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行知行业英语——物流（十四五）
作者：《行知行业英语》编写组 出版：高等教育出版社 日期：2019-01-01 本教材围绕物流业从业人员的岗位职责、行业规范、技术要求、意外应对等工作内容展开，紧密结合行业实际，覆盖物流业常用词汇和句型。教材共设有45个话题，体量适中，符合目前高职课时的实际需求。本教材配有教参、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255 
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中国生活用纸年鉴.2024～2025
作者：中国造纸协会生活用纸专业委员会，中国造纸学会卫生用品专业委员 出版：中国石化出版社有限公司 日期：2024-04-01 《中国生活用纸年鉴》主要内容为反映中国生活用纸及相关原辅材料、设备等行业全貌的资料性工具书，包括生产和市场、主要生产企业、生活用纸企业、相关原辅料/设备企业、行业生产技术与设备进出口情况、产品标准和行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2295
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中国城市轨道交通年鉴（2023）
作者：中国城市轨道交通协会年鉴编纂委员会 编 出版：上海书店出版社 日期：2023-12-01 《中国城市轨道交通年鉴（2023）》是系统记述2023年中国城市轨道交通行业发展的资料工具书和史料文献，旨在客观反映中国城市轨道交通年度发展中的大事、要事、新事、特事，全面展示中国城市轨道交通行业发展 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2448
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客户审计：以客户为中心的第一步
作者：[美]彼得·法德 [英]布鲁斯·哈迪 [英]迈克尔·罗斯 出版：格致出版社 日期：2025-01-01 在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功不再仅仅依赖于财务报表的精细管理，更需深刻理解并精准把握客户行为的脉搏。本书《客户审计：以客户为中心的第一步》独辟蹊径地指 ... |
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客户服务与管理（新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列）
作者：杨叶飞 柳娟 出版：中国人民大学出版社 日期：2024-07-01 本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景，以现代企业客户服务岗位工作过程为主线，整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系，结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具，全面、系统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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中国机器人工业年鉴2024 中国机械工业联合会机器人分会 中国机械工业年鉴编辑委员会
作者：中国机械工业联合会机器人分会 中国机械工业年鉴编辑委员会 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 《中国机器人工业年鉴2024》忠实记载我国机器人行业的发展历程，是国内外了解我国机器人行业和企业的重要窗口，也为政府部门关注和指导我国机器人行业的科学发展提供重 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2448
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中国城镇水务行业年度发展报告（2023）
作者：中国城镇供水排水协会 编 出版：中国建筑工业出版社 日期：2024-03-01 本书汇集了中国城镇水务行业的年度发展情况，主要内容分为4篇：第1篇，水务行业发展概况；第2篇，水务行业发展大事记；第3篇，地方工作经验交流；第4篇，水务行业调查与研究。 本报告有助于读者全方位了解中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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社区卫生服务管理（国家卫生健康委员会全科医学规划教材）
作者：吴浩 出版：人民卫生出版社 日期：2023-07-01 本教材内容注重社区卫生服务管理能力的培养，能较好地适应基层全科医疗和社区卫生服务发展的需要。编委均为长期从事全科医学教学和管理工作的专家、教师和医生，编写主旨是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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中国证券业协会2023年重点课题研究优秀课题报告摘要汇编
作者：中国证券业协会 出版：中国财政经济出版社 日期：2025-01-01 本书选取了中国证券业协会2023年重点课题研究优秀课题报告，因篇幅较长，对每篇文章进行摘要汇编，提取主要内容，简明扼要。涵盖了注册制、绿色金融、投资者教育、防范资本市场风险、场外衍生品、证券公司注意义 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 235
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客户服务实务（第五版）（微课版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来，得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计，目前全国已有30 余所高职院校的教师在教学中选用本教材。本教材历经14次印刷，累计发行量近4万册 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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2024—2025中国服装行业发展报告
作者：中国服装协会 出版：中国纺织出版社 日期：2025-03-01 《2024—2025中国服装行业发展报告》分为总报告篇、分报告篇、产业链报告篇、专题篇、观点篇、大事记篇及附录等七部分。总报告篇是2024年中国服装行业经济运行发展报告， 分报告篇包括2024—202 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1010
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互联网行业审计方法变革之道
作者：中国注册会计师协会 出版：中国财政经济出版社 日期：2024-01-01 商业模式和信息技术的广泛应用促使注册会计师的审计方法必须变革。探索新审计方法和信息技术在审计中的应用、科技赋能审计、推动审计方法变革，已经成为注册会计师行业的内在需求，以及社会公众对注册会计师行业价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 326
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网络客户服务实务（第3版）
作者：廖文硕 出版：重庆大学出版社 日期：2023-11-01 本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成，是电子商务专业的专业方向课程用书。 本书通过电子商务企业项目、任务的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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城市轨道交通蓝皮书：中国城市轨道交通运营发展报告（2017~2018）
作者：中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会 出版：社会科学文献出版社 日期：2018-04-01 城市轨道交通蓝皮书由中国城市轨道交通协会运营管理专业委员会组织编撰，得到了中国城市轨道交通协会、交通运输部科学研究院等单位的大力支持，是国内首部城市轨道交通运营领域的蓝皮书。本书由总报告、借鉴篇、运营 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 579
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金融客户心理学
作者：[美]查尔斯·R.查 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-07-01 拥有金融行业从业资格证，是否就意味着你从此就一帆风顺了？拥有良好的专业素质是否就意味着滚滚客源？未必。俗话说，教别人道理和从别人口袋里拿钱是世界上最难的两件事。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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电力行业低碳转型：客户细分、负荷预测与能效评价
作者：王莉芳 温文 俞文瑾 出版：机械工业出版社 日期：2023-08-01 在学术思想上，《电力行业低碳转型：客户细分、负荷预测与能效评价》的研究立足于当前的电力低碳转型、电力体制改革、服务创新大环境，以完善的需求侧管理平台的建立、广泛 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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物流客户服务（第三版）
作者：常莉 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-09-01 本书系“十四五”职业教育国家规划教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物流客户服务课程标准，本教材立足于物流企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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金融科技助推商业银行转型：路径与趋势
作者：中国银行业协会行业发展研究委员会 编 出版：中国金融出版社 日期：2020-04-01 在进入中国特色社会主义新时代的重要历史阶段，科技创新的强大力量将在推动中国由富起来到强起来的进程中再次迸发。而金融作为经济体系运行的核心，其与科技的融合发展，就像一场深刻的化学反应，正在不断拓宽金融发 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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网络客户服务实务（高职）
作者：袁美香 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2019-12-01 本书是在深入分析我国电子商务的实践和企业运营实际的基础上，通过电子商务企业客服部的任务设置，用六个项目——走近网络客服、网店客户分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客服关系管理的学习实践， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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电子商务客户服务（第二版）
作者：徐熠明，陈曦 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-08-01 本书是“十二五”职业教育国家规划教材、财政部规划教材，经全国职业教育教材审定委员会审定，作为全国中等职业学校财经商贸类教材使用。 本教材在内容编写上遵循“需用为准，够用为度，实用为先”的原则，项 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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