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英国培生酒店管理教育经典教材：顾客服务管理
作者：[美] 伊莱恩·哈里斯[Elaine K.，Harris] 出版：广东旅游出版社 日期：2020-06-01 作为酒店管理的基础性教学用书，以顾客服务管理理论为基本框架，匹配具体场景下的应对和实操建议，案例贴近 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239 
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服务营销（第2版）（高等学校经济管理类主干课程教材·市场营销系列）
作者：许晖 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-03-01 随着数字经济越来越深刻地影响全球的科技创新格局和经济发展，传统的商业模式尤其是服务模式逐渐被重构或颠覆。本书围绕一个崭新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 284
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2020-11-01 ★好服务，是设计出来的！ ★抓住客户的痛点、爽点、痒点，用极致体验提升复购率和推荐率！让品牌触动人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 474
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国际服务贸易（第三版）
作者：饶友玲，张伯伟 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2019-02-01 本书涉及服务贸易基础理论、服务产业经济与服务贸易特征、服务贸易政策三部分内容。教材介绍国际服务贸易的基本知识，内容涉及： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 246
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Spring Cloud Alibaba微服务开发从入门到实战
作者：开课吧 组编 李伟杰 刘雪松 刘自强 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 1. 开课吧资深培训老师精心编写，全程项目式讲解。 2. 配套丰富、超长的视频讲解资源，读者扫码即 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 545
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数据自助服务实践指南：数据开放与洞察提效
作者：[美]桑迪普·乌坦坎达尼[Sandeep Uttamchan 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 数据驱动的洞察是当今所有行业的关键竞争优势。从原始数据中提取洞察往往需要几天或几周时间，大多数组织无 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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政府购买——公共文化服务社会化路径研究
作者：刘京晶 出版：知识产权出版社 日期：2020-12-01 政府购买是公共文化服务社会化发展的重要路径，是建设现代公共文化服务体系的必然要求，也是转变政府职能、建设服务型政府的主要 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 330
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民航服务心理与实务
作者：郭凤 出版：电子工业出版社 日期：2019-02-01 本书按照民航服务心理知识的学习从低到高的进阶顺序，分为七章：*章介绍民航服务心理学基础知识，讲解了服务、民航服务、服务意 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 221
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涉海翻译人才语言服务能力培养与人才库建设路径研究
作者：郭艳玲 出版：长春出版社 日期：2022-06-01 本书以高校涉海翻译人才语言服务能力培养为中心，分析涉海翻译语言服务人才培养的现状及问题，研究涉海翻译语言服务人才培养中存 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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车载移动诊疗服务模式评价研究与系列规范制定
作者：吕本艳，吕晖，刘芸 出版：科学出版社 日期：2021-02-01 《车载移动诊疗服务模式评价研究与系列规范制定》在文献研究的基础上，运用公共物品和公共服务提供理论，从基于车载移动的诊疗服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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云原生应用架构：微服务开发最佳实战
作者：FreeWheel核心业务系统开发团队 出版：电子工业出版社 日期：2021-11-01 本书具有以下特色。 （1）实践出真知：书中所述案例大都来自真实发生的应用场景，相应的解决方案也是针 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 605
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网络平台企业的开放式服务创新：生成机理、 风险管控及绩效提升
作者：彭本红等 出版：科学出版社 日期：2021-01-01 《网络平台企业的开放式服务创新：生成机理、风险管控及绩效提升》以服务经济兴起为背景，以网络平台企业为例，以开放式服务创新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 748
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流动公共服务：中国基层社会治理创新研究
作者：刘银喜，任梅，朱国伟 出版：中国经济出版社 日期：2019-12-01 本书在国家社科规划基金项目“流动公共服务：边疆地区社会治理方式创新研究”的基础上形成。“流动公共服务”概念由本书作者及其 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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ITIL 4与DevOps 服务管理认证指南（第2版）
作者：刘通 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2021-11-01 ITIL（IT基础架构库）和 DevOps（开发运维一体化）是当下服务管理实践的两种体系框架或是 IT服务管理行之有效的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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旅游景区语言服务与翻译——以四川省旅游景区为例
作者：殷明月，管静，周鹤 等 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-10-01 本书围绕旅游业中的多语服务及景区翻译展开。内容包括：景区导游语言服务与口译，景区宣传及标识语翻译，景区文化翻译与景区展品 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 516
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TPP对服务贸易规则的重构及中国对策研究
作者：贺小勇，黄琳琳 出版：北京大学出版社 日期：2021-01-01 本书系统论证了TPP服务贸易规则对GATS的重构，并有针对性地提出了中国的应对策略及建议，在理论上和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 379
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政府购买居家养老服务的绩效及其影响因素研究
作者：储亚萍 出版：科学出版社 日期：2021-03-01 《政府购买居家养老服务的绩效及其影响因素研究》在回顾理论和文献的基础上，构建了研究模型。一个是政府购买居家养老服务的绩效 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 615
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智慧图书馆建设与服务——2021年湖北省图书馆学会年会论文集
作者：汤旭岩，刘伟成 出版：光明日报出版社 日期：2022-03-01 本书以“智慧图书馆建设与服务”为主题，全书共分六个章节，主要讲述了智能时代的图书馆资源建设与数据服务、图书馆智慧治理、智 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1367
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服务营销（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
作者：安贺新 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-07-01 本书根据高等职业学校学生的培养特点，从培养高等职业应用型人才的目标出发，以服务营销的实务程序为线索，精心设计了内容体系， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 210
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前厅服务与管理（教育部中等职业教育专业技能课立项教材）
作者：铁玲，贺湘辉 出版：中国人民大学出版社 日期：2021-01-01 根据对学生需求和职业需求的调查，本教材设置了预订服务、总台服务、礼宾服务、客户关系维护、电话总机服务、商务中心服务、商务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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