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服务管理学（第二版）
作者：冯俊，张运来 编 出版：科学出版社 日期：2021-12-01 本书从理解服务、服务企业设计、服务企业运营管理、服务企业发展战略4个部分展开讲解，使读者较系统地学习服务管理理论；同时充分考虑以顾客为中心和以员工为基础的思想、学科的交叉性和信息技术的影响，使读者深刻理解服务管理的特殊性。 本书既可作为高等 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 303 
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药学服务技术
作者：郑辉，范高福 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-10-01 本书以建立“互联网 ”思维的教材编写理念，构建学习手段灵活、学习方式多元的新形态一体化教材。出版社将为老师和学生提供网络增值服务提供数字化教学资源平台，老师可以在平台上布置习题、测试，上传PPT课件、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 279
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景区服务与管理
作者：许萍 出版：华中科技大学出版社 日期：2024-07-01 《景区服务与管理》是一本专为适应新时代旅游市场发展和职业教育需求而编写的精品教材。在文化和旅游深度融合的大背景下，本书紧密结合党的二十大精神，以立德树人为核心，全面融入中华优秀传统文化和现代化发展新成 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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铁路运输服务礼仪
作者：张玉 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-08-01 （1）体系科学。本书内容安排结合当前铁路运输服务发展的需要，确定了系统而科学地对铁路运输人员进行服务礼仪培训的体系，即从基础礼仪到岗位职业素养的培训，体现了“铁路运输服务礼仪”课程的系统性、专业性、针 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 279
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服务管理（第二版）
作者：谢礼珊 彭家敏 关新华 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书主线清晰，结构合理，内容丰富，可用于工商管理、旅游管理、公共管理等专业的服务管理教材，也可供从事与服务管理相关工作的行业管理人员参考。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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国际服务贸易
作者：罗芳 出版：电子工业出版社 日期：2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴，由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容，旨在培养学生国际服务贸易理论素养，帮助学生了解国际服务贸易的特点和发展趋势、掌握服务经济的思维方法、提 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 386
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服务管理导论
作者：罗利、耿娜、程元军、王冬 出版：清华大学出版社 日期：2023-12-01 本书聚焦于大数据时代，数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用，并辅以多个服务行业/领域的应用案例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 335
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餐饮服务与管理
作者：主编：陈秋萍副主编：王新建 伍剑琴 周丽 出版：清华大学出版社 日期：2024-01-01 内容涵盖餐饮管理的全过程，包括餐饮管理的基本原理与方法、中西餐饮服务的基本技能与操作程序、中西餐宴会服务的流程与操作要领、餐饮经营管理的主要环节与控制要点，以及食品卫生与安全管理的基础知识等。本书注重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 447
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农家休闲游服务
作者：上海市农业广播电视学校 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2022-04-01 本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质、掌握农家休闲游服务核心知识与技能有直接的帮助和指导 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 145
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细胞外囊泡研究操作手册
作者：陈刚 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 细胞外囊泡是细胞分泌的纳米级膜性小泡。其研究已经成为全球瞩目的热点。《细胞外囊泡研究操作手册》系统介绍细胞外囊泡研究操作方法，其中包括翔实的实验步骤和生动的图文解说，以及深入浅出的操作视频。第1～4章介绍了细胞外囊泡的分离、纯化、表征和标记 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 941
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服务的力量
作者：国家会议中心编写组著 出版：中国商务出版社 日期：2016-07-06 本书通过回顾国家会议中心接待2014APEC会议经过，总结提炼了会展场馆对重大外事国务活动的接待经验。书中所用案例，皆为国家会议中心实例，具有非常强的说服力和实用性。文字内容不仅涵盖了服务接待的各个环 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 510
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志愿服务案例
作者：周林波 张俊虎 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 《志愿服务案例》一书是中国志愿服务联合会和中国志愿服务基金会联合组编的“志愿服务实务丛书”中的一本，旨在以案例的形式呈现新时代中国志愿服务的新风貌。全书精心选编了扶老志愿服务、助残志愿服务、助学志愿服务、恤病志愿服务、扶贫与乡村振兴志愿服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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精益管理与过程控制实战系列--物业精益管理与过程控制——构建智慧物业一体化服务
作者：圆方物业项目策划中心 组织编写 邵小云 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-06-01 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.大量实际案例，颇具参考价值。 3.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 742
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志愿服务法制建设
作者：莫于川 主编 许莲丽 任肖容 副主编 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-12-01 本书以国务院出台的《志愿服务条例》为核心和主线，解说志愿服务基本法理和法制发展脉络，兼顾地方志愿服务及其立法的特色，将志愿服务的理论与实践相结合，采用“以案释法”“叙事说理”的方式，以原理指导案例，以案例解说原理，深入浅出、通俗易懂地阐释我 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 319
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药用植物组培快繁技术（莫小路）
作者：莫小路，姚军 主编 出版：化学工业出版社 日期：2020-10-01 《药用植物组培快繁技术》包括绪论和十二个项目，即药用植物组培快繁实验室规划设计，培养基及其配制，无菌技术，无菌培养体系的建立（初代培养），继代培养，壮苗生根培养与炼苗、移栽，组培苗工厂化生产，无毒苗生产技术，无糖培养及非试管快繁技术，药用植 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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档案利用与服务
作者：国家档案局 著 出版：中国文史出版社 日期：2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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新疆植物组培新技术的研究应用——以花卉、沙棘为例
作者：赵英 等 著 出版：中国环境出版社 日期：2022-07-01 植物组织培养(简称组培)技术可保持原有品种的优良性状，与扦插技术相结合是在短期内迅速扩繁，获得大量良种、品种苗木的唯一途径和方法。本书以新疆花卉沙棘(主要是沙棘)为例，对多年组培研究成果进行了总结。沙棘(Hippophae rhamnoid ... |
詳情>> | 售價：NT$ 696
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新时代服务礼仪
作者：纪亚飞 出版：中国纺织出版社 日期：2023-03-01 《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范，结合当下数字化、智能化等时代特点，介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求，内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等 ... |
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服务决定一切
作者：巩小定 出版：中华工商联合出版社 日期：2024-03-01 制胜的秘密武器 轻松提升你的业绩 尽职尽责 服务至上 拿来就能用的服务指导手册 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 325
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猪重要性状的组学遗传基础与改良
作者：赵书红 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 《猪重要性状的组学遗传基础与改良》围绕猪遗传育种研究，主要包括概述、猪基因组遗传评估与基因挖掘、猪功能基因组研究进展、猪重要性状的遗传基础和猪遗传改良的研究进展与展望五大部分。其主旨是，集中展示我国学者在猪重要性状遗传基础研究方面的成果，同 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2314
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