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使命：咨询大师是怎样炼成的
作者：埃森哲 出版：上海交通大学出版社 日期：2020-11-01 被咨询界广泛美誉为汇集并培养人才的“黄埔军校”的埃森哲到底是一家怎样的公司？咨询大师们到底是怎样炼成的？这是一本有关“哲人”的书：136位“哲人”自述的感受和故 ... |
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商务谈判与礼仪
作者：李晓明 著 出版：经济管理出版社 日期：2021-01-01 《商务谈判与礼仪》在介绍国际商务理论的基础上，系统地阐述了国际商务谈判流程过程中的基础知识和技巧，注重理论联系实际、案例分析与理论知识相结合，强调文化差异和沟通 ... |
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谈判的武器：谈判专家的20条原则
作者：［美］瑞恩?S?，戈德斯坦[Ryan，S.Goldstein 出版：机械工业出版社 日期：2020-12-01 谈判是一种技术，更是一门艺术 世界就是一张谈判桌，人人都是谈判者 谈判比的是实力，更是能力；谈判谈的是道理，更是心理 风靡全球的经典谈判技巧和策略 成为 ... |
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如何与重要人物社交：教你深化关系、化解危机、高效合作 12个社交技巧
作者：利娅·伯曼，杰里米·伯纳德 著，文家欣 译 出版：四川人民出版社 日期：2020-11-01 白宫社交秘书教你与zui重要的人打交道，应对zui重要的社交场合 白宫社交秘书可以说是全世界zui运筹帷幄的人之一，从美国总统和*夫人到各国政要、商界大佬，以 ... |
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谈判沟通技巧
作者：李昂 出版：北方妇女儿童出版社 日期：2019-10-01 ... |
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把话说到客户心里去
作者：谭慧 出版：吉林出版集团股份有限公司 日期：2018-11-01 ... |
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哈佛经典谈判术：如何在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤创造价值
作者：迪帕克·马尔霍特拉，马克斯·巴泽曼 著，王崇巍 译 出版：四川人民出版社 日期：2020-11-01 两位作者在谈判领域耕耘多年，他们的研究与实践活动遍布数十个国家，涉及几十个行业，与之合作过的组织大多为IBM、世界银行、西门子这样的大型知名组织。本书是以心理学 ... |
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学会提问：一本抓住问题本质的沟通力指南
作者：[韩] 韩根太 著，王瑞，徐自强 译 出版：四川文艺出版社 日期：2020-11-01 【1】一本抓住问题本质的沟通力指南，用提问制胜关键时刻！ 你会提问吗？提问是人际交往的必备技能，是解决问题的*工具！《学会提问》帮你搞定提问4领域，无缝连接对 ... |
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如何与利益不同的人合作
作者：[加]亚当·卡亨， 译者，张淼，后浪 出版：九州出版社 日期：2020-11-01 ◎ 哪怕是敌人，也是可以团结的 复杂时代，一种坚持底线、拓展合作空间的新型合作方式。首创伸展合作理念，在普通商务以及国际争端中均大获成功。 ◎与毒贩、反政府 ... |
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脱稿演讲与即兴发言：职场应用版
作者：李真顺 出版：北京联合出版有限公司 日期：2020-11-01 人际交往是一门学问。 因为我们看到： 有的人总能在人前谈笑自如、如鱼得水，并深得人心； 有的人却木讷寡言，词不达意； 还有一种人，虽然也能侃侃而谈，但总 ... |
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管理沟通案例
作者：杜慕群 著 出版：清华大学出版社 日期：2020-10-01 《管理沟通案例》在简要阐释沟通理论的基础上，选取了大量包含名校MBA在职学生在内的职场精英撰写的沟通主题的案例，分析了在日常管理工作中可能面对的各种沟通情境，并 ... |
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一起世界咖啡：创造集体智慧的会谈实践
作者：[日]香取一昭，[日]大川恒 出版：电子工业出版社 日期：2020-10-01 本书很好地将理论运用到了实际中，分享了不同行业举办的世界咖啡的经验和过程，希望通过本书能够让更多人了解到世界咖啡的策划及举办过程。 ... |
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这个世界 偏爱会写作的人：商业写作技巧
作者：曾小亮 著 出版：机械工业出版社 日期：2020-10-01 本书是一本面向热门商业写作市场的写作指南。除了讲述时下热门的新媒体写作、软文文案写作技巧外，书中还重点解析了非虚构人物采访写作、虚构性影视小说写作的规律和要领， ... |
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非情绪沟通（美国口碑爆棚的职场沟通“圣经”）
作者：[美] 艾莉森·格林 著 出版：天津科学技术出版社 日期：2020-10-01 1.口碑爆棚的职场沟通圣经。感觉职场沟通太累，说什么都非常费劲；感觉职场沟通太难，很多事情都不知道如何张口美国知名沟通导师艾莉森格林教你如何突破瓶颈，轻松高效实 ... |
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绝地谈判2：谈判专家马蒂亚斯·施汉纳，披露代价高昂的7个谈判错误
作者：马蒂亚斯·施汉纳 著，黄静 译 出版：浙江教育出版社 日期：2020-10-01 国际权威谈判机构施汉纳谈判学院创始人马蒂亚斯施汉纳多年绝地谈判的经验凝练。 《绝地谈判2》延续《绝地谈判》的思路，也是一本不可多得的谈判指南，也是一个充满谈判 ... |
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会务组织
作者：杨桐，赵玲玲，张文杰 出版：中国人事出版社 日期：2020-09-01 内容方面，各分册以章为主，以工作内容工作要求工作流程工作方法工作心得为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理 ... |
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言语表达
作者：中国人事科学研究院 出版：中国人事出版社 日期：2020-09-01 内容方面，各分册以章为主，以工作内容工作要求工作流程工作方法工作心得为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法技巧，并梳理 ... |
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我是客服人
作者：杨萍，陈知一，杨锦堂 出版：成都时代出版社 日期：2020-09-01 通过这本书记录一个个客服人励志，温暖而感人的故事。我们希望通过这本书中的人物传递正能量，鼓舞更多客服人，提升客服人的职业价值感和自豪感，让更多的人了解客服这份职 ... |
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沟通协调
作者：梁玉萍 出版：中国人事出版社 日期：2020-08-01 内容方面，各分册以章为主，以“工作内容—工作要求—工作流程—工作方法—工作心得”为线，析分工作事项，复原工作场景，总结工作规律，明确问题解决关键点，归纳工作方法 ... |
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调查研究
作者：郑佳节 出版：中国人事出版社 日期：2020-07-01 本套丛书共7本，可作为提升公职人员通用能力培训用书使用。本书对于刚入职的公务人员、从事调查研究的工作人员，尤其适用。 ... |
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