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在 大書城 以“ 全文 模式”搜“ 中国国际贸易促进委员会调解中心 ”共有 25981 結果: (小貼士:您可以使用“精確”查詢方式縮窄範圍) | 支援简体 / 繁體 / 正體字輸入搜索 |
服务外包工程教育系列 呼叫中心实训教程
作者: 出版:清华大学出版社 日期:2011-09-01 本教材是主要陈对本科和专科学生进行专业培训的使用教材,也可以供呼叫中心管理或从业人员自学使用。 全书分为三大部分:**部分概述第二部分呼叫中心通用基本技能第三部分是呼叫中心专业技能培训。 通过对本教材系统的学习,学员能够全面掌握呼叫中心 ... |
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证券行业金融科技探索与实践——证券信息技术研究发展中心(上海)2018年课题报告精选
作者:证券信息技术研究发展中心[上海] 主编 出版:格致出版社 日期:2019-11-01 2016年,芝加哥商业交易所宣布关闭多家实体交易大厅,电子化交易正在以快速的步伐进入现代资本市场,并逐步替代过去传统的交易形式。我国也不例外,自上交所诞生之日起,我国资本市场已经历了电子化和网络化的两 ... |
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县级融媒体中心建设理论与实践
作者:谢新洲 等 出版:电子工业出版社 日期:2019-06-01 本书内容集县级融媒体建设有关理论和具体实施路径于一身,是学术界深入学习贯彻*总书记关于媒体融合发展重要指示精神,推动媒体融合向纵深发展的一项重要理论成果。本书的出版将给从事县级融媒体中心建设工作的党政 ... |
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呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学
作者:刘慎,赵溪 编 出版:清华大学出版社 日期:2019-10-01 《呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学》是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材,同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。该书的撰写者是一群专注于客户服务和互动营销岗位人员心理健康状况的专业人士,该书的推出 ... |
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上海科技创新中心指数报告2018
作者:上海市科学学研究所 编 出版:上海交通大学出版社 日期:2020-03-01 《上海科技创新中心指数报告(2018)》遵循创新3.0时代科技创新与城市功能发展规律,以创新生态视角,着眼于创新资源集聚力、科技成果影响力、新兴产业力、创新辐射带动力和创新环境吸引力,构建了包括5项一级指标、共计35项二级指标的上海科创中心 ... |
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物流配送中心规划与运作管理(第二版)
作者:徐贤浩 出版:华中科技大学出版社 日期:2020-01-01 配送中心是物流配送网络的枢纽,也是流通企业实施供应链管理的主要设施之一。本书主要介绍现代配送中心规划与运作管理的理论与方法。全书分为9章。面向实践和应用是本书的一个主要特色,书中有大量的实例介绍和案例分析,同时注重知识的系统性、逻辑性及实践 ... |
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中国数据中心冷却技术年度发展研究报告2017
作者:中国制冷学会数据中心冷却工作组 出版:中国建筑工业出版社 日期:2018-04-01 本书以大数据时代为背景,较为详细并准确地概括了目前中国数据中心的冷却状况,内容涵盖了数据中心冷却系统能耗分析、冷却方式及现状、国内典型案例、存在的问题及发展趋势等。报告内容在充分阐述基本理论的同时,参照了各类国际、国家及行业技术标准,并结合 ... |
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中华人民共和国劳动法注释本(百姓实用版)
作者:法律出版社法规中心 编 出版:法律出版社 日期:2019-08-01 出版机构权威 成立于1954年的法律出版社,始终秉承为人民传播法律的宗旨,完整记录了中国法治建设发展的全过程,享有社会科学类全国一级出版社全国百佳图书出版单位等荣誉称号。 编写人员专业 本丛书皆 ... |
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诉讼调解合意诱导机制研究
作者:唐力 出版:厦门大学出版社 日期:2016-12-01 《诉讼调解合意诱导机制研究》属于教育部课题项目成果。我国民事调解存在的问题是,调审合一的诉讼程序很难为促成当事人自愿选择调解并达成合意,而且诉讼程序的强制性、职权性特征极易导致合意的贫困化。本书就是从此出发,从调解合意生成的机理出发,探讨当 ... |
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大型企业全业务统一数据中心技术及应用
作者:吴文宣 出版:中国电力出版社 日期:2018-08-01 电力数据的使用贯穿于电力产业的各个环节,依托全业务统一数据中心对数据价值进行深度挖掘,实现“数据转化资产”“数据转化智慧”以及“数据转化价值”,以新兴技术驱动企业创新化、智能化,助力电网迈进全景实时的电网时代已经到来。国家电网公司在该领域开 ... |
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中华人民共和国劳动争议调解仲裁法(2018实用版)
作者:中国法制出版社 出版:中国法制出版社 日期:2018-09-01 实用版系列独具五重使用价值: 1专业出版。中国法制出版社是中央级法律类图书专业出版社,是国家法律、行政法规文本的权威出版机构。 2法律文本规范。法律条文利用了本社法律单行本的资源,与国家法律、行政 ... |
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呼叫中心绩效管理与数据分析
作者:赵溪、石云、李百慧 出版:清华大学出版社 日期:2016-07-01 本书根据国内呼叫中心的运营特点,从呼叫中心的绩效概念、绩效管理、数据分析、数据分析工具的选用等章节,详细讲解了数据分析如何在呼叫中心发挥作用。书中运用大量实例可以让读者真正了解什么是数据分析、在呼叫中 ... |
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发展转型中的上海国际航运中心建设理论探索与实践
作者:郁鸿胜 等 出版:上海社会科学院出版社 日期:2018-06-01 本书是上海社会科学院郁鸿胜研究员等同志根据多年来对上海国际航运中心建设的持续研究撰写而成,通过对航运中心建设的宏观背景分析,结合国际先进发展经验,梳理航运中心建设发展历程,探讨上海国际航运中心建设中分工合理的港口物流体系、优化整合的集疏运体 ... |
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聚焦一号课题建设科创中心
作者:新华社上海分社 出版:上海人民出版社 日期:2016-04-01 本书从媒体的视角,全面、深入地展现了上海科创中心建设和上海国资国企改革转制、创新转型的进程和成果,旨在为公众了解上海科创中心建设和国资国企改革发展进程搭建一座桥梁,营造振奋人心的良好舆论氛围;同时,也 ... |
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数控铣床和加工中心结构与维修
作者:韩鸿鸾、郑建强、袁雪芬 主编 出版:化学工业出版社 日期:2016-08-01 本书特点是运用二维码技术,将二维码应用在数控图书编写过程中,读者用手机扫码即可观看相关知识点的视频演示,很直观地彰显数控技术的操作特性,即学即得。 ... |
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GB/T 51409-2020 数据中心综合监管系统工程技术标准
作者:中华人民共和国住房和城乡建设部,国家市场监督管理总局 编 出版: 日期:2020-06-01 为规范数据中心综合监控系统工程的设计、施工与验收,保证系统安全、可靠、高效地运行,制定《中华人民共和国国家标准(GBT 51409-2020):数据中心综合监控系统工程技术标准》。 《中华人民共和国国家标准(GBT 51409-2020) ... |
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中华人民共和国民事诉讼法(含草案说明)(2021年最新修订)
作者:中国法制出版社 出版:中国法制出版社 日期:2021-12-01 修改后的民诉法完善相关程序规则,促进诉源治理、完善诉调对接机制,创新在线诉讼模式,着力解决纠纷化解渠道不足、司法资源与司法需求匹配不精准、诉讼流程和方式不便捷等问题。 ... |
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中国涉外法治战略中的商事调解机制研究
作者:张万春 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2024-06-01 涉外法治战略是习近平法治的重要组成部分,是坚持统筹推进国内法治与涉外法治的重要内容。在梳理世界商事调解的发展的基础上,总结从ADR运动至《新加坡调解公约》进阶的特征以及国家适应性探讨。在此背景下,我国涉外商事调解的历史与现状梳理、我国涉外商 ... |
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国际海事司法中心建设与司法体制改革
作者:崔亚东 主编 出版:法律出版社 日期:2017-09-01 《国际海事司法中心建设与司法体制改革》为中国审判理论研究会海事海商审判理论专业委员会以"国际海事司法中心建设与司法体制改革"为主题在上海召开的年度学术研讨会所征集的论文集。会议中全国海事海商理论界、实务界的专家学者和具有丰富实践经验的法官汇 ... |
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万号大学—打造客户中心学习型组织
作者:李梁.潘红梅 出版:成都时代出版社 日期:2019-01-01 2016年因为一个看似偶然的事件(AlphaGo与李世石的世纪大战)而成为人工智能的元年。传统语音呼叫中心的时代已经结束了,人机耦合的新客服时代刚刚翻开崭新的一页。 从2017年客户世界在业界提出新 ... |
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