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《纳税服务岗位每日一题
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高尔夫球童服务
作者：李鹏 著 出版：旅游教育出版社 日期：2021-06-01 改革开放以来，我国经济得到飞速发展，人民生活水平显著提高，人们越来越关注生活质量。高尔夫，这一时尚健康的休闲运动开始走进人们的生活，越来越多的人参与到高尔夫运动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 215 
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民航服务礼仪
作者：杨静、郑大莉、李志娟、李巧娜、熊慧茹 出版：清华大学出版社 日期：2021-10-01 民航服务礼仪希望通过在育人强化—理论建构—规范对照（自我认知）—习惯养成—常见纠错等方面循序渐进地学习和循环训练，帮助学习者深刻理解民航精神的内涵及特殊服务行业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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服务营销：理论、方法与案例 第3版
作者：郑锐洪 编著 出版：机械工业出版社 日期：2023-04-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务营销战略、服务产品及品牌、服务定价、服务分销、服务促销与沟通、服务人员、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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酒店服务英语
作者：柳旭，吕尤 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2020-09-01 本书的编写适应高职教育教学改革发展，立足酒店业发展的实际需要，围绕酒店岗位工作流程设计教学内容，注重培养学生通过英语交流完成对客服务的能力。全书共12个项目，涵 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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岗位分析与岗位评价：实务·案例·游戏（第三版）
作者：边文霞 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-07-01 本书是一本创新型的人力资源管理教材，在内容设计上既避免了堆砌大量复杂难懂的理论叙述，又没有流于简单的人力资源管理流程介绍，而是把理论知识融入人力资源管理的实践， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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社区志愿服务组织与管理
作者：李向显 马彬 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 《社区志愿服务组织与管理》是中宣部志愿服务促进中心、中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务培训系列教材”中的一本书，系统介绍了社区志愿服务的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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RESTful API开发实战 使用REST JSON XML和JAX-RS构建微服务 大数据和We
作者：[美] Sanjay Patni 著 郭理勇 译 出版：清华大学出版社 日期：2018-02-01 对于Web 系统的交换来说，你将学习HTTP 协议，包括如何使用XML。《RESTful API开发实战 使用REST JSON XML和JAX-RS构建微服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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客房服务技能实训 第3版
作者：张志佳 王利荣 主 编 出版：机械工业出版社 日期：2023-09-01 《客房服务技能实训》是一本高星级饭店客房服务的实训教材。本书贯彻了“项目教学”这一教学理念，将客房服务工作分成了客房清扫服务、卫生间清扫服务、铺床、公共区域与其 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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铁路客运服务礼仪（第2版）
作者：石瑛 出版：人民交通出版社 日期：2023-11-01 铁路客运服务礼仪（第2版）是在铁路客运服务礼仪第一版基础上修订而成。本书主要内容包括概述、日常行为礼仪、重点旅客服务礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
作者：吴阿娜 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律，配套齐全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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铁路旅客运输服务（第五版）
作者：周平 出版：中国铁道出版社 日期：2024-06-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材(2020-1-031)，是高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一，在2 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 204
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网络零售业服务补救机制研究
作者：朱婷婷 出版：经济科学出版社 日期：2022-10-01 我国网络零售业迅猛发展，服务失误却屡见不鲜，不当的服务补救会对企业产生负面的影响，而学术界在相应的理论和方法探索方面却相对滞后，为此本书在对服务失败和服务补救相 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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民航客舱服务艺术案例分析
作者：张号全 出版：电子工业出版社 日期：2022-10-01 本书通过民航服务中的一些国际服务案例的情况处置、客机上扰乱安全秩序的有效处理、对客关怀与体贴式服务的感动故事，以及疫情下的民航服务等相关内容的展示及案例的解读， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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图书馆残疾人无障碍阅读服务研究
作者：袁丽华 出版：东南大学出版社 日期：2022-11-01 本书在对国内外图书馆残疾人服务的相关政策、理论研究和前期实践进行总结的基础上，具体分析了图书馆残疾人无障碍阅读服务的影响因素，指出，图书馆服务与管理是服务的内部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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中医药服务评价研究与实践
作者：许文杰，马杰 出版：上海科学技术出版社 日期：2023-03-01 本书旨在探索中医药服务综合评价的新模式，以更好地造福人类，助推人类卫生健康共同体建设。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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信息服务的战略管理与社会监督
作者：邓胜利，严炜炜，李枫林，森维哈 著 出版：武汉大学出版社 日期：2022-01-01 信息服务已经渗透到经济和社会的方方面面，一方面需要通过战略管理，对信息服务进行顶层设计，实现信息服务的转型升级，成为推动社会发展新的增长点；另一方面，信息服务在 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 469
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航空服务沟通技巧与艺术
作者：安萍、杨志慧、郑菲菲、王爱娥 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 《航空服务沟通技巧与艺术》理论简约，案例经典，强调实操，结构新颖。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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资本结构对服务企业绩效的影响
作者：程文莉等 出版：科学出版社 日期：2024-02-01 《资本结构对服务企业绩效的影响》综合运用实证与案例两种研究方法，以服务企业为研究对象，以资本结构为话题中心，前探至服务企业资本结构影响因素，后伸至资本结构对服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 826
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旅游景区服务与管理（第五版）
作者：王瑜 著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-12-01 本书立足时代发展与实践要求，将自然和文化资源护与活化、旅游景区社区发展与管理、景区高质量发展管理与运营方面置于突出的位置，对旅游、智慧管理、危机管理、承载量管理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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保险客户服务与管理
作者： 编者:韩雪 出版：浙江大学出版社 日期：2021-03-01 本教材是为了适应互联网 教育的快速发展，培养学生的保险职业能力而编写的。 本教材在内容上，以保险公司客户服务部各个岗位工作任务为主线，涵盖了保险柜面、保险投诉 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 278
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