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中国银行业协会客户服务委员会
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中国建筑业信息化发展报告(2020)行业监管与服务的数字化应用与发展
作者:《中国建筑业信息化发展报告[2020]行业监管与服务的数字化 出版:中国建筑工业出版社 日期:2020-12-01 本书共10章节内容,从行业市场监管与服务、工程建设项目审批和管理、招标投标监管、工程造价服务、质量安全监管等领域的数字化入手,以建设行政主管部门为主体,对行业监管领域数字化应用现状做了深入描述。针对各 ... |
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名人故居教育与研究新局面--中国博物馆协会名人故居专业委员会2024年年会论文集
作者:黎洪伟 主编 出版:上海人民出版社 日期:2024-12-01 本书系中国博物馆协会名人故居专业委员会2024年年会论文集,围绕“名人故居教育与研究新局面”主题展开,共收录30余篇论文,25万字,内容兼具前沿性和资料性。全书分为“教育与研究”“空间与展陈”“文旅与 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 449 ![]() |
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志愿服务概论
作者:中国志愿服务研究中心,中国志愿服务研究中心浙江[宁波]分中心 出版:社会科学文献出版社 日期:2022-12-01 本书紧把时代脉搏,与习近平总书记关于志愿服务的重要指示精神紧密联系,高度融合中宣部、中央文明办关于新时代文明实践志愿服务工作的部署,注意吸收各学科的最新研究成果,较为全面地介绍了新时代文明实践志愿服务 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 ![]() |
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中国新能源电池回收利用产业发展报告(2024)
作者:中国工业节能与清洁生产协会 新能源电池回收利用专业委员会 出版:机械工业出版社 日期:2024-11-01 本报告是中国工业节能与清洁生产协会新能源电池回收利用专业委员会在持续研究新能源电池回收利用产业的基础上推出的产业研究专著。本年度报告坚持专业与通俗并重、定性与定量结合,以行业公开资料及调研数据为基础, ... |
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客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)(客户世界管理—运营—技能基准系列)
作者:赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务(第4版)》的新时代升 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 ![]() |
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客户至上:以客户为中心
作者:黄涛孙法平 出版:企业管理出版社 日期:2018-01-01 ★ 在互联网时代,企业若想持续发展壮大,把市场做深,实现客户价值*化是关键。 ★ 客户忠诚于企业,决定着企业从优秀走向卓越。 ★ 怎样让每一位随机客户成为优 ... |
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成都志愿服务蓝皮书:成都志愿服务发展报告(2021)
作者:成都市志愿服务联合会 出版:社会科学文献出版社 日期:2022-06-01 本书由总报告、分报告、案例篇、调研篇、附录五部分构成,总报告全面梳理了2020年成都志愿服务发展状况,结合数据与案例,系统呈现了成都志愿服务发展的良好局面;分报告围绕成都志愿服务年度工作重点,选取了新 ... |
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深信服安全服务工程师实战
作者:深信服安全服务团队 出版:人民邮电出版社 日期:2022-08-01 1.讲解了安全服务工作基础知识和项目流程2.由深信服安全服务学院组织一批从事一线安全服务的专家,结合深信服逾20年的安全实践和内部人才培养经验编撰3.适用于深信 ... |
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软件工程(2024年版) 全国高等教育自学考试指导委员会
作者:全国高等教育自学考试指导委员会 出版:机械工业出版社 日期:2024-09-01 全国高等教育自学考试指定教材 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 ![]() |
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湖北激光行业报告
作者:武汉·中国光谷激光行业协会等 出版:华中科技大学出版社 日期:2021-12-01 激光行业一直是湖北省工业经济重点发展的行业,本书的特点是服务于湖北省激光行业、产业、学术各界,具有较好的影响力。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 1520 ![]() |
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中国工程监理行业发展报告 (2024)
作者:中国建设监理协会 著 出版:中国建筑工业出版社 日期:2024-12-01 为全面反映工程监理行业发展现状,分析工程监理行业发展热点及问题,更好地引导工程监理行业持续健康发展,中国建设监理协会组织有关高校、行业协会研究编写了本报告。 本报告共分4部分5章内容。第1部分(第1章 ... |
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客户服务与管理(新编21世纪职业教育精品教材)
作者:李艳华 张莉萍 张杰 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-06-01 本书基于现代学徒制理念,运用项目导向、任务驱动的方法,贯彻以能力为本位、基于工作过程的教学理念;融工作过程于课程内容之中,由简到繁,循序渐进,精选了“够用的理论”,强化职业技能操作方面的内容;以客户服 ... |
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铸造造型材料性能检测 中国铸造协会
作者:中国铸造协会 出版:机械工业出版社 日期:2024-04-01 1)本书是中国铸造协会组织编写的造型材料性能检测指导书,内容系统全面,具有科学性、实用性、可靠性和先进性。 2)本书主要介绍了造型材料性能检测方法、检测仪器与 ... |
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满意中国:用户视角下的质量与品牌·2024 中国质量协会
作者:中国质量协会 出版:机械工业出版社 日期:2025-02-01 中国质量协会发布的用户视角下的质量与品牌评价。 本书适合政府决策者、品牌与质量管理者和广大消费者阅读。 ... |
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中国液压液力气动密封工业年鉴(2021) 中国液压气动密封件工业协会
作者:中国液压气动密封件工业协会 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 本年鉴是液气密行业2015—2020年期间最具权威性的记载,是全行业发展的具有综合性、史料性、实用性的文献,供政府决策机构、大专院校、科研院所、各主机企业、液压 ... |
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中国石油石化设备工业年鉴2023 中国石油和石油化工设备工业协会
作者:中国石油和石油化工设备工业协会 中国机械工业年鉴编辑委 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 该年鉴是石油石化行业的一本进行年度资料整合的出版物,该书集中反映了 2022 年度我国石油和石油化工设备行业的发展情况,介绍了行业发展概况、产业发展规划、行业重 ... |
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交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务研究
作者:“交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务研究”项目组 出版:科学出版社 日期:2024-09-01 《交通运输行业低碳发展的实现路径和重点任务》在全面分析交通运输行业低碳发展现状与趋势、借鉴典型国家/地区交通低碳发展措施经验的基础上,通过设置不同低碳发展情景,模拟预测交通运输领域能源消耗和二氧化碳排 ... |
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银行业法律法规与综合能力(初、中级适用)2024年版
作者:中国银行业协会银行业专业人员职业资格考试办公室 编 出版:中国金融出版社 日期:2024-07-01 2024年下半年银行业专业人员职业资格初级和中级职业资格考试:报名时间为8月19日9:00至9月27日17:00;考试时间是10月26、27日(初级和中级)。初 ... |
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中国保险科技发展报告(2022)
作者:中国保险行业协会 出版:中国财政经济出版社 日期:2023-12-01 本书为年度连续出版图书,由中国保险行业协会牵头编写,系统总结回顾2022年我国保险科技发展的总体状况,基于行业保险科技发展情况的调研,通过对第一手行业权威资料的梳理,得出我国保险相关机构在保险科技发展 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 490 ![]() |
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中国银行业发展报告(2015)
作者:中国银行业协会行业发展研究委员会 编 出版:中国金融出版社 日期:2015-08-01 中国银行业协会行业发展研究委员会编著的《中国银行业发展报告2015》介绍了,2014年,面对复杂严峻的国内外经济金融形势,中国银行业金融机构认真贯彻落实国家宏观调控政策,牢牢把握经济金融发展大势,坚持 ... |
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