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养老机构服务与管理 养老机构服务与管理
作者:谢培豪  出版:科学出版社  日期:2020-12-01
本书围绕着“提高养老机构现代化经营管理水平”、“提高养老机构人员服务与管理水平”、“实现养老机构专业化规范化建设”和“提高老年人生活质量”四个方面进行编写,以期 ...
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售價:NT$ 479

计量服务提升工作手册 计量服务提升工作手册
作者:国网河南省电力公司  出版:水利水电出版社  日期:2020-10-01
为深入落实国家电网公司着力解决供电服务领域突出问题,坚持以客户为中心,履职践诺,进一步提升优质服务水平的重要工作要求,本手册按照统一、实用、高效的原则,在对河南 ...
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售價:NT$ 168

老年服务伦理与礼仪 老年服务伦理与礼仪
作者:周淑英,化长河 主编  出版:北京师范大学出版社  日期:2015-08-01
本套教材依照教育部中等职业学校老年人服务与管理专业教学标准编写,教材名称与课程名称基本对应,涵盖养老管理与养老护理专业的5门核心课程以及8门专业方向课程。 ...
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售價:NT$ 330

茶艺服务与管理(第三版) 茶艺服务与管理(第三版)
作者:饶雪梅  出版:科学出版社  日期:2021-03-01
本书是关于茶艺与茶馆经营理论与实践一体化的教材。全书共分为七个模块、三十一个项目,主要介绍了茶叶识别、茶席设计、泡茶技艺、茶艺表演、茶道欣赏、茶会服务、新式茶饮 ...
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售價:NT$ 220

饭店服务礼仪(第二版) 饭店服务礼仪(第二版)
作者:宋华清,李岩  出版:高等教育出版社  日期:2021-04-01
本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书是针对饭店服务礼仪的实际需要,从提高学生的实践技能出发,在行业的直接指导下,借鉴加拿大CBE和澳大利亚TAFE模 ...
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售價:NT$ 253

设计问题-服务与社会 设计问题-服务与社会
作者:[美]布鲁斯·布朗,等  出版:江苏凤凰美术出版社  日期:2021-06-01
美国麻省理工学院主编的《设计问题》(Design Issues)杂志是国际设计研究领域的权威期刊。该杂志聚焦新问题,突出新观念、新思想和新方法,反映学术界前沿理 ...
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售價:NT$ 377

汽车服务企业管理(第2版) 汽车服务企业管理(第2版)
作者:应建明  出版:人民交通出版社  日期:2021-07-01
本书主要介绍了汽车4S 企业制度管理、汽车4S 企业形象打造、汽车维修服务流程和前台服务、汽车维修生产管理、汽车维修企业5S 管理及汽车维修企业安全生产管理等内 ...
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售價:NT$ 203

职业形象与服务礼仪 职业形象与服务礼仪
作者:杨菲 石静  出版:西南交通大学出版社  日期:2021-09-01
“理实一体化”与“线上线下混合式”的多元信息化教学理念更适合目前的职业教育,《职业形象与服务礼仪(智媒体)/航空服务类系列教材》紧密围绕真实的岗位工作任务设计教 ...
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售價:NT$ 154

老年服务沟通技巧 老年服务沟通技巧
作者:谭美青  出版:机械工业出版社  日期:2018-01-01
随着社会的进步,人类寿命的不断延长,老年人逐渐增多,老年患者也逐年增加。为了更好的为老年患者服务,护士应根据老年患者特殊的生理机能和心理特点,全面的掌握与老年患 ...
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售價:NT$ 252

金融服务法评论(第十一卷) 金融服务法评论(第十一卷)
作者:郭锋 主编  出版:中国法制出版社  日期:2021-11-01
本书主要收录了我国诸多学者在金融科技、大数据、证券法、会计法等领域的优秀成果,为更好地发挥金融的服务功能,改革和完善金融立法与监管,为维护金融消费者、投资者的权 ...
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售價:NT$ 505

客舱服务英语(第2版) 客舱服务英语(第2版)
作者:林虹  出版:人民交通出版社  日期:2022-02-01
书以培养学生英语实际应用能力和职业素养为出发点,融合国内外多家航空公司的服务标准及服务程序,按照空中乘务员的工作流程编写而成。全书共18个单元,通过空中乘务员飞 ...
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售價:NT$ 301

Linux服务配置教程 Linux服务配置教程
作者:郑锦材  出版:清华大学出版社  日期:2022-03-01
本书立足实际应用,以流行的Linux发行版为基础介绍Linux的网络和服务配置。全书共包含12个章节模块,包括:安装Linux和配置软件仓库、网络配置、远程登录 ...
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售價:NT$ 214

高速铁路客运服务礼仪 高速铁路客运服务礼仪
作者:蔡昱 蔡少惠  出版:高等教育出版社  日期:2022-07-01
本书是高等职业教育铁道运输类新形态一体化教材,由校企人员共同编撰。本书采用模块化的编写思路,将内容分成五个项目。分别为礼之本——高速铁路客运服务礼仪认知、仪之美 ...
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售價:NT$ 211

关务与外贸服务英语 关务与外贸服务英语
作者:荣瑾,张益海 著  出版:中国海关出版社  日期:2022-07-01
本书为《报关与国际货运专业英语》一书的延续,因教育*高等职业教育专业名录变化,2021年,原报关与国际货运专业更名为关务与外贸服务专业,为中国高等职业教育学校开 ...
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售價:NT$ 265

酒店服务心理(第二版) 酒店服务心理(第二版)
作者:傅昭  出版:浙江大学出版社  日期:2020-09-01
本书是根据任务驱动、 项目导向的教学改革需要 进行编写的。全书以培养学 生的职业能力为核心进行内 容设计,在内容组织上打破 了以知识为教学核心的理念 ,让知识为 ...
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售價:NT$ 294

创新发展与情报服务 创新发展与情报服务
作者:谢威  出版:北京交通大学出版社  日期:2020-11-01
《创新发展与情报服务》是从北京科学技术情报学会2019年学术年会论文征文中挑选出来的论文的集合,反映了科技情报科研人员在实际工作中的科技创新、运用技术的研发、公 ...
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售價:NT$ 408

社区管理与服务操作手册 社区管理与服务操作手册
作者:黎岷  出版:人民邮电出版社  日期:2021-04-01
互联网 时代的到来,给社区管理与服务精准化困境的破解提供了重要的技术支持,社区应基于互联网技术,以一定区域为范围构建一个包括需求者、供给者、监督者等信息资源在内 ...
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售價:NT$ 405

银行服务零投诉 银行服务零投诉
作者:陈苏 于栗 蔡玉 黄纳新 李厚豪  出版:北京联合出版公司  日期:2021-06-01
5位精英讲师强强联手 银行网点转型辅导专家、服务礼仪培训师、国家企业教练师、服务营销培训师、金融培训专家组成黄金作者团队,为投诉准确把脉,掌握变投诉为机会的关 ...
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售價:NT$ 289

休闲旅游餐饮服务 休闲旅游餐饮服务
作者:杨红波 主编  出版:旅游教育出版社  日期:2021-08-01
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售價:NT$ 270

餐饮服务与督导管理 餐饮服务与督导管理
作者:王常红 厉小励 秦承敏  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2021-09-01
本教材具有以下特点: 1. 目标明确,针对性强 本教材适用对象明确,主要是全国高等职业院校的酒店管理与数字化运营、旅游管理、餐饮智能管理等专业学生。本教材以 ...
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售價:NT$ 209

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