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国家知识产权局公共服务司
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中国知识产权年鉴2020
作者：国家知识产权局 出版：知识产权出版社 日期：2020-12-01 《中国知识产权年鉴》是国家知识产权局主办的大型连续性公开出版物，是记载和传播我国知识产权事业发展历程和业绩的重要载体。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1440 
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天国的公共马车：E.M.福斯特短篇小说集
作者：[英]E.M.福斯特 出版：人民文学出版社 日期：2021-04-01 为纪念英国著名小说家E.M.福斯特逝世五十周年，我们特别推出了这套“E.M.福斯特作品系列”，收录了他的6部作品，包括长篇代表作《天使不敢涉足的地方》《看得见风景的房间》《霍华德庄园》《印度之行》，短 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 244
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新公共服务：服务，而不是掌舵（第三版）（公共行政与公共管理经典译丛·学术前沿系列；“十三五”国家重点
作者：[美]珍妮特·V·登哈特 罗伯特·B·登哈特 出版：中国人民大学出版社 日期：2016-08-01 新公共服务学派代表人物登哈特夫妇代表作品 对新公共管理理论进行系统的反思和批判 提倡政府应注重为公民和公共利益服务，而不是掌舵 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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志愿服务与道德建设（精装）
作者：李茂平 出版：中国社会出版社 日期：2020-04-01 本书在深入探讨志愿服务行为动机、道德属性、道德价值目标及其与道德建设内在关联等问题的基础上，系统研究志愿服务在彰显和弘扬为人民服务道德核心、集体主义道德原则，倡导和推进社会公德、职业道德、家庭美德建设和个人品德养成中的独特优势及其作用与影响 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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美国高校服务学习研究
作者：陈志忠 著 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-09-01 美国高校服务学习一直被认为是撬动美国传统高等教育变革的重要因素之一，从目前的发展态势来看，也在一定程度上达到了变革美国高等教育的目的。中国高校的教学、科研和社会服务是泾渭分明的，没有很好的理念或具体的方法把大学的三大职能整合起来。但是美国高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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农村公共服务决策优化：机理与效应
作者：翟军亮 著 出版：人民出版社 日期：2016-09-01 该研究认为农村公共服务建设快速推进对决策优化的强烈诉求与现实决策不优存在着矛盾，内部原因是割裂了决策科学化、民主化、高效化之间的联系，外部原因是保障条件缺失、路径不畅对决策优化的制约。本研究以多目标融合为研究范式，构建农村公共服务决策全面优 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 449
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乡村公共服务与反贫困联动--来自武陵山重庆片区的实践
作者：刘安全 出版：经济科学出版社 日期：2019-01-01 均等化的公共服务和贫困地区脱贫有着天然的内在联系。实践证明，基本公共服务投入不足是影响到地区整体脱贫的根本性问题，贫困地区的基础设施建设、医疗、社会保障以及基础教育等公共服务不足，很难改变区位、人力资源、资金以及产业发展劣势。 公共服务是 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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社区管理与服务操作手册
作者：黎岷 出版：人民邮电出版社 日期：2021-04-01 互联网 时代的到来，给社区管理与服务精准化困境的破解提供了重要的技术支持，社区应基于互联网技术，以一定区域为范围构建一个包括需求者、供给者、监督者等信息资源在内的智慧社区养老服务平台，以实现社区养老服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 405
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文化蓝皮书：中国公共文化投入增长测评报告（2021）
作者：王亚南，张晓明，祁述裕，向勇，方彧，赵娟，魏海燕 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-08-01 本书运用“中国公共文化投入增长测评体系”，对全国主要城市及省份（港澳台除外）的公共文化投入情况进行了评估。书中包括总报告、技术报告与综合分析报告及省域报告三部分，内容涉及中国公共文化投入综合评价、中国公共文化投入测评体系技术报告、中国公共文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 742
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服务管理与营销——数字服务的创新与运营
作者：黄秋波 出版：浙江大学出版社 日期：2024-06-01 本教材基于信息技术推动的现代服务业的营销与管理而编写，主要内容包括现代服务战略规划，服务创新，现代服务客户关系管理，服务质量管理，服务补救，现代服务组织结构，现代服务价格管理，制造服务化等。目前同类教材，不区分传统服务与现代服务，或者以传统 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 255
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金融信息服务蓝皮书：中国金融信息服务发展报告（2019）
作者：李平，彭绪庶 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-08-01 金融科技发展和对金融风险的重视使得发展监管科技，推动从形式监管走向实质监管，从人工监管走向智能监管成为未来金融监管的重要发展方向，而加强金融信息服务监管是构建高质量金融监管体系的重要一环。《中国金融信息服务发展报告（2019）》由总报告、理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 888
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定制旅行服务与技能
作者：徐郅耘，龙睿 出版：上海交通大学出版社 日期：2020-10-01 《旅行定制服务技能培养》是旅行定制人员必备的技能工作手册，通过本书可全面了解初级旅游定制师的工作内容及岗位技能要求。教材按照定制岗位的工作任务细化出的职业能力而设计，凸显职业技能实用性的特点；校企合作教材中既有理论知识的提炼也包含大量实操经 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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高效政府：新加坡式公共管理
作者：[新加坡]柯受田 出版：新华出版社 日期：2019-01-01 在《全球竞争力报告》中，自1999年至2003年，新加坡公共官员的竞争力始终排名。在世界银行的“政府效能治理指数”排名中，新加坡多次名列前茅。从1965年到2000年，新加坡从一个贫穷的第三世界国家一 ... |
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战后美国联邦公共图书馆政策演变研究（1946—2006）
作者：郭忠义 著 出版：上海辞书出版社 日期：2021-10-01 公共图书馆是人类社会文明发展的产物，它是传播文化进步成果、开展公众教育、提供娱乐休闲设施和服务的重要场所，是公共文化教育体系的重要组成部分。 本书梳理了二战后60年的美国联邦公共图书馆政策发展史， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 493
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高速铁路客运服务管理与沟通技巧
作者：王慧 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-10-01 本书为高等职业学校专业课程教材，按照高速铁路客运乘务专业教学标准编写，主要内容包括*电子客票知识、复兴号服务知识、高速铁路客运服务标准、12306客户服务中心知识、沟通技巧知识、营销知识、铁路职业意识、铁路班组管理、铁路客运内部管理沟通等。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 258
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户外劳动者服务站点建设指导手册
作者：本书编写组 编，郑莉 编著 出版：工人出版社 日期：2021-01-01 本手册用解读＋案例的形式，生动地讲解了户外劳动者服务站点建设的相关需求与规范细节，对建设户外劳动者服务站点具有较强的实操指导意义。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 162
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出版业知识服务转型之路：知识服务国家标准解读
作者：魏玉山，张立，刘颖丽 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-11-01 本书阐述了新闻出版知识服务标准体系建设的方法和路径，对标准中的核心条款进行了解读，全方位展示了出版业技术与标准融合的新路径、新探索。全书共8章，章对知识服务国家标准编制背景、目的及意义、技术路线、编制过程和应用情况等进行了整体概述；第二章到 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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服务设计：用极致体验赢得用户追随
作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2020-11-01 ★好服务，是设计出来的！ ★抓住客户的痛点、爽点、痒点，用极致体验提升复购率和推荐率！让品牌触动人心。 ★不仅包含星巴克、宜家、亚朵等线下店铺案例，还包含爱彼迎、KEEP等线上案例！ ★介绍了用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 474
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服务营销学（第五版）
作者：叶敏 陈忠伟 张莉 叶万春 出版：高等教育出版社 日期：2024-04-01 本书共十五章，阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容，是一本能够帮助服务业提高竞争力和市场份额，优化服务流程和质量，建立良好的品牌形象，促 ... |
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公共组织财务管理（第五版）
作者：侯江红 出版：高等教育出版社 日期：2021-12-01 从对公共组织的界定入手，本书系统地介绍了公共组织财务管理的基本理论和方法，详细地阐述了公共组织、财务管理理论、预算管理、收入管理、支出管理、资产管理、负债管理、投资管理、净资产管理、财务清算、财务报告、财务分析、财务监督等理论与实务。同时， ... |
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