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城市轨道交通乘客服务 城市轨道交通乘客服务
作者:郭燕芬  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2020-12-01
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售價:NT$ 120

餐厅服务技能(第五版) 餐厅服务技能(第五版)
作者:王敏,陈金  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2023-11-01
“财经高等职业教育富媒体智能型教材开发系统工程”入选国家新闻出版广电总 局新闻出版改革发展项目库,并获得文化产业专项资金支持,是“国家文化产业资金 支持媒体融合 ...
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售價:NT$ 230

铁路旅客运输服务(第五版) 铁路旅客运输服务(第五版)
作者:周平  出版:中国铁道出版社  日期:2024-06-01
本书是“十四五”职业教育国家规划教材、“十三五”江苏省高等学校重点教材(2020-1-031),是高等职业教育铁道交通运营管理专业课程改革系列规划教材之一,在2 ...
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售價:NT$ 204

旅游景区服务与管理(第五版) 旅游景区服务与管理(第五版)
作者:王瑜 著  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2021-12-01
本书立足时代发展与实践要求,将自然和文化资源护与活化、旅游景区社区发展与管理、景区高质量发展管理与运营方面置于突出的位置,对旅游、智慧管理、危机管理、承载量管理 ...
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售價:NT$ 245

企业纳税服务外包(服务外包产教融合系列教材、迟云平主编) 企业纳税服务外包(服务外包产教融合系列教材、迟云平主编)
作者:胡伟挺 谭湘  出版:华南理工大学出版社  日期:2017-07-01
本教材共分七章。*章是企业纳税服务外包概述,介绍了企业纳税服务外包的概念及范围、原因及形式、可行性以及优势等。第二章主要介绍增值税纳税服务外包增值税的核算;增值 ...
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售價:NT$ 259

公共服务创新手册 公共服务创新手册
作者:[英]史蒂芬·P.奥斯本,[英]露易斯·布朗  出版:复旦大学出版社  日期:2023-02-01
提供高质量的公共服务是现代公共治理追求的重要目标。《公共服务创新手册》聚焦于现代公共服务系统的优化与变革,剖析公共服务创新的内涵、特点、脉络等基础理论问题,梳理 ...
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售價:NT$ 1015

中医药服务评价研究与实践 中医药服务评价研究与实践
作者:许文杰,马杰  出版:上海科学技术出版社  日期:2023-03-01
本书旨在探索中医药服务综合评价的新模式,以更好地造福人类,助推人类卫生健康共同体建设。 ...
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售價:NT$ 347

信息服务的战略管理与社会监督 信息服务的战略管理与社会监督
作者:邓胜利,严炜炜,李枫林,森维哈 著  出版:武汉大学出版社  日期:2022-01-01
信息服务已经渗透到经济和社会的方方面面,一方面需要通过战略管理,对信息服务进行顶层设计,实现信息服务的转型升级,成为推动社会发展新的增长点;另一方面,信息服务在 ...
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售價:NT$ 469

公共服务创新手册 公共服务创新手册
作者:[英]史蒂芬·P.奥斯本 [英]露易斯·布朗 编 容志 主译  出版:复旦大学出版社  日期:2023-02-01
提供高质量的公共服务是现代公共治理追求的重要目标。《公共服务创新手册》聚焦于现代公共服务系统的优化与变革,剖析公共服务创新的内涵、特点、脉络等基础理论问题,梳理 ...
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售價:NT$ 1010

城市轨道交通客运服务 第3版 城市轨道交通客运服务 第3版
作者:裴瑞江  出版:机械工业出版社  日期:2023-02-01
本书共有九个项目,主要内容包括城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务基本礼仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通 ...
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售價:NT$ 254

国际服务贸易(第四版) 国际服务贸易(第四版)
作者:饶友玲 张伯伟  出版:首都经济贸易大学出版社  日期:2023-09-01
本书主要涉及服务贸易基础理论、服务产业经济与服务贸易特征、服务贸易政策三部分内容(共10章)。第一部分包括第一章至第三章,第一章介绍了有关服务服务贸易的基本概 ...
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售價:NT$ 245

全维度融合模式——北京市海淀区网格化社会服务管理实践研究 全维度融合模式——北京市海淀区网格化社会服务管理实践研究
作者:北京市海淀区城市服务管理指挥中心  出版:北京图书馆出版社  日期:2015-12-01
本书从网格化社会管理起源出发,系统梳理了网格化社会服务管理提出的背景、内涵,建设网格化社会服务管理体系的意见和建设内容,在网格化社会服务管理体系框架下,剖析全融 ...
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售價:NT$ 498

铁路客运服务礼仪(第2版) 铁路客运服务礼仪(第2版)
作者:石瑛  出版:人民交通出版社  日期:2023-11-01
铁路客运服务礼仪(第2版)是在铁路客运服务礼仪第一版基础上修订而成。本书主要内容包括概述、日常行为礼仪、重点旅客服务礼仪、车站服务礼仪、列车乘务服务礼仪、旅客列 ...
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售價:NT$ 230

餐饮服务与数字化运营   吴阿娜 餐饮服务与数字化运营 吴阿娜
作者:吴阿娜  出版:机械工业出版社  日期:2024-03-01
本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ...
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售價:NT$ 203

汽车服务理论 汽车服务理论
作者:储江伟  出版:人民交通出版社  日期:2020-06-01
本书主要包括:概论、服务经济学基本原理、汽车服务产品及其特点、汽车服务产品生产过程、汽车服务产品价值分析、汽车服务产品供需分析、汽车服务产品消费行为、汽车服务产 ...
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售價:NT$ 228

保险客户服务与管理 保险客户服务与管理
作者: 编者:韩雪  出版:浙江大学出版社  日期:2021-03-01
本教材是为了适应互联网 教育的快速发展,培养学生的保险职业能力而编写的。 本教材在内容上,以保险公司客户服务部各个岗位工作任务为主线,涵盖了保险柜面、保险投诉 ...
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售價:NT$ 278

服务与服务业标准化 服务服务业标准化
作者:颜鹰  出版:浙江大学出版社  日期:2021-12-01
本书是服务标准化基本理论和实践相结合、服务标准化工作宏观和微观相结合的实务性和应用性的教材,也是标准化工程专业服务方向的专业课程教材。本书共分八章,其中章、第四 ...
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售價:NT$ 337

高速铁路旅客服务心理学 高速铁路旅客服务心理学
作者:兰云飞 主编  出版:北京交通大学出版社  日期:2023-07-01
本书是“课程思政”建设探索教材,将思想政治教育元素融入专业课程教材中。本书由高校教师与企业专家联合编写,由3篇(5个项目)组成,具体包括上篇心理基础知识(心理学 ...
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售價:NT$ 249

民航服务英语 民航服务英语
作者:吴啸骅  出版:电子工业出版社  日期:2020-06-01
本书分为机场服务和客舱服务两大部分。共11个学习单元和两个复习单元。主要内容包括票务服务,值机服务,安检服务,航站楼服务,机场特殊旅客服务,不正常情况航班运营服 ...
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售價:NT$ 234

民航服务概论 民航服务概论
作者:高宏,安萍,李广春,邢姗姗,石慧 ... 著  出版:清华大学出版社  日期:2018-04-01
民航运输的服务属性客观上要求民航服务必须以有效的服务系统与高质量的服务品质来适应民航运输的高速发展的需要。本教材主要内容包括民航服务认知、民航服务基本原理、民航 ...
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售價:NT$ 296

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