类、药物的剂型及特点、药品储存管理、药品陈列与零售、用药指导与人际沟通、不良反应报告 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 231
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