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制造服务化的兴起 制造服务化的兴起
作者:李靖华,马江璐 著  出版:浙江工商大学出版社  日期:2020-07-01
《制造服务化的兴起》分为上下两篇。上篇为行业篇,涉及航空发动机行业、空分行业、工业控制系统行业以及汽车工业,分别选取每一行业的典型服务业务,对四类服务业务市场竞争情况进行了详细描述并指出未来发展趋势。 ...
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售價:NT$ 419

客户服务与管理 客户服务与管理
作者:李瑞丽、杜茜、沈婧、陈寅磊  出版:清华大学出版社  日期:2021-05-01
“以客户为中心”“客户满意度提升”已经成为企业运营的目标,越来越多的企业重视客户服务管理。随着电子商务与专业呼叫中心等客户服务企业和岗位的发展,客户服务人员数量要求不断提升,其素养与技能要求越来越高, ...
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售價:NT$ 327

司母戊鼎还有多少待解之谜 母戊鼎还有多少待解之谜
作者:李维明  出版:四川人民出版社  日期:2017-09-01
时代久远、体量宏大、纹饰繁缛的母戊鼎,在学界享有青铜时代鼎中华大鼎中国大鼎等盛誉。 同一件大鼎,为何中国国家博物馆称后母戊鼎,而殷墟博物苑、中国科技馆新馆称母戊鼎? 南京博物院的藏品怎么成了故 ...
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售價:NT$ 259

中国知识产权年鉴2018 中国知识产权年鉴2018
作者:国家知识产权局  出版:知识产权出版社  日期:2019-01-01
《中国知识产权年鉴》是国家知识产权局主办的大型连续性公开出版物,是记载和传播我国知识产权事业发展历程和业绩的重要载体。 ...
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售價:NT$ 1512

服务计算 服务计算
作者:贾志淳,赵苗苗,商荣华  出版:科学出版社  日期:2022-09-01
针对国内外服务计算研究及其教学应用的热点问题,作者在服务计算、Web服务学科领域基础理论方面从事多年深入研究,借鉴国内外已有资料和前人成果,经过分析论证,收集大量专家和学者近年来有关服务计算前沿问题的著作和报告等,围绕Web服务、面向服务的 ...
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售價:NT$ 574

服务礼仪 服务礼仪
作者:潘姬熙  出版:经济科学出版社  日期:2022-09-01
本书从基本的礼仪的基本概念切入,系统地介绍服务礼仪的相关内容,并针对服务工作中容易出现的问题,有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的职业形象、服务语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪,酒店服务礼仪、旅游服务 ...
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售價:NT$ 186

城市公共文化研究 城市公共文化研究
作者:吴予敏  出版:中国社会科学出版社  日期:2020-09-01
国家社科基金重大项目《农民工文化需求与城市公共文化服务体系建设研究》阶段性成果。包含以公共文化为纽带重建可沟通城市 ;基于公共文化服务公共价值创造;从公共文化服务均等化视角看图书馆和博物馆建设布局;24小时自助图书馆与学习型城市建设等问题 ...
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2022年国家医疗服务与质量安全报告——呼吸专业分册 2022年国家医疗服务与质量安全报告——呼吸专业分册
作者:国家呼吸内科医疗质量控制中心  出版:科学技术文献出版社  日期:2024-04-01
《2022年国家医疗服务与质量安全报告——呼吸专业分册》(简称《报告》)是由国家卫生健康委医政组织,国家呼吸内科医疗质量控制中心(简称“中心”)编写的年度报告,是我国呼吸学科医疗服务和质量安全最权威的文件,迄今已连续完成 7年(统计数据为 ...
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现代医院医疗服务管理 现代医院医疗服务管理
作者:改善医疗服务案例研究组  出版:中国协和医科大学出版社  日期:2021-05-01
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公共服务管理创新的理论与实践 公共服务管理创新的理论与实践
作者:刘志平,靳勤 编著  出版:上海人民出版社  日期:2019-10-01
本书聚焦乡村公共服务领域,通过保利物业对西塘景区管理、天凝镇全域化管理、金华开发区农贸市场监管的实践运作,对国内在公共服务领域的乡村管理的理论与实践进行了有益的探索。 ...
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售價:NT$ 428

公共外交:数字化时代全球公共参与的基础(公共外交译丛) 公共外交:数字化时代全球公共参与的基础(公共外交译丛)
作者:[英]尼古拉斯·卡尔 著, 陆泉枝 译  出版:上海人民出版社  日期:2022-07-01
这本入门作品内容全面、通俗易懂,不仅是学生、学者和从业人员的核心读本,而且也是任何有意把握和调动全球公共舆论人士的必备读物。对于尝试建立品牌效应、扩展传播网络的个人与企业也值得一读。 ...
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售價:NT$ 442

农村老年人社区居家养老服务需求研究: 基于武陵山区恩施市的调查 农村老年人社区居家养老服务需求研究: 基于武陵山区恩施市的调查
作者:姚虹  出版:中国经济出版社  日期:2021-12-01
①本书以需求差异为切入点,分区域分群体探析农村老年人社区居家养老服务的需求特征,对农村社区居家养老的规划与发展具有积极的指导意义。②本书对农村社区居家养老的区域适应性进行研究,对有效提升社区居家养老的 ...
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售價:NT$ 510

产业互联网环境下中小制造企业绩效服务化研究 产业互联网环境下中小制造企业绩效服务化研究
作者:张志颖,康凯  出版:经济科学出版社  日期:2022-12-01
本书针对产业互联网环境下中小制造企业服务化转型水平低的问题,研究绩效服务的目标、路径、能力和实施决策问题。引入绩效保障合同(Performance-based Contract,PBC),研究绩效服务目标,借助TOE框架探索数字技术及其互补 ...
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售價:NT$ 696

老龄健康医养结合远程协同医疗服务实践 老龄健康医养结合远程协同医疗服务实践
作者:郭媛媛,林子晶  出版:人民卫生出版社  日期:2023-05-01
老龄健康医养结合远程协同医疗服务实践 ...
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售價:NT$ 336

养老服务最后一公里:中国居家养老服务的理论与实践 养老服务最后一公里:中国居家养老服务的理论与实践
作者:纪竞垚  出版:中国社会科学出版社  日期:2021-10-01
居家养老是符合中国人的养老方式,居家养老服务关系着老年人养老服务“后一公里”的获得感。本书重点介绍了居家养老服务的产生与发展,也尝试阐明现阶段我国居家养老服务的地方探索和实践,揭示居家养老服务面临的现实困境,以期探索出一套适合中国本土化的养 ...
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英国苏格兰社区养老服务多元主体合作供给模式研究 英国苏格兰社区养老服务多元主体合作供给模式研究
作者:曹鸣玉 著  出版:人民出版社  日期:2023-06-01
英国是社区照顾理论与实践的发源地,在人口老龄化背景下,提倡以“在地安老”满足养老需求,社区养老服务成为社区照顾的主要内容。英国的养老服务供给是医疗与社会照顾服务供给体系的重要组成部分,服务供给理念和方式受到福利国家改革与公共管理理论范式转变 ...
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售價:NT$ 448

新零售服务供应链的质量稳态及其协同演化 新零售服务供应链的质量稳态及其协同演化
作者:夏杰长,李坚飞 著  出版:经济管理出版社  日期:2024-03-01
本书融合新零售与服务供应链发展特征,以“新零售服务供应链”为研究对象,以“双升”驱动下的复杂动态环境为研究情境,围绕质量稳态这一中心主题,从耗散结构理论视角分析“双升”驱动下新零售服务供应链质量系统的耗散结构和质量熵变特征;运用演化博弈方法 ...
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GB/T 50526-2021 公共广播系统工程技术标准 GB/T 50526-2021 公共广播系统工程技术标准
作者:中国计划出版社 著  出版:  日期:2021-05-01
本标准适用于新建、改建和扩建的公共广播系统电声工程部分的设计、施工、验收和运行维护. ...
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“慢就业”形势下大学生就业精准服务研究 “慢就业”形势下大学生就业精准服务研究
作者:张静  出版:知识产权出版社  日期:2022-04-01
本书基于精准治理的视角,列举了详实丰富的大学生就业实例,介绍了针对不同类型学生的差异化、针对性就业服务方式,对我国高校做好就业指导和服务工作具有重大的理论价值和现实意义。 ...
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售價:NT$ 278

供应链集成服务 : 物产中大集团的探索与实践 供应链集成服务 : 物产中大集团的探索与实践
作者:物产中大集团股份有限公编写组编著  出版:中国发展出版社  日期:2023-06-01
本书是一部系统讲述世界500强企业——物产中大集团商业模式迭代升级的作品。物产中大集团在深化混改的基础上聚焦主业优模式、聚焦客户谋创新、聚焦问题补短板,率先创立大宗商品供应链集成服务商业模式,成为公认的行业领军企业。在本书中,您能体会到物产 ...
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售價:NT$ 493

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