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文化志愿服务蓝皮书：中国文化志愿服务发展报告（2019-2022）
作者：良警宇 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-10-01 本书总结了2019年以来文化和旅游志愿服务的发展状况、发展机遇和发展趋势，重点分析了我国公共图书馆、文化馆、博物馆、古籍保护、革命纪念馆和旅游服务等领域的文化和旅游志愿服务发展现状，介绍了不同地方和代表性公共文化机构的文化和旅游志愿服务发展经验，以及“春雨工程”、“阳光工程”、“圆梦工程”、文化和旅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 916 
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餐饮服务与督导管理
作者：王常红 厉小励 秦承敏 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-09-01 本教材具有以下特点： 1. 目标明确，针对性强 本教材适用对象明确，主要是全国高等职业院校的酒店管理与数字化运营、旅游管理、餐饮智能管理等专业学生。本教材以星级酒店餐饮部服务、运营与管理的工作过程为导向，以由实习生到督导人员的餐饮部职业发展为脉络，包含了中餐厅、西餐厅、自助餐厅、酒吧、宴会厅等餐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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前厅客房服务与管理（第3版）
作者：李明宇、牟昆 出版：清华大学出版社 日期：2022-06-01 本次修订在《前厅客房服务与管理(第2版)》的基础上，针对相关知识和案例进行了 更新，并加入全新内容进行扩充，创新性地体现了以下特色。 1.本教材内容与国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》(GB/T ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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社区志愿服务创新与发展：北京市回天地区志愿服务调查报告
作者：党秀云 曹仕涛 等著 出版：中国国际广播出版社 日期：2022-03-01 本书通过报告回天地区社区志愿服务的发展历程，有效推动基层社会治理创新，引起理论界和实务界对社区志愿服务的创新与发展的高度重视。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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服务贸易蓝皮书：中国国际服务贸易发展报告（2021）
作者：李小牧，李嘉珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-12-01 本书以2020年中国国际服务贸易的总体研究开篇，从总体规模、行业特征、国际市场特征、国内地区特征、国际竞争优势、数字服务贸易等角度对2020年中国服务贸易发展情况进行了分析；对旅游、娱乐、文化与体育、金融、教育、技术、会展等重点行业领域进行了细致分析，对存在结构不合理、国际竞争力不强、发展不平衡等问 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 885
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供电服务网格化工作手册
作者：国网山东省电力公司 出版：中国电力出版社 日期：2021-10-01 供电服务是基础的供电服务单元，直接面向城乡客户。国网山东省电力公司以“责任明确、上下贯通、沟通顺畅、服务一流”为目标，立足客户视角、立足现场服务，坚持“有利于快速响应客户诉求、有利于现场服务高效规范、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 220
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 1.物业基础知识，从入门到精通培训一本通，全流程强力剖析，全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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基于服务主导逻辑的中国制造业服务化战略
作者：马鹏、李文秀 出版：知识产权出版社 日期：2022-04-01 近年来，全球经济结构的深刻变化重新塑造了全球生产和贸易格局，改变了商品和服务的生产组织模式 。中国制造业实现了快速赶超，建立了雄厚的基础。然而，中国制造业在取得显著成绩的同时，诸多深层次问题也逐渐显现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 484
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出版业知识服务转型之路：知识服务国家标准解读
作者：魏玉山，张立，刘颖丽 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-11-01 本书阐述了新闻出版知识服务标准体系建设的方法和路径，对标准中的核心条款进行了解读，全方位展示了出版业技术与标准融合的新路径、新探索。全书共8章，章对知识服务国家标准编制背景、目的及意义、技术路线、编制过程和应用情况等进行了整体概述；第二章到第八章，分别就“知识资源建设与服务工作指南”“知识资源建设与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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服务型制造蓝皮书：中国服务型制造发展报告（2021）
作者：朱宏任，黎烈军，陈立辉，于晓东，王勇 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-11-01 本书深入挖掘推动服务型制造过程中存在的问题及其成因，提出对策建议，作出前景展望，以描绘我国服务型制造发展蓝图。同时，结合当下政府施策的典型经验、制造业企业的丰富实践，深化对服务型制造的认识，探索服务型制造进一步发展方向与路径，分析我国四大经济区域服务型制造发展进程，总结推广典型做法，为行业管理部门和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 869
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志愿服务蓝皮书：中国志愿服务发展报告（2021~2022）
作者：张翼 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-07-01 本书由总报告、分报告、部门报告、地区报告、企业报告、专题报告及附录七部分组成。总报告系统总结了2018年以来中国特色志愿服务发展的基本状况、发展态势、主要特点及成就，全面解读了中国特色志愿服务新目标、新任务、新使命，科学展望了中国特色志愿服务新作为、新担当、新气象。各分报告采取经验研究和理论研究相结 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1090
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服务贸易蓝皮书：中国国际服务贸易发展报告（2022）
作者：李小牧，李嘉珊，王丽 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 本书分为总报告、行业篇、专题研究篇、比较与借鉴篇四个部分，综合运用定性分析、比较分析、案例分析等方法，对2021年中国国际服务贸易发展的趋势、热点、亮点、问题进行剖析和研究，梳理分析服务贸易10个细分行业领域的发展情况和显著特征，并结合热点专题与国际经验，探讨中国服务贸易发展存在的问题和面临的困境以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 916
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服务学习——具有中国特色的服务学习理念及教育实践
作者：邱汉琴, 彭康麟, 王红玉, 著 出版：南开大学出版社 日期：2021-09-01 本书从时代需要的角度对服务学习进行了全面的梳理，通过结构化设计课程教育和志愿服务，帮助青年学生成长为有志向、有能力的积极服务社会的公民。本书既有社会政策和实务发展的理论研究，又有实务分解操作的行动步骤，是一部整合性较强的服务学习实务专著。 全书由四篇十章组成，包括服务学习起源、全球公民培养、伦理问 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 162
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 1.图文并茂，案例丰富，客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 405
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2020）
作者：上海市卫生健康信息中心组 出版：科学出版社 日期：2021-09-01 本报告是我国基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2020年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用的全貌；通过纵向比较2018～2020年度上海市医疗服务数据，展示了近3年医疗服务需求方就医模式的变化趋势。报告 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 880
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北京养老服务蓝皮书：北京养老服务发展报告（2020~2021）
作者：王永梅 江华 张立龙 张航空 著 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-10-01 本书梳理归纳了2000年以来国家层面和北京市出台的与居家养老服务相关的政策文件，分析了居家养老服务政策的演进规律；分析了北京市养老服务驿站的运营现状和老年人对于养老服务驿站的消费情况，剖析了当前面临的问题并提出了对策建议；围绕室内环境、室外环境和社区的软硬件条件等对京津冀三地老年人的居家环境进行了详 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2021）
作者：徐甲强，康诗钊，邢彦军，安保礼 出版：科学出版社 日期：2022-07-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2021年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌；通过纵向比较2019～2021年度上海市医疗服务数据，展示了近3年需求方就医模式的变化趋势。报告从多个 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 935
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中国式服务：服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
作者：郭志刚 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 第一部全新解读“中国式服务”的管理力作 本书从中国的传统文化阐释中国式服务的文化内涵。以酒店服务为场景，穿插优秀企业的服务文化来研究中国式服务，推广“中国服务”的理念和管理方式，是中国企业从“中国制 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 1.物业基础知识，从入门到精通培训一本通，全流程常用文书与表格范本。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 405
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