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交通运输部运输服务司
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城市轨道交通乘客服务习题册
作者：郭燕芬 著 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2021-06-01 1.主要内容：本书是《城市轨道交通乘客服务》教材的配套习题册，为教材各章配备了习题。习题册主要内容包括城市轨道交通概述、城市轨道交通路网与线路等，题型有填空题、选择题、判断题、简答题等，题型丰富，涵盖 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 40 
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制造企业资源整合、商业模式创新与服务化绩效
作者：梁永康著 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-03-01 制造业服务化是实现制造业高质量发展的重要路径之一。本书立足我国制造企业服务化转型实践，聚焦“企业在服务化过程中如何通过资源整合、商业模式创新来提升服务化绩效”的核心议题，探讨服务化情境下制造企业资源整 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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轨道交通旅客服务心理学
作者：尹浩浩，杨旭丽 出版：中国建材工业出版社 日期：2020-08-01 轨道交通运输服务是对人的服务，因此，研究和了解旅客的心理，满足旅客的需要，对提高服务质量有重要作用。本书以心理学理论为基础，以旅客服务为依据，采用项目任务的方式将心理学理论与运用紧密结合。《轨道交通旅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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社区居家养老服务手册
作者：韩振秋，郭小迅 主编 出版：化学工业出版社 日期：2020-08-01 值得每一位基层养老工作者阅读使用的手册~ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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文化和旅游志愿服务与管理
作者：王全吉，编著 出版：北京师范大学出版社 日期：2021-09-01 这是我国文化和旅游领域关于志愿服务实务性的著作，系统阐述了新时代文化和旅游志愿服务的概念、意义、功能与基本原则，总结和梳理了我国文化和旅游志愿服务发展历史、现状特点和发展趋势，介绍了文化和旅游志愿者、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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医疗服务价格形成机制与定价模型研究
作者：蒋帅 出版：经济科学出版社 日期：2022-07-01 阐述医院服务成本核算基本理论与方法，探索基于时间驱动作业成本法的医疗服务项目成本核算机制，从激励规制理论视角建立符合我国实际需要的医疗服务价格形成机制，构建医疗服务的定价和动态调价模型，为动态调整医疗 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 367
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平台生态圈服务失败溢出效应研究
作者：佘升翔，陈?Z 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 《平台生态圈服务失败溢出效应研究》在平台情景背景下提出了“顾客—平台—服务者”三元互动关系作为分析的基本单元，在此新范式下分析平台生态圈情景中服务失败的溢出效应，并从心理契约视角深入挖掘其形成机理及影 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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数字信息服务与网络安全保障一体化组织研究
作者：胡昌平著 出版：武汉大学出版社 日期：2022-01-01 本书立足于全球信息化环境下的数字信息资源服务组织和网络安全保障，在网络信息服务与安全保障一体化发展框架基础上，从用户的数字化信息利用与安全保障需求出发，进行数字信息服务与安全保障机制、体制和体系结构研 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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文明实践与当代志愿服务
作者：何祎金 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-02-01 运用历史研究与理论研究的视野，本书对文明实践和当代志愿服务理论动态的考察，以志愿精神、志愿者和志愿组织为核心考察对象，同时关注国内外具体且有代表性的志愿服务实践，结合探讨志愿服务新近变化和发展趋势，以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 516
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服务互联网环境下的价值链理论、模型与方法
作者：何霆 出版：知识产权出版社 日期：2022-01-01 随着以互联网和物联网为基础的新一代社会化基础设施—服务互联网的诞生，人类现实世界与数字世界实现了相互融合，这种融合不仅改变了人类社会的生产生活方式，而且促使人类的价值创造活动往价值生态服务系统化方向发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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创造不可思议的客户体验：黄金服务+绝对成交话术内训手册（套装2册）
作者：[美]科林·考伊，[美]迈克·舒尔茨，约翰·E.杜尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 661
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基本公共服务均等化的财政分权体制研究-（分税制改革30年新进展）
作者：严敏著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-05-01 分税制是中国式财政分权体制。分税制改革30年来，推进基本公共服务均等化日益成为中国式财政分权的重要面向。本书从中国实践出发构建分析框架，核心内容是税收分成、转移支付与基本公共服务均等化的关系；提出中国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 383
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生态系统服务中的对地观测（自然资源与生态文明译丛）
作者：[西]多明戈·阿尔卡拉斯 塞古拉 等 编，薛超 蒋捷 译 出版：商务印书馆 日期：2023-11-01 本书从生态系统中的生物多样性、碳循环、水循环和能量平衡出发，综述并重点介绍利用卫星数据估算关键生态系统服务的相关遥感概念、经验方法、技术和实践案例，指出全球和国家层面的工作进展和经验教训，明确开展生态 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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FTA跨境金融服务贸易规则研究
作者：黄琳琳 出版：北京大学出版社 日期：2023-04-01 本书的研究为数字化金融新业态的发展提供了规则借鉴，同时也为中国参与乃至引领国际规则的制定提供理论素材。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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德国养老服务职业教育研究
作者：任波，吕红，张俊，黄茜 著 出版：重庆大学出版社 日期：2020-10-01 本书是一本研究德国养老服务职业教育的图书，以德国养老服务体系为出发点，深入剖析了德国养老服务教育领域的现状，并对中德的养老服务体系进行了比较。主要论述了德国养老服务政策、体系和标准综述、德国职教体系和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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城市绿地生态系统服务功能研究
作者：韩依纹 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-09-01 城市绿地作为连接人类和自然生态系统的纽带，其生态服务功能在城市系统中具有重要地位。本书基于城市绿地生态系统服务理论发展、评估原理及其技术手段的归纳总结，以韩国首尔特别市绿地生态系统服务评估为实证，运用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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街头官僚：公共服务中的个人困境（公共行政与公共管理经典译丛；“十二五”国家重点图书出版规划项目）
作者：[美]迈克尔·李普斯基[Michael Lipsky] 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-02-01 哪些人属于“街头官僚”？ 他们最重要的特征是什么？ 他们的工作怎样影响普通民众的日常生活？ 他们的服务质量又是如何左右着公众对政府的评价？ 对于上述问题，李普 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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酒店服务礼仪 第2版 新
作者：张秋埜 出版：浙江大学出版社 日期：2021-08-01 该教材为浙江省高职高专工学结合优质教材规划系列之酒店管理专业系列之一，主要内容介绍了酒店服务的相关礼仪知识。该教材将从工学结合的角度进行编写。体现高职特点。本版 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 186
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铁路客运服务礼仪实务
作者：李明佳，王晶晶 出版：中国铁道出版社 日期：2021-08-01 体现职业性、注重实践性、讲练系统性、内容多样性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 264
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气韵潇湘：我心中的管道运输
作者：马宁 出版：北方妇女儿童出版社 日期：2021-09-01 管道保护进校园，娃娃眼中的神奇管道，真实独特，用心入脑。 西气东输、天然气管道保护。 服务国家战略、服务人民需要、服务行业发展。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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