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互联网大数据营销：客户定位+标签画像+精准营销+数据分析
作者：曾卉 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 大数据营销涵盖许多理论知识，但整体来说，大数据营销依然是灵活多变的，某个企业制定的大数据营销策略能够 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301 
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客户服务英语（中等职业教育涉外呼叫服务系列教材）
作者：刘婕 符敏明 冯静 出版：暨南大学出版社 日期：2023-02-01 本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
作者：杨光瑶 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 1.包含大量制度模板、范例图表，详细介绍客户管理工作规范。 2.客户服务典型案例解析，手把手指导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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客户关系管理实务（普通高等教育高职高专“十三五”规划教材）
作者：韦弘 徐逢春 出版：水利水电出版社 日期：2018-01-01 《客户关系管理实务》是依据“体系结构合理，编排条理清晰，文字通俗易懂，内容详略得当，案例丰富实用，版面设计新颖”的基本原 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 219
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企业开源实践之旅：基于红帽客户的开源建设实践案例
作者：刘翔 任卫海 编著 出版：机械工业出版社 日期：2023-10-01 本书由红帽三位红帽资深架构师撰写，多位全球知名企业和高科技公司IT负责人和技术专家联名推荐。本书作者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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房地产经纪服务中客户个人信息保护指南T/CIREA JJ002—2023
作者：中国房地产估价师与房地产经纪人学会 著 出版： 日期：2023-12-01 本文件规定了房地产经纪机构及其房地产经纪人员在房地产经纪服务中的客户个人信息保护总体要求，明确了房地产经纪服务各个阶段的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 133
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新手从零开始学系列--物流经理：平台建设·物流配送·客户关系·成本控制
作者：新创企业管理培训中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-08-01 1. 本书全面解析物流经理的核心角色与职责，从规划到实操，内容详尽实用，助你全面了解并提升物流管理技 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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物流营销与客户关系（新编21世纪高等职业教育精品教材·物流类）
作者：王耀燕 王燕美 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-07-01 《物流营销与客户关系》教材根据物流企业营销工作的实际情况，全面、系统地介绍了物流营销的基本理论和实践技能，旨在引导学生掌 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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呼叫中心客户服务与管理（基础知识）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，闫新波，阮瑞华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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呼叫中心客户服务与管理（高级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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电力行业低碳转型：客户细分、负荷预测与能效评价
作者：王莉芳 温文 俞文瑾 出版：机械工业出版社 日期：2023-08-01 在学术思想上，《电力行业低碳转型：客户细分、负荷预测与能效评价》的研究立足于当前的电力低碳转型、电力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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销售巨人：SPIN销售法 深刻理解并掌控客户的需求和心理是成功销售的关键
作者：［美］尼尔·雷克汉姆[Neil Rackham]著谭群 出版：浙江教育出版社 日期：2024-08-01 雷克汉姆之于销售，就像德鲁克之于管理 深刻理解并掌控客户的需求和心理是成功销售的关键 本书被誉为 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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以客户为中心 服务重塑酒店竞争力
作者：张川，郭庆 主编，赵莉敏 出版：人民邮电出版社 日期：2020-06-01 美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住关键时刻，让服务有温度，提升顾客满意度 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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成交之书：赢得客户承诺的十项法则
作者：[美] 安东尼·伊安纳里诺 出版：文化发展出版社 日期：2020-10-01 ★洞察客户心理需求，消除客户心理疑虑；颠覆传统营销思维，精准营销目标群体。 ★这是一本让你迅速提升 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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增值销售：为客户创造价值的解决方案（第4版）
作者：[美]汤姆· 雷利[ Tom Reilly]，[美]保罗· 出版：人民邮电出版社 日期：2021-08-01 增值销售是一种经营理念，是主动为客户实现更高价值的过程，并同时实现各类方案的整合捆绑销售，达成更高的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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网店客户服务（项目式教材）
作者：周艳红 主编 出版：机械工业出版社 日期：2022-02-01 本书对网店客户服务的理论和技巧进行了系统的论述和探讨，融入了的网店客服岗位标准与技能要求。全书内容包括：网店客服概述、售 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 865
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 550
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 661
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电子商务客户服务
作者：蔡燕 出版：华东师范大学出版社 日期：2019-09-01 《电子商务客户服务》是职业教育教学用书。《电子商务客户服务》遵循理论必需、够用为度的编写原则；讲清概念、结合实际、融入案 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 183
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