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彼得·本特利
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服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、如何在有限的接触当中，建立起顾客对商家的好感？如何在具体的规章和流程之上，让服务更具有人性的魅力，从而提升顾客的依赖感和满意度？作者从办公室礼仪、社交礼仪、餐桌礼仪、仪式礼仪以及关心女性的礼仪等方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325 
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服务的细节127：“笨服务员”解决术2：培养有“眼力见”的员工
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、让你脱颖而出的不是你有多优秀，而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到的好的服务是服务人员对顾客需要的深层理解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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物理魔法使马修：套装9-12册
作者：[日]甲本一 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-09-01 拥有无敌肌肉的少年马修与他的泡芙和伙伴们，欢乐来袭。 2. 肌肉炸裂！！经过千锤百炼，成为TOP 1！魔法难道就是身体好？！ 3. 2023年黑马漫画，集英社官方正版授权，《少年JUMP》杂志 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 717
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物理魔法使马修9（经过千锤百炼，成为TOP 1！日本累计销量突破5000000册，集英社官方正版授权
作者：[日]甲本一 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-09-01 拥有无敌肌肉的少年马修与他的泡芙和伙伴们，欢乐来袭。 2. 肌肉炸裂！！经过千锤百炼，成为TOP 1！魔法难道就是身体好？！ 3. 2023年黑马漫画，集英社官方正版授权，《少年JUMP》杂志 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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物理魔法使马修11（经过千锤百炼，成为TOP 1！日本累计销量突破5000000册，集英社官方正版授
作者：[日]甲本一 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-09-01 拥有无敌肌肉的少年马修与他的泡芙和伙伴们，欢乐来袭。 2. 肌肉炸裂！！经过千锤百炼，成为TOP 1！魔法难道就是身体好？！ 3. 2023年黑马漫画，集英社官方正版授权，《少年JUMP》杂志 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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小熊很忙 小达人点读版 第7辑（套装共3册）一起去露营+爱上幼儿园+我是小园丁
作者：本吉·戴维斯 出版：中信出版社 日期：2023-09-01 ★中英双语版销量超1000多万册，0-4岁孩子的共同选择。 ★知名儿科医生崔玉涛、少儿阅读与童书评价研究中心专家许慧英、儿童早起阅读推广人孙莉莉一致好评的经典童书。 ★支持中信童书、小达人、小蝌蚪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 756
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物理魔法使马修10（经过千锤百炼，成为TOP 1！日本累计销量突破5000000册，集英社官方正版授
作者：[日]甲本一 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-09-01 拥有无敌肌肉的少年马修与他的泡芙和伙伴们，欢乐来袭。 2. 肌肉炸裂！！经过千锤百炼，成为TOP 1！魔法难道就是身体好？！ 3. 2023年黑马漫画，集英社官方正版授权，《少年JUMP》杂志 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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物理魔法使马修12（经过千锤百炼，成为TOP 1！日本累计销量突破5000000册，集英社官方正版授
作者：[日]甲本一 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-09-01 拥有无敌肌肉的少年马修与他的泡芙和伙伴们，欢乐来袭。 2. 肌肉炸裂！！经过千锤百炼，成为TOP 1！魔法难道就是身体好？！ 3. 2023年黑马漫画，集英社官方正版授权，《少年JUMP》杂志 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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新版·小熊很忙·第7辑：一起去露营
作者：本吉·戴维斯 出版：中信出版社 日期：2023-09-01 ★和小熊一起露营、徒步、漂流、探险，做被大自然富养的宝贝，收获满满的成长能量！ ★中英双语版销量超1000多万册，0-4岁孩子的共同选择。 ★知名儿科医生崔玉涛、少儿阅读与童书评价研究中心专家许慧 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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老师！读后感太难写了
作者：山本悦子 出版：中信出版社 日期：2023-10-01 暑假返校的那天，三年级一班的瑞香理直气壮地向老师诉苦：“真的不会写啊。”……放暑假以来，瑞香已经和好朋友明音去了三次市民图书馆。但是瑞香没有找到可以写读后感的书。并不是书里的故事没有趣，而是她一想到哪里有趣、怎样有趣、该怎么写，当初那些觉得 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 162
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猛犸象梅西的回忆录
作者：[英]迈克·本顿 出版：海峡书局出版社 日期：2023-09-01 ★ 猛犸象变身“大导游”，带领孩子开启冰河时代之旅，探秘灭绝动物与生命演化 你以为这是一本普普通通的科普书？它可是一本“绝版”的名人回忆录，作者是鼎鼎有名的史前动物猛犸象！翻开第一页，你就被带回到 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 391
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小熊很忙·新年嗨翻礼盒
作者：本吉·戴维斯 出版：中信出版社 日期：2023-12-01 ★中英双语版销量超1000多万册，早教专家一致好评，0-4岁孩子的共同选择。 ★《小熊很忙》专为中国宝宝打造的新年礼物！超好玩的传统节日机关游戏书！ ★孩子熟悉亲近的传统文化主题，超多传统文化知识 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1512
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暗黑历史书系·都铎王朝+金雀花王朝（英国权力的游戏，宪政起源，奠定版图。16开全彩印刷，200幅精美
作者：［英］本·哈伯德 著 出版：广东人民出版社 日期：2024-07-01 1.暗黑历史书系：内容丰富，涵盖民族群体、史诗传奇、兵器战争、历史人物、灾难事件；收录历史文物图、场景还原图、人物关系图、事件逻辑图…… 2.暗黑历史书系：从维京人、凯尔特人到美洲原住民，从角 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 811
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傻钱：社交浪潮与散户革命
作者：本·麦兹里奇 出版：中信出版社 日期：2024-08-01 这本书讲述了2021年发生的美国散户抱团对抗华尔街的“游戏驿站轧空”，“小虾米合力对抗大鳄”的一次戏剧性的金融事件，在全球金融史上堪称浓墨重彩的一笔。 不只是历史，事件还在持续上演……2024年5月 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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云安全CCSP认证官方指南（第2版）
作者：[美]本·马里索乌[Ben Malisow]著，[ISC]2 出版：清华大学出版社 日期：2021-07-01 组织越来越依靠云业务，这使得云数据安全比以往更重要。(ISC)2认证云安全专家(CCSP)证书能够证明你在基础云安全方面的专业能力。这本学习指南是(ISC)2审校并授权的官方版本，100%涵盖CCSP ... |
詳情>> | 售價：NT$ 774
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桃花扇（四大名剧彩色插图本）
作者：[清]孔尚任著，王季思、苏寰中、杨德平校注 出版：人民文学出版社 日期：2022-04-01 清代孔尚任创作的《桃花扇》传奇“借离合之情，写兴亡之感”，通过侯方域和李香君悲欢离合的爱情故事，表现南明覆亡的历史，是一部抒情韵味很浓的传奇剧，将悲壮的历史、凄惨感伤的爱情有机地融合在一起，既令人动情不已又发人深思。《桃花扇》又具有一突出艺 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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零基础西班牙语启蒙绘本 小小西班牙语
作者：王虎成 著 出版：水利水电出版社 日期：2022-08-01 作者系资深西班牙语社科类研究者，这是一本专门写给中国小朋友的语言启蒙书。小读者们亲测，学习效果立竿见影，表示“看得停不下来”“很有意思”！西班牙语目前仍是国内最火的小语种之一，不仅高考可选（相对英语简 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 437
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桃花扇（四大名剧大字本）
作者：[清]孔尚任著，王季思、苏寰中、杨德平校注 出版：人民文学出版社 日期：2024-05-01 清代孔尚任创作的《桃花扇》传奇“借离合之情，写兴亡之感”，通过侯方域和李香君悲欢离合的爱情故事，表现南明覆亡的历史，是一部抒情韵味很浓的传奇剧，将悲壮的历史、凄惨感伤的爱情有机地融合在一起，既令人动情不已又发人深思。《桃花扇》又具有一突出艺 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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绘本之力
作者：[日]河合隼雄,[日]松居直,[日]柳田邦男 著 ，朱自强 出版：贵州人民出版社 日期：2019-01-01 绘本实在是神奇的东西，从零岁到一百岁的人都能从中获得乐趣。即使是小小的，或薄薄的一本书，里面所包含的内容都极为深广。只要看过一次，它就会一直留在人的记忆中，偶然想起，也会让人心神摇荡。 而且，绘本还具有一种共通性，那就是：即使是在文化上存 ... |
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DK我的第一本经典童话 世界神话（2册）
作者：英国DK出版社 出版：科学普及出版社 日期：2021-08-01 睡觉之前听什么故事呢？不论年龄、不论国籍、不论深处什么时间地点，孩子们都喜欢听故事。口口相传的故事经过一辈又一辈的人的讲述，留下来了哪些精粹内容呢？《DK我的本经典童话·世界神话》将世界各地、从古至今 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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