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服务的细节126:“笨服务员”解决术1:服务的分寸感
作者:[日]桥本保雄 出版:东方出版社 日期:2023-08-01 1、本书从八个力的维度,结合具体事例,详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领,才能达到与顾客建立伙伴 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 |
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服务革命:黄金服务+拥抱你的客户(全新修订版)套装2册
作者:[美]科林·考伊[Colin Cowie],[美]杰克·米切 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 865 |
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体验式服务实战:黄金服务+拥抱你的客户(套装2册)
作者:[美]科林·考伊,[美]杰克·米切尔 著,李文远,张若涵 译 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 550 |
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云南康养旅游发展报告(2020~2021)
作者:吕宛青,杜靖川 出版:社会科学文献出版社 日期:2022-07-01 本书以“开启云南康养旅游产业发展新征程”为切入点,综合性和系统性地对云南康养旅游产业发展的成效和问题进行年度分析,并相应 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 653 |
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湖南城市公共服务评价报告(2022)
作者:童中贤主编 出版:中国社会科学出版社 日期:2023-08-01 本书根据地方政府公共服务绩效评价指标体系,运用统计年鉴数据和政府部门数据,对湖南14个市州的公共服务发展进行了综合评估和 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 434 |
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服务排队管理与创新 周文慧 郑志斌著
作者:周文慧,郑志斌 出版:科学出版社 日期:2023-03-01 《服务排队管理与创新》针对服务业中的排队管理实践问题,分别从顾客需求管理、服务排队规则的创新、服务能力调节、顾客等待心理 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 |
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数据工程应用微服务开发实践
作者:马武彬、王锐、吴亚辉、周浩浩、邓苏、戴超凡 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 【本书特色】 (1)详细讲解数据工程应用相关概念,重点介绍微服务与数据工程的原理概述,基于微服务 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 |
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公共文化服务大数据
作者:刘平 焦延杰 张桂刚 王丽华 出版:科学技术文献出版社 日期:2021-08-01 2004年,随着全国文化信息资源建设管理中心的启动,文化和旅游部(原 文化部)正式开启了公共文化服务的数字化进程。随着 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 452 |
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汽车服务工程专业导论 第2版 鲁植雄
作者:鲁植雄 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 |
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千金方:五脏六腑养生智慧(中国中医药研究促进会医养结合分会推荐读物)
作者:易磊 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-09-01 养生要养肝,排毒不添烦 养生不养脾,虚实入腠理 养生注重胃,饮食要吃对 ... |
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高效健康养羊关键技术(第二版)
作者:朱奇、陈峙峰 主编 出版:化学工业出版社 日期:2022-04-01 1.突出了绿色、健康、高效养殖理念,更加符合养羊发展趋势;2.涵盖了高效健康养羊的各个关键环节,并融 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 301 |
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服务设计概论:创新实践十二课(第2版)
作者:李四达 出版:清华大学出版社 日期:2022-10-01 本书由首届全国教材建设奖全国优秀教材奖获得者李四达教授编写。 服务设计不仅是东方哲学所倡导的人与自 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 439 |
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新编国际服务贸易教程(第2版)
作者:赵春明、蔡宏波 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 本书是新形态教材,融入课程思政,作者权威,内容翔实,配套教辅。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 281 |
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健康管理服务与营销(活页式教材)
作者:王春鹏 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-06-01 健康管理服务不同于其他产品或服务,健康管理服务有其自身的特殊性,市场上有各种营销学相关书籍或教材,但 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 203 |
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全球语言服务市场研究报告(1)
作者:蒙永业,王立非 编 出版:对外经贸大学出版社 日期:2023-03-01 全球语言服务市场研究报告是由北京语言大学国家语言服务出口基地和北京语言大学国际语言服务研究院联合发布。 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 449 |
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当代中国志愿服务文化建设研究
作者:卓高生著 出版:中国社会科学出版社 日期:2024-01-01 志愿服务事业的繁荣发展,需要夯实志愿服务文化根基。开展志愿服务文化建设研究对于深化中国志愿服务理论体系建设、丰富中国特色 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 760 |
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汽车服务企业管理 田俊岩 朱礼贵 李凡
作者:田俊岩 朱礼贵 李凡 出版:机械工业出版社 日期:2024-05-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念,融入思政元素,注重理论与实践 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 245 |
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上海公共文化服务发展报告.2024:积极探索文旅融合公共服务新路径
作者:郑崇选 主编,冯佳 执行主编 出版:上海远东出版社 日期:2024-04-01 构建、完善文旅一体高质量发展管理体制既是文旅融合背景下的重要议题,也是建成社会主义文化强国的必然要求 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 |
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Istio服务网格实例精解
作者:[印]阿南德·拉伊 著 黄永强 译 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 Istio是应用广泛的网格服务技术之一。它用于管理应用程序网络,可为微服务提供安全性和运营效率。本书 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 658 |
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公共服务:领域对话与理论建构
作者:郭春甫、类延村、金莹 出版:知识产权出版社 日期:2023-11-01 呈现在读者面前的是 “治理视域下公共服务创新与绩效 评估” 学术研讨会部分与会作品的结集成果。 本次 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 439 |
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