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智慧物业管理与服务系列--物业服务合规管理指导手册：法律解读·风险防范·合规文书·问题答疑
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653 
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智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 1.物业基础知识，从入门到精通培训一本通，全流程常用文书与表格范本。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅，一目了然 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 305
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志愿服务蓝皮书：中国志愿服务发展报告（2021~2022）
作者：张翼 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-07-01 本书由总报告、分报告、部门报告、地区报告、企业报告、专题报告及附录七部分组成。总报告系统总结了2018年以来中国特色志愿服务发展的基本状况、发展态势、主要特点及 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 959
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服务型制造蓝皮书：中国服务型制造发展报告（2021）
作者：朱宏任，黎烈军，陈立辉，于晓东，王勇 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-11-01 本书深入挖掘推动服务型制造过程中存在的问题及其成因，提出对策建议，作出前景展望，以描绘我国服务型制造发展蓝图。同时，结合当下政府施策的典型经验、制造业企业的丰富 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 869
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产品服务化供应链服务模式研究——基于权力结构的视角
作者：冯庆华 出版：中国经济出版社 日期：2022-05-01 本书通过建立博弈模型，分别对两级产品服务化供应链、三级产品服务化供应链和存在链与链竞争的产品服务化供应链在制造商为核心企业、零售商为核心企业以及制造商与零售商权 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 500
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中国式服务：服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
作者：郭志刚 著 出版：中国旅游出版社 日期：2022-07-01 第一部全新解读“中国式服务”的管理力作 本书从中国的传统文化阐释中国式服务的文化内涵。以酒店服务为场景，穿插优秀企业的服务文化来研究中国式服务，推广“中国服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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服务贸易蓝皮书：中国国际服务贸易发展报告（2022）
作者：李小牧，李嘉珊，王丽 出版：社会科学文献出版社 日期：2022-09-01 本书分为总报告、行业篇、专题研究篇、比较与借鉴篇四个部分，综合运用定性分析、比较分析、案例分析等方法，对2021年中国国际服务贸易发展的趋势、热点、亮点、问题进 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告 （2019）
作者：上海市卫生健康信息中心 出版：科学出版社 日期：2020-09-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2019年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 960
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2020）
作者：上海市卫生健康信息中心组 出版：科学出版社 日期：2021-09-01 本报告是我国基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2020年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 880
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2021）
作者：徐甲强，康诗钊，邢彦军，安保礼 出版：科学出版社 日期：2022-07-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2021年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 867
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智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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金融信息服务蓝皮书：中国金融信息服务发展报告（2019）
作者：李平，彭绪庶 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-08-01 金融科技发展和对金融风险的重视使得发展监管科技，推动从形式监管走向实质监管，从人工监管走向智能监管成为未来金融监管的重要发展方向，而加强金融信息服务监管是构建高 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 888
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
作者：杨光瑶 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 1.包含大量制度模板、范例图表，详细介绍客户管理工作规范。 2.客户服务典型案例解析，手把手指导解决纠纷和投诉问题。 3.结合相关法律知识，让物业服务管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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客户服务英语（中等职业教育涉外呼叫服务系列教材）
作者：刘婕 符敏明 冯静 出版：暨南大学出版社 日期：2023-02-01 本书为“中等职业教育涉外呼叫服务系列教材”之一，主要以涉外客户服务行业对职业人才的需求为导向，以提升学生的职业素养和职业能力为出发点，以培养客户服务行业职业技能 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 179
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像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩 出版：机械工业出版社 日期：2023-06-01 霍斯特·舒尔茨是世上受人敬爱、独具创新、成绩斐然的酒店经营者之一，他的客户服务模式让酒店行业焕然一新，成为业界标杆。在本书中，他将个人故事和他在多年商企领导生涯 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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公共数字文化资源共建共享模式研究
作者：罗云川 出版：中国旅游出版社 日期：2023-03-01 本书能够为文化领域的从业者、建设者、研究者提供参考，为应用新科技推动文化在新时期的高质量发展研究提供借鉴，为构建现代公共文化服务体系提供思考。 本书是国家重点 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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新时代的雷锋精神
作者：中宣部电影频道节目中心 中宣部志愿服务促进中心 中国志愿服务 出版：中国法制出版社 日期：2023-03-01 经典语录，温润心性; 来源附录，原汁原味感悟雷锋精神 让雷锋精神代代传承下去 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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农村公共产品供给标准论 李立清著
作者：李立清 出版：科学出版社 日期：2023-03-01 本书运用系统原理将农村公共产品供给标准体系分解为农村公共教育供给、公共医疗卫生服务供给等十个子系统。通过对子系统标准现状研究、典型案例分析和指标设定、指数测算， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1367
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德国柏林公共体育建设及对杭州启示研究
作者：张硕、张禄彭 出版：浙江工商大学出版社 日期：2023-06-01 本书立足于服务杭州的公共体育建设，对德国柏林市的公共体育建设展开分析研究。全书主要从从公共体育建设入手，进行多角度理论分析，用动态、发展的眼光理解德国柏林市的公 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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城市公共文化研究
作者：吴予敏 出版：中国社会科学出版社 日期：2020-09-01 国家社科基金重大项目《农民工文化需求与城市公共文化服务体系建设研究》阶段性成果。包含以公共文化为纽带重建可沟通城市 ；基于公共文化服务的公共价值创造；从公共文化 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 528
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