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民航服务礼仪
作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼仪知识和少数民族礼仪知识，以及主要客源国 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230 
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民航服务与沟通
作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在民航工作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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服务礼仪（第二版）
作者：王淑华，孙岚 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-09-01 《服务礼仪》在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，43个任务；每个模块由模块综述开始，每个项目有项目介绍、学习目标，每个任务由任务导入、任务分析、任务实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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民航机场地面服务
作者：刘伟波、韩春艳、杨卫卫、朱新铭、张婷 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 结构合理，案例新颖，内容丰富，课件完备，便于教学 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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民航服务礼仪
作者：胡瑶 彭毅 出版：重庆大学出版社 日期：2023-11-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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智慧博物馆公众服务：数据驱动与社会效益
作者：郑霞 出版：浙江大学出版社 日期：2024-04-01 广博的网络空间里，藏品以数字化的形态储存，检索、提取、分析、欣赏，物与人之间“零距离”；多种类的服务场景里，博物馆体验走向定制化，打破虚拟与现实的边界，公众在展厅内外开启自由多样的智识旅程。在智慧博物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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面向动态环境的服务组合测试技术
作者：王洪达，杨曼 著 出版：国防工业出版社 日期：2024-05-01 本书在深入了解工程信息化保障系统业务流程执行语言BPEL（businessprocess execution language）工作流的基础上，结合面向服务的计算和传统软件工程领域软件测试的相关技术， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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Spring Cloud微服务架构开发（第2版）
作者：黑马程序员 出版：人民邮电出版社 日期：2024-09-01 1.黑马程序员Java技术系列教材改版升级； 2.本书附有配套资源，包括教学大纲、教学设计、源代码，习题等，而且为了帮助读者更好地学习本书中的内容，作者还提供了 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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服务礼仪（第三版）
作者：王淑华，宋春风 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2024-01-01 课程思政融入，配套视频等资源丰富 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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能源大数据——服务“碳达峰碳中和”管理
作者：吴杏平 出版：清华大学出版社 日期：2025-02-01 目前全球能源系统正处于重要转型阶段，能源需求进入低速增长时期，清洁、低碳、高效成为必然趋势。本书的编写凝聚了广大能源数据工作者的研究成果和工作经验，具有较高的权 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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日间医疗服务与质量安全报告（2022年）
作者：孙辉 王凯 出版：科学技术文献出版社 日期：2024-07-01 为进一步掌握全国日间医疗开展的质量安全情况，推动日间医疗质量的持续改进，通过国家医疗质量管理与信息控制网（NCIS）调查采集2019—2021年度全国开展日间手术和日间化疗的医疗机构的相关指标数据进行 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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我国大型体育场馆服务功能融合研究
作者：王钊 著 出版：人民体育出版社 日期：2024-05-01 本书立足于服务业产业特征的视角， 从内容给特性与市场特性3个方面探讨了大型体育场馆能融合的内在机理。在此基础上， 借助产业边界产业融合等理论基础， 指出产业边界模糊化是大型体育场馆能融合的理论基础， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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民航服务概论
作者：辜英智 刘存绪 魏春霖 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-01-01 本书在介绍基本礼仪知识的基础上，针对民航服务行业的特点，深入阐述民航服务人员所应具备的业务素质、职业道德和礼仪规范，旨在深化民航服务类专业学生对服务意识及礼仪规范的理解，为从事民航服务行工作打下扎实的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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服务营销（第三版）
作者：王跃梅 出版：浙江大学出版社 日期：2022-11-01 服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是上世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 332
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航空情报服务
作者：李艳伟 出版：电子工业出版社 日期：2022-11-01 本书主要根据《国际民用航空公约》附件15 中规定的各缔约国提供航空情报服务的要求，以及我国实施航空情报服务的具体情况，按照航空情报信息的生命周期，围绕航空情报数据的收集、整理、设计、发布和应用，详细阐 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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民航服务英语
作者：王晶 出版：电子工业出版社 日期：2023-05-01 本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育”适用、职业化”原则，以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务（情景）为引领，以提高学生在民航服务工作岗位的口语交际能力为宗旨，分模块、分单元进行民航英语词汇、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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互联网+政务服务
作者：王栋等著 出版：天津人民出版社 日期：2023-04-01 .自2016年李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网 政务服务”以来，我国在政府各领域开始大力推行“互联网 政务服务”，创新了政府治理模式，转变了政府职能，提高了政府工作效率，提升了企业与人民群众 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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藏品有话说（走近100件红色藏品，追寻100个红色故事）随书附赠全书音频
作者：故宫博物院 编 北京市文物局 北京博物馆学会 新华网 联合 出版：中国妇女出版社 日期：2022-08-01 100个直击人心的红色故事 2021年是中国共产党成立100周年。在这一年中，北京地区62家博物馆、纪念馆、美术馆、科技馆等，历时278天，用100件文物讲述 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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把教育装进日子里（北京十一学校26个校园文化日的设计理念、教育价值和操作要领）
作者：北京市十一学校“我们的故事”项目组 著 出版：教育科学出版社有限公司 日期：2022-09-01 1.详细记录北京十一学校26个校园文化日的设计理念、教育价值和操作要领。 2．彩色印刷，图片精美，图文并茂。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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服务的细节122：自动创造价值的流程
作者：[日]边见敏江 出版：东方出版社 日期：2022-11-01 1、零售业有超市、大卖场、便利店等业态，读者需求的角度是错综复杂的。有的要做品牌，有的要提升服务，有的要提升管理，有的要优化流程，有的倾向于技术层面，这就导致同 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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