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卡尔·约翰·艾尔林
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服务的细节116：会聊天就是生产力：丽思卡尔顿的“说话课”
作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 1、服务行业直接面对顾客，其中的顾客价值很大程度上取决于顾客与服务人员接触的一刹那的感受。那么，如何在这短短的瞬间提升顾客的价值感？这已然成为诸多服务业企业亟待解决的课题。《服务的细节116：会聊天就 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336 
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服务的细节117：有信赖才有价值：丽思卡尔顿的“信赖课”
作者：[日]高野登 出版：东方出版社 日期：2022-03-01 1、服务行业的员工直接面对顾客，其实是面对顾客复杂的偏好、情绪和心理。另一方面，顾客价值是建立在对服务企业的信赖基础上的，因而在面对顾客，提供服务的时刻，在顾客内心建立起足够的信任感，是服务业企业的基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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马克思主义：卡尔·马克思关于文化和传播研究的十五个核心概念
作者：周延云 出版：西安交通大学出版社 日期：2022-12-01 本书是引进翻译作品。随着传播技术的发展，尤其是数字信息传播变得更加重要，马克思的思想在当今依然至关重要。福克斯通过马克思关于文化和传播研究的十五个核心概念向读者介绍了马克思在此方面的研究成果，具体包括：辩证法、唯物主义、商品、资本主义、劳动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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胡萝卜须+卡尔·威特的教育（权威珍藏本）2本套
作者：儒勒·列那尔 威特 出版：京华出版社 日期：2023-05-01 《胡萝卜须》 儒勒·列那尔是法国现代文学的起源。他像福楼拜一样，让我发现了什么叫真正的美……他把寂静变成了文学，这对文学来说是多大的财富啊。 ——萨特 一本叫《胡萝卜须》的书我看得又笑又流 ... |
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像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获得解读高端客户服务的神功秘籍，还能寻获工 ... |
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卡尔·波兰尼：撒旦磨坊 一读就懂的经典经济学
作者：[韩]吴承浩 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-06-01 1.世界经济危机为什么频繁发生？我们不断地追求物质，为什么社会没有变得更幸福？市场经济的自我调节作用失灵了吗？ 2.跟随最有辨识力的经济史学家卡尔·波兰尼，以批判性的眼光看待支配人类意识的市场经济“ ... |
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命运、限制与渴求：卡尔·荣格传
作者：[瑞士]安妮拉·杰斐 [瑞士]埃琳娜·菲斯利 著，陈炫颖 译 出版：中国友谊出版公司 日期：2023-10-01 “心理学界的哥伦布”卡尔·荣格的理论和思想，对心理学研究产生了深远影响。本书的作者安妮拉杰婓是精熟于荣格学说的分析师与心理学家、《荣格自传： 回忆、梦与思考》的执笔者和编辑，更是荣格生前最后一位私人秘 ... |
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清末法国汉学家沃德斯卡尔《汉语基础学习》整理与研究
作者：《汉语基础学习》整理与研究 出版：河北大学出版社 日期：2023-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 482
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柏拉图对话集（精装）（16开仿皮面）
作者：柏拉图 出版：商务印书馆 日期：2020-09-01 王太庆是一位哲学家，是专门研究西方哲学史的学者，但他一生大部分精力贡献在西方哲学的翻译事业上。 作为一位著名的翻译家，近半个世纪来国内学习哲学的学者大概都会从他的大量译文中得到教益。 本书还收录了 ... |
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雷暴过程表征与监测预警技术
作者：王红斌 出版：中国电力出版社 日期：2023-07-01 本书主要内容主要包括雷电及其参数，雷暴活动过程表征参数分析方法，基于卡尔曼滤波的雷电预警方法，雷暴天气雷电活动时空特征分析，典型雷暴活动预警分析，雷暴活动及线路跳闸情况分析这五个方面。 ... |
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道德经济学家：R.H.托尼、卡尔·波兰尼与E.P.汤普森对资本主义的批判
作者：蒂姆·罗根 出版：浙江大学出版社 日期：2020-03-01 证伪经济人假设 动摇主流经济学根基 恢复一种符合人类真正本质的经济学传统 每一份人类品格其本身有着至高价值 本书的*卖点在于对主流经济学的抨击以及对经济人假设的全面否定。 本书对于人们习以为常的主流 ... |
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古希伯来文明：起源和发展
作者：约翰·沃顿 出版：华东师范大学出版社 日期：2017-03-01 本书主题：古近东思想与旧约 本书内容：希伯来圣经中的观念世界 研究方法：比较研究 沃顿对古近东思想和古希伯来文明全景式的考察，还原了希伯来圣经中特定历史背景下的世界观和价值体系。 ... |
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巫术师
作者：约翰·福尔斯 出版：百花文艺出版社 日期：2017-09-01 1.伊恩麦克尤恩、A.S.拜厄特、翁贝托埃柯推崇的伟大作家的代表作，被译为30多种语言，畅销全球40多个国家 2.BBC评选史上zui受欢迎的100部小说，兰登书屋二十世纪百大英文小说 3.《纽约 ... |
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哥白尼式的革命：杜威哲学
作者：约翰·杜威 出版：华东师范大学出版社 日期：2017-12-01 《杜威选集》（哲学卷）的内容选自中文版《杜威全集》，杜威将康德的以自我为中心代之以自我与所处环境相互作用为中心时,他赋予这种相互作用以极为广泛的含义。他认为除了主客、心物等的相互作用外,人的全部生命、 ... |
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经验的重构：杜威教育学与心理学
作者：约翰·杜威 出版：华东师范大学出版社 日期：2017-12-01 《经验的重构：杜威教育学与心理学》是在《杜威全集》（38卷）中文版的基础上完成的。杜威对教育的影响既是全球性的，也是非比寻常的。杜威在教育方面的著作甚丰，但他早期的杰作之一无疑是《我的教育信条》（18 ... |
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世界尽头的咖啡馆
作者：约翰·史崔勒基 出版：天津人民出版社 日期：2019-05-01 畅销16年全新纪念版。迷茫的人总会来到这里，找到自己真正想要的东西 ◆别光整理屋子了，来重新整理人生吧！ ◆简单的语言和故事，带你面对人生大问题。 ◆长销畅销16年，历久弥新的心理自助经典。 ... |
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金融的秘密
作者：约翰·兰彻斯特 出版：中国民主法制出版社 日期：2019-07-01 一本为中国老百姓量身定做的入门级经济读本，按照首字母顺序解读经济学，了解金钱的秘密如此简单! 这是一本相见恨晚的书，越早看，你走的弯路会越少！ 金融理论并非离我们的生活很远。实际上，我们在生活中时 ... |
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电波骑士
作者：约翰·布鲁纳 出版：四川科技出版社 日期：2020-03-01 ... |
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印度档案：东印度公司的兴亡及其绘画中的印度
作者：约翰·麦卡利尔 出版：湖南人民出版社 日期：2020-07-01 1. 《文学评论》《每日电讯》《印度时报》《千禧邮报》推荐 2. 珍贵经典的画作，鲜为人知的档案，严谨考据的调查，鲜活生动的历史！ 3. 改变世界格局的历史记忆，规模惊人的权力游戏 一家企业的兴 ... |
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让孩子大开眼界的传奇百科：狂野的极速机器
作者：约翰.范登 出版：广东教育出版社 日期：2020-06-01 《让孩子大开眼界的传奇百科》是一套能打开孩子眼界、激发他们探求科学知识热情的图书。它抓住了孩子的猎奇心理，精选百科中*独特的知识点，主题涵盖自然、人文、交通工具，展现出大千世界更广阔、更神奇的一面。 ... |
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