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客户服务导论与呼叫中心实务（第5版）（客户世界管理—运营—技能基准系列）
作者：赵溪 出版：清华大学出版社 日期：2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 畅销书《客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）》的新时代升 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500 
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向心而立——核与辐射安全中心成立三十周年文集
作者：生态环境部核与辐射安全中心 编 出版：中国环境出版社 日期：2020-09-01 全书分上、中、下三册。其中上册为访谈实录，我们收集各方意见形成了中心三十年来的里程碑事件清单，为求全面真切地复现清单中的事件，我们选取事件的主要负责人或亲历者，形成了访谈人物清单，并一一进行访谈。有所 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 948
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收费公路联网收费客户联络中心服务手册（2021版）
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2021-12-01 本书是为适应全网ETC客户需求的升级，提供标准化、规范化的客户服务，提升客户ETC使用率和品牌认知度而编写，内容共六章，为客户联络中心概述、日常工作要求、服务礼仪要求、岗位工作程序、异常处理程序、指标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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早期中国知识观念与文献的生成?春秋卷
作者：过常宝 出版：北京师范大学出版社 日期：2024-10-01 本书对春秋时期的知识、观念和文献进行了梳理，并在各类制度性背景下，对这一时期知识、观念和文献之间的关系进行结构性研究，探讨这一时期不同知识、观念、制度，如天学知识、礼乐制度、史官文化、“立言不朽”观念 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 643
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启航：2020-2021北京生物医药产业发展报告
作者：北京生物医药产业发展报告编辑委员会 出版：科学出版社 日期：2022-03-01 《启航：北京生物医药产业发展报告》为年度出版物，是国内本专注于医药健康产业发展的报告，旨在跟踪和研究国内外尤其是北京地区医药健康产业进展、趋势和热点。《启航.2020-2021北京生物医药产业发展报告 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 857
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中国企业改革发展2018蓝皮书
作者：中国企业改革与发展研究会 编 出版：中国商务出版社 日期：2019-03-01 《中国企业改革发展 2018 蓝皮书》包括总报告、分报告、企业案例、企业改革发展大事记和附录，其中，总报告由中国企业改革发展的现状、问题、对策及展望构成，分报告包括了国资国企改革发展报告、企业创新发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1638
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组织学习·信息素养·创造力：知识型企业员工职业发展要素研究
作者：高伯任 出版：华中科技大学出版社 日期：2020-07-01 关于组织创新和职业发展的研究范围很广，不仅要聚焦员工个体的素质能力，还要关注企业的学习发展，甚至要涉及到全球信息、社会转型和国家发展战略的层面。本书旨在构建组织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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京津冀协同发展报告（2019年）
作者：京津冀协同发展领导小组办公室 出版：中国市场出版社 日期：2020-04-01 ★时新 全面 ★评价研究京津冀协同发展成效 ★推动协同发展向深度广度拓展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 768
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中国政治学自主知识体系的建构：清华政治学系的探索
作者：杨雪冬 著 出版：中央编译出版社 日期：2024-06-01 本书是清华大学政治学系同仁围绕“中国政治学自主知识体系的建构”展开讨论的一本论文集。论文集收录了过去几年来相关同仁就这个议题完成的高水平论文，以及2023年6月举办的全国政治学双一流论坛上的部分书面发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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2018—2019年中国软件产业发展蓝皮书
作者：中国电子信息产业发展研究院 出版：电子工业出版社 日期：2019-12-01 软件正在吞噬世界，而我们如何把握软件发展，顺势接力，赛迪智库给出了涉及细分行业、区域、城市、企业、政策等9个方面的全景解析，系统理清产业脉络与发展格局，帮助行业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 995
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中国南疆红枣产业发展蓝皮书（2022）：乡村振兴特色优势产业培育工程丛书 图文并茂 讲解清晰 数据详
作者：中国乡村发展志愿服务促进会 编 出版：研究出版社 日期：2023-07-01 “世界红枣看中国，中国红枣看南疆。”这一句话充分彰显了南疆红枣产业在我国乃至世界不可替代的重要地位。 南疆红枣产业发展是21世纪初我国林果业发展史上的一件大事， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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中国油橄榄产业发展蓝皮书（2022）：乡村振兴特色优势产业培育工程丛书 图文并茂 讲解清晰 数据详实
作者：中国乡村发展志愿服务促进会 编 出版：研究出版社 日期：2023-07-01 1.本书材料充实，观点明确，特别是书中很多数据是第一次全国范围内的统计，有较高的研究价值。 2.书中提出了许多非常中肯的意见，非常实用，对政策制定者和研究者很有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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宁波人才发展报告.2024
作者：张健 著 出版：中国商业出版社 日期：2024-08-01 习近平总书记在主持中央政治局第十一次集体学习时强调，要按照发展新质生产力要求，畅通教育、科技、人才的良性循环，完善人才培养、引进、使用、合理流动的工作机制。2024年浙江省委“新春第一会”提出全面加强 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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2022-2023人工智能学科发展报告
作者：中国电子学会 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-10-01 中国电子学会编撰，我国人工智能学科年度发展报告 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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微型金融
作者：戴维·鲁德曼 (David Roodman),全球发展中心, 出版：中国金融出版社 日期：2015-03-01 本书对微型金融进行了全面的回顾，包括微型金融的发展历史、商业原理、社会影响等，展望了微型金融的发展前景。本书的写作方式具有开拓性，作者通过“开放式图书博客”寻求全球性的反馈意见和读者问题，从多个角度且 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 498
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中国交通运输发展报告（2018）
作者：国家发展和改革委员会综合运输研究所 出版：中国市场出版社 日期：2018-10-01 一本书摸清行业年度发展全貌： 全新披露十三五现代综合交通运输体系发展规划的中期重大进展情况，掌握中国交通运输行业年度发展概况，捕捉发展先机，不可不读《中国交通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1092
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中国国际进口博览会海关法律制度研究
作者：朱秋沅，王珉，朱少春 著 出版：法律出版社 日期：2020-04-01 《中国国际进口博览会海关法律制度研究》对中国国际进口博览会所涉及的海关法制问题进行研究，包括关税问题、保税问题、优化监管问题和ATA单证册的主要内容等海关法相关内容。ATA单证册（ATA Carnet ... |
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家庭教育：2年级
作者：教育部基础教育课程教材发展中心 编写 出版：华文出版社 日期：2014-01-01 《家庭教育》系列丛书，编写指导思想明确，以儿童少年养成教育为宗旨，以儿童少年身体、心理发展特征为依据，以培养引导儿童少年学会学习、学会做事、学会交往、学会做人为主要内容。本套丛书针对家庭教育中存在的问 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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广东省区域经济发展报告.2019
作者：广东省发展和改革委员会 出版：暨南大学出版社 日期：2021-01-01 《广东省区域经济发展报告（2019）》分综合篇、区域篇、专项篇三个篇章和附录，以翔实的资料，全面反映2019年广东推进区域经济发展的情况。综合篇介绍了2019年广东省经济社会发展总体情况、四大区域发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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广东省区域经济发展报告.2020
作者：广东省发展和改革委员会 出版：暨南大学出版社 日期：2021-12-01 《广东省区域经济发展报告（2020）》分综合篇、区域篇、专项篇三个篇章和附录，以翔实的资料，全面反映2020年广东推进区域经济发展的情况。综合篇介绍了2020年广东省经济社会发展总体情况、四大区域发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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