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呼叫中心实务
作者：赵溪 丛书 著 出版：清华大学出版社 日期：2018-11-01 《呼叫中心实务高职高专呼叫中心专业规划教材》是一本为培养呼叫中心从业人员的业务现场综合能力而编写的系统性教材，兼顾理论知识和实操技能，涵盖了呼叫中心的基础性知识、呼叫中心的基本结构和功能、呼叫中心的发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293 
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北京国际交往中心发展报告（2020）
作者：刘波 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-11-01 城市是人类文明的产物，是对外开放的前沿窗口，是参与全球化的先锋力量，北京作为中国超大型城市，正努力打造国际交往活跃、国际化服务完善、国际影响力凸显的国际交往中心。《北京国际交往中心发展报告（2020） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 588
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超融合基础架构（HCI）数据中心
作者：[美]山姆·哈拉比[Sam，Halabi] 出版：人民邮电出版社 日期：2020-07-01 1.业内知名技术专家Sam Halabi继《Internet路由结构（第2版）》之后的又一力作； 2.数据中心架构师兼超融合解决方案顾问练俊豪作序推荐； 3.从 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 774
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中国卒中中心报告（2019）
作者：王陇德，张宗久，常继乐 出版：人民卫生出版社 日期：2020-07-01 本书详细介绍了国内外卒中中心建设现状、我国卒中中心建设的特点，从组织管理、核心技术、信息化及区域化四个方面阐述了我国卒中中心建设的核心内涵，并优选一批先进单位结合各自特点介绍了建设历程和取得的成果。 ... |
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智能物流配送中心——设计·装备·案例
作者：马笑，刘昌祺，刘康 编著 出版：化学工业出版社 日期：2021-10-01 1、从设计流程、物流装备两大方面，详细讲解了智能物流配送中心的设计方法与要点。 2、归纳解析了一个已经取得实际应用的物流配送中心设计全流程案例。 3、总结了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 869
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财政问题的新思考——中国财政发展协同创新中心2018级硕士学位论文选集
作者：李俊生，姚东?F 出版：中国财政经济出版社 日期： 本书汇辑了中国财政发展协同创新中心2018级硕士学位论文6篇。这些论文关注财政学科基本理论的前沿发展以及财政学与相关多学科的融合，运用跨学科的思维模式研究传统的财政问题，展示了青年学生的研究能力和创新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 551
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成渝地区共建具有全国影响力科技创新中心的战略与路径研究
作者：胡雯 等 出版：四川大学出版社 日期：2022-11-01 本书系经济学方面的学术专著。成渝地区双城经济圈是新时代党中央作出的一项重大区域发展战略，建设具有全国影响力的科技创新中心是这一战略的重要目标定位之一。根据国家规划，成渝地区要紧抓新一轮科技革命机遇，发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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2021—2022年中国工业技术创新发展及制造业创新中心建设蓝皮书
作者：中国电子信息产业发展研究院 出版：电子工业出版社 日期：2022-12-01 2022年，数字经济、信息技术将赋能工业经济加快转型升级，工业技术创新领域不断出新出彩，制造业创新中心建设逐步深入推进，这将助力我国实现创新驱动经济高质量发展。本书详细客观地分析了我国工业技术创新的最 ... |
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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》的新时代升 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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面向世界的儒学——尼山世界儒学中心联合研究生院共同课2022
作者：靳诺 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-08-01 《面向世界的儒学》是以尼山世界儒学中心联合研究生院中华优秀传统文化（包括儒学）专项研究生共同课“面向世界的儒学”系列讲座的讲稿结集，讲座邀请了著名哲学家张立文教授、楼宇烈教授、安乐哲教授、陈来教授、周 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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财政问题的新思考——中国财政发展协同创新中心2019级硕士学位论文选集
作者：李俊生，姚东?F 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-10-01 财政是国家治理的基础和重要支柱。本书汇辑了中国财政发展协同创新中心2019级硕士研究生学位论文6篇。这些论文关注财政学科基本理论的前沿发展以及财政学与相关多学科的融合，运用跨学科的思维模式研究传统的财 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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呼叫中心客户服务与管理（初级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，効文颖，冯俊芹 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础，通过 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 450
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全球最大会客厅深圳国际会展中心
作者：深圳市欧博工程设计顾问有限公司 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-03-01 深圳国际会展中心项目位于粤港澳大湾区湾顶，珠三角广深科技创新走廊，狮子洋与内伶仃洋交汇处的会展新城片区，是深圳市委与深圳市人民政府布局粤港澳大湾区的重要引擎，为此深圳市委与深圳市人民政府提出新会展中心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 4350
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北京“四个中心”配套服务体系建设研究
作者：何明珂、魏国辰等 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2021-11-01 随着北京城市功能定位的日臻完善，完善北京“四个中心”功能建设的必要性、紧迫性日益凸显。作者率领研究团队，在调查研究的基础上，抓住北京和首都发展的重大问题，策划并撰写了本书。从北京建城、建都的历史追踪出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 420
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NASA航天员中心健康保障能力
作者：[美]杰弗里·卡恩 等 编，高峰 陈欣 吴大蔚 编译 出版：北京理工大学出版社 日期：2021-10-01 本书的针对性和实用性较强，举例阐述紧贴载人航天健康保障实际，对世界航天医学标准研究、载人航天工程研制等均具有重要参考价值。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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X型中心支撑-RC框架结构的抗震性能研究
作者：王志鑫， 赵黄娟著 出版：中国海洋大学出版社 日期：2022-06-01 本书为对X型中心支撑—RC框架结构的抗震性能的研究。纯钢筋混凝土框架结构抗侧刚度低，侧向变形大，抗震能力弱，在钢筋混凝土框架结构中适当设置铰接支撑可以显著提高结构抗侧刚度，减小结构变形，增加结构抵抗地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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浙江自贸区石油交易中心构建研究
作者：夏良康，杨茜著 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2020-04-01 本书在内容安排上注重理论联系实际，从系统、宏观的视角，研究石油期货交易市场的内在机理，着力构建浙江国际石油交易平台以实现石油全产业链的安全、高效运转。在章节的安 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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用户中心时代的配售电重构
作者：王鹏 王冬容 等 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 本书从宏观、中观、微观等不同维度，从工业园区发展、乡村振兴等不同领域，从配电、售电、转供电等不同环节，从战略、规划、政策等不同层面，从理念创新、体制机制创新等不 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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数据中心基础设施运维基础教程
作者：冷飚 出版：北京邮电大学出版社有限公司 日期：2020-04-01 本书主要就基础设施系统中的五大核心专业设备在数据中心内的应用方式、功能、运行、配置及运维管理进行阐述与介绍。重点介绍了基础设施运维概念以及如何进行系统学习，实用性高，可操作性强。本书旨在指导初步涉足数 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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