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现行户籍制度下城市差异化公共服务供给与人口空间集聚优化研究
作者:杨晓军 出版:经济科学出版社 日期:2023-09-01 人口向城市集聚已经成为我国经济高速增长和城镇化进程的一个重要推动力量,直接体现为城市人口规模持续增长,其背后原因在于人们对优质资源与利益的追求。公共服务作为保障民生的重要举措,对人口向城市集聚具有显著 ... |
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托育服务政策法规与职业伦理(“新标准”婴幼儿托育类专业系列教材)
作者:祝贺 出版:华东师范大学出版社 日期:2023-12-01 1.细致梳理托育服务政策在各个国家的演进脉络。本书在定义托育服务政策与法规基本概念、主要特点的基础上,不仅介绍了英国、美国、日本、澳大利亚、丹麦、挪威等国家中托 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 235 ![]() |
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服务贸易:开放合作与创新发展
作者:国务院发展研究中心对外经济研究部课题组 出版:中国发展出版社 日期:2020-09-01 服务贸易是贸易强国建设的重要组成部分。顺应国际分工趋势和我国比较优势变化,促进服务业发展、加快提升服务贸易国际竞争力,是推进我国由贸易大国迈向贸易强国的重要任务 ... |
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高速铁路客运服务管理与沟通技巧
作者:王慧 出版:西南交通大学出版社 日期:2020-10-01 本书为高等职业学校专业课程教材,按照高速铁路客运乘务专业教学标准编写,主要内容包括*电子客票知识、复兴号服务知识、高速铁路客运服务标准、12306客户服务中心知识、沟通技巧知识、营销知识、铁路职业意识 ... |
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老龄健康医养结合远程协同医疗服务实践
作者:郭媛媛,林子晶 出版:人民卫生出版社 日期:2023-05-01 老龄健康医养结合远程协同医疗服务实践 ... |
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国际服务贸易评论(第1辑)
作者:李嘉珊 出版:社会科学文献出版社 日期:2021-01-01 随着各个自贸区的建立,服务业市场准入制度的构建,国家服务业综合改革试点等举措的实施,为我国服务贸易自由化、便利化提供了充足的空间,服务消费逐渐成为了我国的主流消费。而国际上,服务贸易是发达国家利益所在 ... |
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以客户为中心 服务重塑酒店竞争力
作者:张川,郭庆 主编,赵莉敏 出版:人民邮电出版社 日期:2020-06-01 美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住关键时刻,让服务有温度,提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真 ... |
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高校图书馆学科服务——理论与实务
作者:王旭 编著 出版:化学工业出版社 日期:2021-01-01 《高校图书馆学科服务理论与实务》是北京大学图书馆学科馆员实际工作的总结,案例真实可行。本书适合高校图书馆馆员开展学科服务工作参考使用,也适合图书情报学的教师和学 ... |
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政府购买公共服务法律制度研究
作者:许凌艳 出版:上海财经大学出版社 日期:2021-01-01 本书深度考察了18个国家地区的法律,总结出政府购买公共服务法律制度的共性和经验;通过诸多具体实证案例的深入调研,发现我国政府购买公共服务实践中存在的问题并提出多项切实可行的具体对策;通过深入的理论研究 ... |
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2020年国家医疗服务与质量安全报告
作者:国家卫生健康委员会 出版:科学技术文献出版社 日期:2021-10-01 医疗质量安全管理是医疗卫生事业管理的重要组成部分。为更好地帮助各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构全面了解我国医疗服务和医疗质量安全现状,提高医疗质量安全管理科学化和精细化水平,为下一步政策制定和管 ... |
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民航客舱设备与客舱服务(于莉)
作者:于莉,于传奇 编 出版:化学工业出版社 日期:2021-01-01 《民航客舱设备与客舱服务》是依据中国民航局制定的相关规则和行业标准编写的,以客舱乘务员岗位工作内容为主,目的是通过对本书的学习,学生可以了解空中乘务工作的各个环节,掌握客舱设备的使用方法。具体内容由七 ... |
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公共图书馆服务创新战略研究报告
作者:广州图书馆 中山大学国家文化遗产与文化发展研究院 出版:国家图书馆出版社 日期:2021-11-01 书以公共图书馆服务创新为题,梳理了“十三五”以来国内公共图书馆服务创新的做法和经验,在问卷调查和专家访谈的基础上,借鉴国外图书馆服务创新成果,以国家有关法律和政策为指引,从服务理念创新、服务内容创新、 ... |
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价值观经济与服务型品牌:变化环境下的品牌升级新视角
作者:[英]艾伦·威廉姆斯[Alan,Williams][英]塞缪 出版:原子能出版社 日期:2023-11-01 变化环境下,如何抓住消费者各异的偏好,让品牌脱颖而出 如何理解价值观经济的新概念,深度挖掘品牌潜力 1、探寻变化环境下的品牌生存之道: ? 品牌应对未来变 ... |
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可持续导向的产品-服务系统设计
作者:邱越 著 出版:北京理工大学出版社 日期:2020-01-01 产品服务系统设计之所以能够从国家创新战略层面引领中国制造健康发展,在于其能够从供给侧结构性改革方面入手,通过设计矫正资源配置畸形,扩大有效供给,提高供给结构与需 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 270 ![]() |
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微服务与容器
作者:[美] 帕敏德·辛格·科克[Parminder,Singh 出版:人民邮电出版社 日期:2020-02-01 迁移到微服务与DevOps,改变软件开发效能! 物联网(IoT)、软件定义网络(SDN)和软件即服务(SaaS)等创新改变了科技行业的游戏规则,当前对能够提升应 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 466 ![]() |
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河南省农业社会化服务典型案例及点评
作者:河南省农业农村厅 河南农业大学农业政策与农村发展研究中心编著 出版:中国农业出版社有限公司 日期:2021-04-01 本书以案例形式对河南省农业社会化服务的做法进行全面总结,对农业社会化服务发展中的不足进行审视并展望未来,以期通过鲜活的案例勾勒出农业社会化服务发展的总体轮廓,通过生动的实践呈现出农业社会化服务的各种经 ... |
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ITIL与DevOps 服务管理案例实践(第4版)
作者:刘通 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2022-02-01 《ITIL与DevOps 服务管理案例实践(第4版)》基于IT服务管理实践ITIL(Information Technology Infrastructure Library)、企业架构方法论(TOG ... |
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政府电子服务能力指数报告(2020)
作者:胡广伟,刘建霞,吴新丽 出版:中国社会科学出版社 日期:2020-12-01 我国政府信息化历经20多年的发展,取得了巨大的成绩,异地办理身份证、医保服务、养老金发放等一批公众特别关心的业务逐步实现了电子化。特别是互联网 提出以来,互联网 政务服务迅速得到社会的广泛关注,各级政 ... |
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让顾客购买:通过服务实现交易
作者:托马斯·A. 斯图尔特 帕特丽夏·奥康奈尔 出版:中信出版社 日期:2021-07-01 √美国消费服务体验专家托马斯对购买者研究30年作品,亚马逊4.9星好评图书。 √仅仅取悦顾客是不够的。为了取悦你的顾客,赢得他们,你必须设计你的服务,并在每一 ... |
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西部地区小城镇公共服务研究
作者:陈海勇 出版:中国社会出版社 日期:2021-12-01 本书将研究的视域落在了西部地区,而且重点聚焦广西、云南、贵州、西藏、青海、宁夏、新疆、内蒙古西部8省区,就是出于优化发展空间布局、推进区域协调发展、促进东中西部 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 ![]() |
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