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客户服务英语（中等职业教育涉外呼叫服务系列教材）
作者：刘婕 符敏明 冯静 出版：暨南大学出版社 日期：2023-02-01 本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能为目标，强调服务技巧和体验式学习。通过严 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179 
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Spring Cloud微服务架构实战
作者：周喜平 出版：人民邮电出版社 日期：2022-09-01 ● 系统深入：由浅入深，详细介绍微服务相关知识，依次击破操作难点● 快速进阶：通过基本知识，引出进阶知识，进一步提升开发技术● 案例丰富：书中列举多个案例，在实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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RESTful API开发实战 使用REST JSON XML和JAX-RS构建微服务 大数据和We
作者：[美] Sanjay Patni 著 郭理勇 译 出版：清华大学出版社 日期：2018-02-01 对于Web 系统的交换来说，你将学习HTTP 协议，包括如何使用XML。《RESTful API开发实战 使用REST JSON XML和JAX-RS构建微服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 312
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老年社会工作理论与实务（第二版）21世纪高等院校智慧健康养老服务与管理专业规划教材 赵学慧
作者：赵学慧 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-01-01 本书立足养老服务领域，以社会工作专业价值观和理念为基础，以有效地在智慧健康养老服务与管理领域推动社会工作专业化服务为目标，探讨老年社会工作的理论和实务。本书结合 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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突破式服务创新 价值共创与实现
作者：狄蓉 出版：清华大学出版社 日期：2022-05-01 如今，中国服务经济发展迅速，突破式服务创新极大地改变了传统的服务方式，为人们的生活与工作带来了便利与快捷，同时新时代、新环境也对突破式服务创新的开发提出了更高的要求。《突破式服务创新 价值共创与实现》 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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企业智能制造服务系统实施方法
作者：李浩 出版：浙江大学出版社 日期：2022-09-01 本书对传统制造企业实施制造服务过程中涉及的理论与方法做了全面分析与介绍，为传统制造企业实施制造服务提供方法学指导。主要内容包括智能制造服务国内外研究现状分析、企业现代制造服务发展模式、企业现代制造服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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民航客舱服务艺术案例分析
作者：张号全 出版：电子工业出版社 日期：2022-10-01 本书通过民航服务中的一些国际服务案例的情况处置、客机上扰乱安全秩序的有效处理、对客关怀与体贴式服务的感动故事，以及疫情下的民航服务等相关内容的展示及案例的解读，把民航服务的真实性一面展现给读者，让大家 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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图书馆残疾人无障碍阅读服务研究
作者：袁丽华 出版：东南大学出版社 日期：2022-11-01 本书在对国内外图书馆残疾人服务的相关政策、理论研究和前期实践进行总结的基础上，具体分析了图书馆残疾人无障碍阅读服务的影响因素，指出，图书馆服务与管理是服务的内部影响因素，制度保障和社会支持是服务的外部 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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东北地区湿地生态系统服务价值及可持续发展研究
作者：苏芳莉，宋飞，李丽锋 等 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 生态系统服务和可持续发展是评价生态系统与人类社会发展关系的重要内容。湿地作为生态系统服务价值较高的生态系统之一，对生态环境、物种多样性和人类社会福祉都有重要意义。本书介绍了湿地生态系统服务、可持续发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 643
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新公共服务：服务，而不是掌舵（第三版）（公共行政与公共管理经典译丛）
作者：[美]珍妮特·V·登哈特 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-08-01 本书从七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：（1）服务于公民，而不是服务于顾客；（2）追求公共利益；（3）重视公民权胜过重视企业家精神；（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；（5）承认责任 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯中积累的务实智慧穿插在一起，我们不仅能获 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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智慧型社区商业服务模式研究
作者：王成荣等 出版：中国商务出版社 日期：2022-04-01 我国“十四五”规划提出，推进智慧社区建设，依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈，提供线上线下融合的社区生活服务、社区治理及公共服务、智能小区等服务。由此，研究智慧化社区商业服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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网络零售业服务补救机制研究
作者：朱婷婷 出版：经济科学出版社 日期：2022-10-01 我国网络零售业迅猛发展，服务失误却屡见不鲜，不当的服务补救会对企业产生负面的影响，而学术界在相应的理论和方法探索方面却相对滞后，为此本书在对服务失败和服务补救相关文献进行系统回顾和梳理的基础上，基于归 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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新发展格局下服务贸易高质量发展研究
作者：何传添等 出版：科学出版社 日期：2023-08-01 服务贸易高质量发展是加快中国贸易强国建设的重要一环。尽管目前中国服务贸易发展已经取得了一定进展和成效，但仍存在一些制约服务贸易高质量发展的问题。在此背景下，本书从理论和实践两方面对服务贸易高质量发展与 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1204
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智慧医疗集成服务关键技术及应用
作者：李建强， 杨吉江， 王青 著 出版：中国财富出版社 日期：2024-01-01 本书系国家重点研发计划课题“健康医疗资源聚合与服务集成技术”成果。讲述了智慧医疗集成服务关键技术及应用，概述了智慧医疗服务模式，分析了智慧医疗集成服务应用案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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新文科语言服务学术文库：众包与在线协作翻译： 拓宽翻译学的边界
作者：米格尔·希门尼斯-克雷斯波， 著 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-05-01 图书名称：新文科语言服务学术文库：众包与在线协作翻译: 拓宽翻译学的边界出版时间：2024-05开本：16开ＩＳＢＮ：978-7-5446-8084-4 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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业扩报装服务现场作业指导书
作者： 出版：中国电力出版社 日期：2022-05-01 本图书从当前优化营商环境、提升服务质效的角度出发，以高低压业扩报装主要业务流程为落脚点，以压缩现场服务环节，提升客户办电的便利性、满意度和获得感为原则，以条目说 ... |
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家庭医生签约服务理论与实践：以河北省为例
作者：胡耀岭，许云清，彭丽宏 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-06-01 本书应用公共产品理论、健康需求理论、委托代理理论、理性选择理论、不完全信息动态博弈理论和感知期望差距理论等家庭医生签约服务相关理论，全面认识家庭医生服务的社会性和时态变动性特征，对家庭医生签约服务的服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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北京地区蔬菜植保专业化服务研究与实践
作者：王帅宇 等 著 出版：中国农业科学技术出版社有限公司 日期：2022-07-01 农作物病虫专业化防治服务是实现农药减量的重要抓手，北京市蔬菜生产面积占比大，蔬菜植保专业化服务工作对北京市农药减量化有重要意义。本书根据北京市近年重点开展蔬菜植保专业化服务工作的实践经验，并参考近期国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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交互与服务设计——创新实践二十课（第2版）
作者：李四达 出版：清华大学出版社 日期：2022-09-01 本书由首届全国教材建设奖全国优秀教材奖获得者李四达教授编写。 本书是2016年出版的《交互与服务设计：创新实践二十课》的第2版。近5年来，随着人工智能、5G网 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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