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国家知识产权局公共服务司
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中国式服务：服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
作者：郭志刚 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 第一部全新解读“中国式服务”的管理力作 本书从中国的传统文化阐释中国式服务的文化内涵。以酒店服务为场景，穿插优秀企业的服务文化来研究中国式服务，推广“中国服务”的理念和管理方式，是中国企业从“中国制 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325 
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珠海市第六次国家卫生服务调查研究报告
作者：梅文华 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-07-01 本书分为五部分，包括珠海市第六次国家卫生服务调查概述、家庭健康调查、医务人员调查、机构调查、主要发现与建议。书后还附有关于开展珠海市第六次国家卫生服务调查工作的通知、珠海市第六次国家卫生服务调查实施方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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煤炭服务供应链系统动力学仿真及评价研究
作者：窦园园著 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2023-05-01 本书以成本交易理论、排队论、自组织理论、服务主导逻辑等为理论基础，在参阅了大量国内外文献和相关书籍的基础上，选择从服务的角度对煤炭供应链进行划分，将煤炭供应链分为煤炭生产过程中以煤炭生产企业为核心的煤炭制造供应链，和后期流通领域中以服务企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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大数据共享与交易：区块链数据服务方法
作者：文斌 著 出版：科学出版社 日期：2023-02-01 本书分为理论篇、方法篇、应用篇，共 10章。理论篇(第1~3章)介绍大数据共享与交易、数据服务的基本概念、区块链数据服务方法等;方法篇(第4~8章)重点阐述区块链服务的数据交易能力和密码学保障的安全能力的相关方法，包括高时效数据交易、运行时 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 609
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平台生态圈服务失败溢出效应研究
作者：佘升翔，陈?Z 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 《平台生态圈服务失败溢出效应研究》在平台情景背景下提出了“顾客—平台—服务者”三元互动关系作为分析的基本单元，在此新范式下分析平台生态圈情景中服务失败的溢出效应，并从心理契约视角深入挖掘其形成机理及影响机制。在平台生态圈中，消费者对平台企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 549
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 1.物业基础知识，从入门到精通培训一本通，全流程常用文书与表格范本。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希望快速掌握物业管理相关知识的需求。2.本 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 717
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5G服务功能链智能部署与编排
作者：蔡君 等 出版：电子工业出版社 日期：2024-07-01 5G服务功能链智能部署与编排是未来网络发展的重要方向之一。本书介绍了相关产业和技术背景，并对现阶段服务功能链的研究成果进行了系统梳理，详细介绍了并行化服务功能链加速技术、服务图SFG部署与调度技术、服务功能链的跨域部署优化技术、服务功能链预 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 458
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物流客户服务
作者：庄敏， 出版：科学出版社 日期：2011-07-01 本书是中等职业学校物流专业的专业课教材，本着“坚持以服务为宗旨、以就业为导向，全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力”的精神，从当今职业岗位需要和学生实际情况出发，全面介绍了 现代物流客户服务的基础知识和基本技能。 本书共分8 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 186
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人工智能教育（第四册）人工智能服务
作者：王海涛 刘长焕 出版：清华大学出版社 日期：2023-04-01 本书的主旨在于发展学生的人工智能意识、思维和观念；激发学生对人工智能技术的兴趣；提升其在智能环境下解决问题的能力；帮助未来智能社会公民在智能技术的辅助下有效合理地安排学习、工作和生活，并有想法、有能力 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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专利文献研究2019——先进电子材料
作者：国家知识产权局专利局专利文献部 出版：知识产权出版社 日期：2020-08-01 本书呈现了国家知识产权局专利局专利文献部组织编写的2019年优秀专利文献研究成果集的先进电子材料专题，共11篇论文，旨在通过对专题的深入研究，传播、共享专利局各审查部门、各地审查协作中心的专利审查员、专利信息分析人员、专利布局研究人员的*专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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专利文献研究2019——宽带移动通信网和轨道交通
作者：国家知识产权局专利局专利文献部 出版：知识产权出版社 日期：2020-08-01 本书呈现了国家知识产权局专利局专利文献部组织编写的2019年优秀专利文献研究成果集的宽带移动通信和轨道交通两个专题，共8篇论文，旨在通过对专题的深入研究，传播、共享专利局各审查部门、各地审查协作中心的专利审查员、专利信息分析人员、专利布局研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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专利文献研究2019——工业传感器
作者：国家知识产权局专利局专利文献部 出版：知识产权出版社 日期：2020-08-01 本书呈现了国家知识产权局专利局专利文献部组织编写的2019年优秀专利文献研究成果集工业传感器专题的9篇论文，旨在通过对专题的深入研究，传播、共享专利局各审查部门、各地审查协作中心的专利审查员、专利信息分析人员、专利布局研究人员的*专利文献研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 468
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民航服务艺术概论
作者：曹娅丽、许?S，邸莎若拉，高山，李屹然 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 民航服务艺术概论体现出了时代性、内容的创新性及专业性等特点，为全国民航专业教材首创，填补了国内高校相关专业及民航服务业教材领域的空白。民航服务艺术概论依据美学、语言学、艺术学理论和实践教学，重点突出了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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服务机器人应用开发（初级）
作者：马亲民 彭艳 杨欧 钟永 出版：机械工业出版社 日期：2023-05-01 本书是“服务机器人应用开发（初级）”职业技能等级证书的配套教材之一，内容根据《服务机器人应用开发职业技能等级标准》以及《服务机器人应用开发职业技能考核大纲》相应要求编写。全书分为两大部分共十一个项目，部分为拼搭机器人应用开发，基于Ardui ... |
詳情>> | 售價：NT$ 244
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政府公共服务质量评价体系研究
作者：沈亚平主编 出版：天津人民出版社 日期：2019-12-01 本书为国家社会科学基金重点项目政府公共服务质量评价体系研究（项目批准号12AGL009）的最终成果，具有重要的学术价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 648
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现代酒店服务英语（第3版）
作者：胡扬政主编 著 出版：清华大学出版社 日期：2017-07-01 本书根据高职高专“工学结合”培养模式编写。作者根据酒店行业的工作环境和岗位要求，营造了仿真的工作情境，使学生在逐项完成服务工作任务的同时，掌握相应的英语词汇、英语表达方法和沟通技巧，具备顶岗工作的能力。书中设计了Service ition、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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民航服务手语实训
作者：吴啸驿 张晶 出版：旅游教育出版社 日期：2022-11-01 《民航服务手语实训》一书即基于最新发布的《国家通用手语常用词表》进行编写。本教材的编写既考虑到自然手语的语法特点，也关注到中国学习者在汉语语言使用习惯方面的特点，设计学习内容时特别注意将两者相结合，在介绍自然手语语法特点的同时，尽量遵从汉语 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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公共组织学（第三版）（新编21世纪公共管理系列教材）
作者：李传军 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-05-01 本书从公共组织环境、公共组织过程、公共组织心理、公共组织沟通、公共组织文化等方面系统地论述了公共组织学的理论、方法与技术，全书紧跟公共组织理论发展的前沿，对公共组织绩效、公共组织战略、公共组织发展、公共组织学习、公共组织创新、公共组织变革等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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勒·柯布西耶的80个公共建筑（一项重新认识柯布西耶的逆向研究工程）
作者：余飞 编著 出版：广西师范大学出版社 日期：2022-02-01 本书展示了勒·柯布西耶的80个公共建筑项目的详细技术图纸，以及建筑中各个组成部分的详细分析，包括柱、窗、楼梯、坡道等，为人们了解建筑师勒·柯布西耶及其工作提供了新的见解，为人们理解20世纪的现代主义建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 974
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