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［日］藤本典子 著画
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服务的细节130：“笨服务员”解决术5：捕捉顾客的真实想法
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、想知道顾客追求的是什么、期望值在哪里，就必须抛弃指南，解读出每一名顾客的想法，准确把握其中微妙的区别。本书结合具体的投诉案例，详细阐述如何灵活利用信息，结合 ... |
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服务的细节129：“笨服务员”解决术4：治愈顾客情绪
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、本书面向“顾客投诉处理不好”“不擅长与投诉顾客打交道”的服务人员，以及因“销售业绩停滞不前”“无法抓住顾客的心”而苦恼的经营者，引导读者发现“究竟如何治愈顾 ... |
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服务的细节128：“笨服务员”解决术3：服务礼仪，就这样做、这么想
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、如何在有限的接触当中，建立起顾客对商家的好感？如何在具体的规章和流程之上，让服务更具有人性的魅力，从而提升顾客的依赖感和满意度？作者从办公室礼仪、社交礼仪、 ... |
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服务的细节127：“笨服务员”解决术2：培养有“眼力见”的员工
作者：[日]桥本保雄 出版：东方出版社 日期：2023-08-01 1、让你脱颖而出的不是你有多优秀，而是你的感知力。良好的服务体验的前提是顾客对服务员有好感。按照操作手册和流程的要求提供服务只是在基本功能上下功夫。而顾客感受到 ... |
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物理魔法使马修：套装9-12册
作者：[日]甲本一 著 出版：湖南文艺出版社 日期：2023-09-01 拥有无敌肌肉的少年马修与他的泡芙和伙伴们，欢乐来袭。 2. 肌肉炸裂！！经过千锤百炼，成为TOP 1！魔法难道就是身体好？！ 3. 2023年黑马漫画， ... |
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东京制造
作者：[日]贝岛桃代 黑田润三 ?V本由晴，著 林煌，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2023-09-01 1、当代日本著名建筑团体“犬吠工作室”代表作，“东京制造”团队十余年实地考察与理论思考的结晶。突破建筑美学的条条框框，从东京的“失格建筑”出发，重新想象与激活城 ... |
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沙拉的谎言：洞察欲望的行为经济学
作者：［日］松本健太郎 出版：原子能出版社 日期：2023-11-01 1.行为经济学被理查德·塞勒称为“更有趣、更好玩的经济学”。日本数据科学家松本健太郎通过6个寓言故事，40个认知偏见概念及案例，帮助读者轻松读懂消费行为中的“谎 ... |
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摸着自己学人体 摸懂人体运作的神奇
作者：[日]山本健人 出版：天津科学技术出版社 日期：2023-11-01 ◆ 盲点实验、前庭眼动反射实验、两点阈实验。趣味实验带你摸着自己学人体！ ◆ 人为什么会放屁？手肘被磕为何如此酸爽？常见生理现象大揭秘！ ◆ 头破血流未必致 ... |
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唐中期的净土教：以法照禅师研究为中心
作者：［日］塚本善隆 著 宗柱 译 出版：上海古籍出版社 日期：2024-01-01 日本著名学者塚本善隆的代表作，首次出版距今虽已90年，但其研究对象、研究方法以及作者对史料的掌握，不仅没有过时，且迄今为止仍是法照研究的唯一一部专著。 ... |
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怪兽8号（1-2）普通版
作者：杭州柒海图书有限公司 著 [日]松本直也 绘 出版：上海人民美术出版社 日期：2022-01-01 《怪兽8号.1-2》由杭州柒海图书有限公司著 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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虚幻女友 午夜文库
作者：[日]酒本步 著， 星野空 译， 出版：新星出版社 日期：2024-05-01 与他交往后，她们都消失了…… 岛田庄司选评 第十一届福山推理文学新人奖获奖作 “二十一世纪本格”的全新构想 难以释怀的动机， ... |
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秋田景子的百变花样拼布包
作者：秋田景子 出版：河南科学技术出版社 日期：2020-07-01 秋田景子是知名的拼布艺术家，她的作品和她设计的布料都有着鲜明的风格。她喜欢用先染布创作实用的包袋，呈现的色彩又比较清新。适合自己日常使用，也适合当作礼物送给亲朋 ... |
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子鱼微童话：失控的魔法
作者：子鱼 出版：浙江少年儿童出版社 日期：2019-06-01 这是一套温馨、幽默的微童话集，短小的篇幅之中集结了作者的智慧和视野，字里行间中充溢着温暖与爱。小读者在边读边笑，边笑边想之余，一定还会有诸多思虑考。而这思考，也 ... |
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画聊斋
作者：蒲松龄 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2024-06-01 ★ 国风艺术典藏绘本，演绎奇美聊斋世界。 ★ 青年作家顾湘译写10大聊斋名篇，构建小型聊斋宇宙。 ★ 人气画师九千坊手绘50幅国风画作，闯入魔幻鬼狐异界。 ... |
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笠原将弘的超·鸡料理事典
作者：[日]笠原将弘 著，葛婷婷 译 出版：河南科学技术出版社 日期：2022-12-01 日本大热名店主厨的烹鸡心法 ·事先处理/分切整形/烹饪要点 ·鸡大胸、鸡腿肉、整鸡、鸡翅、鸡绞肉、鸡小胸、鸡肝、鸡心、鸡胗 ·113道长年研究不断改进的笠 ... |
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机动战士高达.闪光的哈萨维：上中下（宇宙世纪流星无数，闪光却此一束）
作者：[日]富野由悠季 著 ， [日]美树本晴彦 绘 ， 黄敏贤 出版：新星出版社 日期：2024-05-01 在宇宙世纪（U.C.）0093年，那个妄图将阿克西斯推向地球、引发“核冬天”的男人——夏亚·阿兹纳布尔，在高达的反抗之下最终失败身死，十二年后，即U.C.0105年，地球与宇宙殖民地仍是一片混乱，愈加 ... |
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收纳图鉴：5分钟收纳术+空间解剖收纳术（套装2册）
作者：[日]伊藤茉莉子 [日]工藤绘美子 [日]三木嘉子 [日]希 出版：中国青年出版社 日期：2021-07-01 这是一本主打轻阅读的房屋收纳图鉴，完整的插图阐释了大量家庭装修房屋和日常生活中遇到的收纳难题，全方位梳理房屋收纳流程，方便读者快速便捷打理居室。帮助读者轻松解决 ... |
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漓江画派理论文丛：理论建设卷
作者：漓江画派艺术研究中心 编 出版：广西师范大学出版社 日期：2020-07-01 本书讲述了漓江画派在理论建设方面做出的努力，从筹备到慢慢建立的过程，包括政府的支持、政策的扶持、画家的自觉、理论家的研究等多方位的支持，全面呈现了此画派自开始提倡成立至今遇到的问题和解决办法。本书通过 ... |
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骆驼祥子 钢铁是怎样炼成的 初中学生七年级下册课外阅读名著 精装典藏版套装共2册商务印书馆
作者：老舍 出版：商务印书馆 日期：2015-08-01 《骆驼祥子》通过祥子的辛酸人生痛斥了压迫人民的无德之人，揭露了黑暗的旧社会对淳朴善良的劳动者所进行的剥削和压迫，控诉了旧社会吞噬人的罪恶，表达了作者对劳动人民的深切同情，批判了自私狭隘的个人主义，也揭 ... |
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画说·深圳
作者：深圳市文化广电旅游体育局 出版：深圳报业集团出版社 日期：2024-05-01 本画册以精美图片为主、简洁优美文字为辅，重在“一图胜万言”，通过“画说”形式，简洁明快，引人入“深”，全方位、多角度、全媒体向世界推介深圳这座现代化国际化创新城市的概貌。 画册内所有文字内容均以中英 ... |
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