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互联网+政务服务
作者：王栋等著 出版：天津人民出版社 日期：2023-04-01 .自2016年李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网 政务服务”以来，我国在政府各领域开始大力推行“互联网 政务服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500 
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民航机场地面服务
作者：刘伟波、韩春艳、杨卫卫、朱新铭、张婷 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 结构合理，案例新颖，内容丰富，课件完备，便于教学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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物流客户服务
作者：苏虹 出版：机械工业出版社 日期：2023-09-01 《物流客户服务》课程是在《北京市中等职业学校以工作过程为导向的课程开发项目》中，根据物流管理专业典型职业活动——客户服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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服务礼仪（第三版）
作者：王淑华，宋春风 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-01-01 课程思政融入，配套视频等资源丰富 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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导游服务实务
作者：张岚，代爽 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求，邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写，根据旅游行业发展的实际情况，以导游典型工 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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民航服务英语
作者：王晶 出版：电子工业出版社 日期：2023-05-01 本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育”适用、职业化”原则，以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情景）为引领，以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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机场服务概论
作者：中航协[上海]培训中心有限公司 杨晓青 出版：高等教育出版社 日期：2023-07-01 本教材为航空运输类专业新形态一体化系列教材之一，立足机场运行服务与管理的基本理论和知识，着眼于民航强国及智慧民航建设的未 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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电子商务客户服务
作者：韩磊 出版：电子工业出版社 日期：2023-07-01 本书内容包括：体验电子商务客户服务、运用沟通技巧、接待售前咨询、促成售中交易、做好售后服务、维护客户关系、智能客服配置。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 191
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宴会设计与服务
作者：杨程、陈柯璇、杜馨紫、张晓婷、贺亚春 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书紧密结合宴会设计与服务的发展及研究前沿，根据宴会策划经营环节中的主要工作内容设置学习模块，汇集了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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民航地勤服务
作者：陈烜华、陈文华、庞敏 出版：清华大学出版社 日期：2024-07-01 《民航地勤服务》为普通高等院校航空服务类专业重点教材中的一本，对国际航空运输协会制定的规则、各种活动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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民航服务心理学
作者：李力 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 本书从民航实际工作情境入手，结合民航人员岗位工作职责与人为因素（如情绪理解与管理、信息处理与沟通、态 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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财务共享服务
作者：陈虎 孙彦丛 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2022-10-01 本教材以课程教学为核心，聚焦立德树人，将思政内容贯穿人才培养体系并融入教材。“思政点拨”专栏，旨在促进知识传授、能力培养 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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景区接待服务
作者：郎富平 陈添珍 李俊 出版：高等教育出版社 日期：2023-11-01 本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是国家职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材。本教材以教育 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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电力客户服务
作者：张凯艺，邱文严，张潮 出版：中国电力出版社 日期：2024-04-01 本书为“电力客户服务”课程的配套教材，该课程结合数字教材的发展趋势，先后在蓝墨云班课、中国大学MOO ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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会议组织与服务
作者：谢思 出版：社会科学文献出版社 日期：2023-07-01 为适应高等职业教育秘书学本科专业发展需要，培养符合社会各行业需求的秘书人才，在我国大力发展职业教育的大背景下，本书积极推 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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广州市域社会治理现代化转型
作者：赵竹茵等著 出版：中国社会科学出版社 日期：2022-09-01 本书围绕中央部署的市域社会治理现代化工作目标展开研究。市域社会治理现代化的两个重要目标是提升市域防控风险与服务群众水平。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 337
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服务管理与营销——数字服务的创新与运营
作者：黄秋波 出版：浙江大学出版社 日期：2024-06-01 本教材基于信息技术推动的现代服务业的营销与管理而编写，主要内容包括现代服务战略规划，服务创新，现代服务客户关系管理，服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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社会景气与总体性社会情绪：理论、方法与数据分析
作者：张彦，李中，李汉林著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-05-01 本项研究试图从理论、方法与数据分析的结合上研究社会景气与总体性社会情绪。在这项研究中，我们把总体性社会情绪看作社会景气的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2030
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邮轮服务英语
作者：《邮轮服务英语》教材编写组 编 出版：中国旅游出版社 日期：2017-01-01 根据行业需求和岗位特点，我们组织编写了这本《邮轮服务英语》教材，供中等职业学校邮轮专业学生使用。《邮轮服务英语》贯彻以学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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适老性研究与实例解析——以香港社区为例
作者：臧鹏 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-06-01 由于人口的密集和寿命的延长，香港正面临严重的老龄化问题。 建成环境特征对大部分时间都在社区度过的长者极为重要，前者决定了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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