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国网北京市电力公司客户服务中心
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用电检查典型案例汇编（2018版）
作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2018-11-01 本书精选了国家电网公司系统218年之前用电检查专业的近50个典型案例，主要涉及工程验收、 事故处理、专项检查、安全事故、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 247 
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供电服务热点问题应答手册
作者：国网河南省电力公司 组编 出版：中国电力出版社 日期：2018-12-01 针对供电服务中的典型问题，给出切实可行的降低投诉方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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客户关系管理（英文版）（工商管理经典丛书·市场营销系列；高等学校经济管理类双语教学课程用书）
作者：乌尔瓦希?毛卡尔 出版：中国人民大学出版社 日期：2014-07-01 客户关系管理几乎在所有的企业组织中都扮演着至关重要的角色。本书旨在介绍客户关系管理系统的概念以及电子客户关系管理的规划和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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酒店与旅游业客户关系管理——基于数字化运营
作者：黄昕 汪京强 编著 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 本书满足48 个课时的教学计划，其中理论部分占30%，实践部分占70%。在实践部分，各种理论也被分解在一个个的实践环节中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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漫画销售快速入门：83个技巧让客户主动签单（从新人到高手，这一本就够了！）
作者：[日]冈哲也 著 ，王婷婷 译 出版：原子能出版社 日期：2024-07-01 1.本书是一本十分好读的销售手册，分门别类地介绍了销售的注意事项，图文并茂，讲解轻松易懂。没有长篇大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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客户关系管理（第3版·数字教材版）（新编21世纪市场营销系列教材）
作者：主编 邬金涛 副主编 严鸣 薛婧 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-07-01 客户关系管理（第3版·数字教材版） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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客户价值驱动的个性化产品设计（数智化时代产业智联生态系统创新理论研究丛书）
作者：何丽娜、明新国、 张先燏 著 出版：上海科学技术出版社 日期：2024-01-01 本书兼有理论性和实践性，实践经验和案例避免了内容的枯燥和空洞。本书既可以作为企业和政府管理人员的培训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 485
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收费公路联网收费客户联络中心服务手册（2021版）
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2021-12-01 本书是为适应全网ETC客户需求的升级，提供标准化、规范化的客户服务，提升客户ETC使用率和品牌认知度而编写，内容共六章， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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客户服务与管理（新编21世纪职业教育精品教材）
作者：李艳华 张莉萍 张杰 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-06-01 本书基于现代学徒制理念，运用项目导向、任务驱动的方法，贯彻以能力为本位、基于工作过程的教学理念；融工作过程于课程内容之中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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客户关系管理（第二版）
作者：王翎 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2019-08-01 《客户关系管理（第二版）》教材为*职业教育规划教材，主要内容包括：客户关系管理认知、客户关系建立、客户关系定位、客户关系 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 95
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面向智能营销的电力市场细分和价值客户识别
作者：胡晓雪，赵嵩正 出版：经济科学出版社 日期：2020-09-01 在用电市场打破垄断，逐步开展竞争的环境下，研究电力客户的价值内涵和构成，提取电力客户价值属性，构建基于跨行业数据挖掘标准 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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销售心法：社群营销下的客户签单秘诀！
作者：[英]蒂姆·休斯，[英]亚当·格雷，[英]雨果·惠彻 著，胡 出版：中国友谊出版公司 日期：2021-06-01 ★三位首推社群概念的指引者得出的客户签单秘诀！ 《福布斯》100强社交销售员蒂姆·休斯、常驻BBC ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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让客户惊叹！你的服务将超乎想象（第5版）（修订版）
作者：[美]Performance Research Associ 出版：电子工业出版社 日期：2021-12-01 本书是一本客户服务人员的客户服务圣经，在美国出版20年来不断修订，成为一本经典之作，总结了20年来客户服务领域的精华。书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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线上线下运营实战：拥抱你的客户（全新修订版）+浪潮式发售（全新升级版）（套装2册）
作者：[美]杰克·米切尔 [美]杰夫·沃克 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-02-01 《拥抱你的客户》（全新修订版） 1. “拥抱”不仅是一种态度，更是一种可复制的商业理念 2. ... |
詳情>> | 售價：NT$ 814
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高效签单的销冠指南：拥抱你的客户（全新修订版）+绝对成交话术内训手册（套装2册）
作者：[美]杰克·米切尔 迈克·舒尔茨 等 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-02-01 《拥抱你的客户》（全新修订版） 1. “拥抱”不仅是一种态度，更是一种可复制的商业理念 2. ... |
詳情>> | 售價：NT$ 916
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销售心理学：拥抱你的客户（全新修订版）+优势谈判：斯坦福商学院谈判金规则（套装2册）
作者：[美]杰克·米切尔，[美]玛格丽特·A·尼尔，[美]托马斯· 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-02-01 《拥抱你的客户》（全新修订版） 实现利润持续增长的经营哲学 世界500强企业推崇的内训教程 ?杰克·米 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 840
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面向客户价值的智能产品概念设计方法（数智化时代产业智联生态系统创新理论研究丛书）
作者：明新国、厉秀珍、张先燏 著 出版：上海科学技术出版社 日期：2024-01-01 本书主要内容来源于实际工业需求，探讨了智能产品概念设计理论体系、技术方法与面向客户的相关解决方案实现 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 434
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客户关系管理（第3版）
作者：王广宇 著 出版：清华大学出版社 日期：2019-10-01 《客户关系管理（第3版）》是客户关系管理（Customer Relationship Management，CRM）研究 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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ABM即B2B营销：基于目标客户的获客增长指南
作者：[美]桑格拉姆·维贾[美]埃里克·斯佩特 著 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2022-02-01 目标客户营销（ABM）除了提供了一种更好的增长解决方案，也为营销者们打开了新的大门，建立了全新的思路 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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客户关系管理实务
作者：张兵，余育新 出版：中国科学技术大学出版社 日期：2019-01-01 本书基于客户关系管理工作岗位的人才需求设计内容结构，详尽介绍了客户关系管理的概念、方法和典型应用，旨在满足高素质客户服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 251
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