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服务机器人与信息无障碍技术
作者：张毅 编著 出版：国防工业出版社 日期：2021-08-01 本书总结了作者多年从事服务机器人及信息无障碍技术的研究成果，并结合当前国内服务机器人方面的新进展，以助老助残为目标，从老年人和残障人生理需求和心理需求出发，以服务机器人和信息无障碍技术为对象，系统地阐述了服务机器人与信息无障碍技术的基本原理与关键技术，并给出了服务机器人和信息无障碍服务系统的应用示例 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 545 
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信息服务设计与管理（第2版）
作者：李桂华 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-12-01 信息服务是信息管理领域研究为活跃的领域，也是信息管理类专业的主干课程。本书专门针对信息管理类专业教学需要，从“以用户为中心”思想出发，全面、系统地介绍信息服务的基本理论、方法、过程，并对信息服务研究和实践领域的**进展进行了充分引进。本书主要内容包括信息服务产业环境概述、信息服务及其服务产品、信息服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 394
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城市轨道交通客运服务手语（第2版）
作者：李洁，李洁 出版：人民交通出版社 日期：2022-08-01 本书在第1版的基础上进行了修订，形成第2版。本书共分为6个项目，包括城市轨道交通客运服务手语概述、站服务手语、票务服务手语、站台服务手语、出站服务手语和意外事故处理手语，每个项目由若干个任务组成，每个任务包含了词汇、常用服务语句和情景对话等内容。全书以管用、够用、适用、实用为原则编写教材；以学生学习 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 220
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服务礼仪教程（第6版·微课版）（21世纪实用礼仪系列教材）
作者：金正昆 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-01-01 本书主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪规范。具体明确了服务人员在仪容、仪态、服饰、语言以及工作岗位上，应当如何“有所为”与“有所不为”。它不仅有助于读者了解服务礼仪的主要环节与基本规范，而且也有助于其内强个人素质、外塑企业形象。第6版除完善明显的不足之处，做了如下尝试：1.内容上：适 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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数字智能背景下的用户信息交互与服务研究
作者：胡潜，曾建勋，周知，李静 著 出版：武汉大学出版社 日期：2022-01-01 信息化发展中，信息资源的分布存储和交互利用已融入科学研究、产业运行和社会活动的各个方面。大数据、云计算与智能化技术不仅改变着网络信息环境，而且关系到信息用户的认知状态、交互需求和面向用户的服务组织。在这一背景下，本书在数字智能环境对信息服务组织的影响分析基础上，从用户认知、交互信息需求表达和信息资源 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 534
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北斗和天地图地理信息服务SDK技术开发与实现
作者：赵俊三，陈国平，张述清，柯尊杰 等 著 出版：武汉大学出版社 日期：2023-06-01 本书是对北斗和天地图地理信息服务SDK的介绍，也是对北斗YNCORS接口设计和天地图?云南地理信息系统服务封装工作的总结和思考。在书中试图对底层开发技术进行深入剖析，阐述SDK的分析、设计、开发的理论、方法、技术与实践，详细介绍了在Android平台和iOS平台下使用SDK的过程和要点，包括SDK架 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 400
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心理咨询与辅导专业理论与实务（心理辅导与服务能力考试用书）
作者：张麒，吴增强，张海燕 出版：华东师范大学出版社 日期：2023-12-01 1.针对心理辅导与服务能力的专业考试而设计的配套教材。 2.全面实用，可操作性强。全书分为上篇专业理论、下篇实务，详细介绍了心理咨询与辅导领域的各种理论与实践技巧，包括精神分析疗法、认知行为疗法、以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 381
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中书文博— 图书馆智能化管理与阅读服务
作者：马腾 出版：中国书籍出版社 日期：2024-01-01 《图书馆智能化管理与阅读服务》以图书馆管理与阅读服务为主要研究对象，对其智能化建设进行了创新探索。本书主要分为两个部分。第一部分是对图书馆管理及其智能化的分析。这一部分首先分析了图书馆管理的基本理论知识，然后分析了它的智能化探索，重点分析了图书馆智能化建设的主要内容与技术运用，并选择个案进行具体分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 381
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分布式数据服务：事务模型、处理语言、一致性与体系结构 徐子晨 柳杰 娄俊升
作者：徐子晨 柳杰 娄俊升 出版：机械工业出版社 日期：2024-02-01 ?本书主要围绕分布式数据服务进行阐述，对分布式数据服务相关系统、算法以及体系结构进行了全面的解读。 ?本书加入了大量的实践实训环节，引导读者从零到一构建一种强一致性协议并实现其运行框架。 ?本书中 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 442
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2022年国家医疗服务与质量安全报告——呼吸专业分册
作者：国家呼吸内科医疗质量控制中心 出版：科学技术文献出版社 日期：2024-04-01 《2022年国家医疗服务与质量安全报告——呼吸专业分册》（简称《报告》）是由国家卫生健康委医政司组织，国家呼吸内科医疗质量控制中心（简称“中心”）编写的年度报告，是我国呼吸学科医疗服务和质量安全最权威的文件，迄今已连续完成 7年（统计数据为 2015 —2021年）。《报告》主要分析了由中心制定的呼 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 381
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高等教育中的服务学习与社会创业：关于社会变革的教育学
作者：[美]桑德拉·伊诺斯 出版：浙江大学出版社 日期：2024-05-01 这是一部关于社会创业教育的指南，更是一部激发我们思考社会变革的佳作 无论你是学术研究者还是实践者，这本书都将为你带来全新的思考和启发。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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中书文博— 公共图书馆信息资源建设与服务创新
作者：袁晖 出版：中国书籍出版社 日期：2024-05-01 这是一本有关公共图书馆信息资源建设与服务创新的学术专著。在信息时代，信息资源的快速增长和数字化转型使得公共图书馆在信息资源的获取、管理和传播方面面临着新的机遇和挑战。公共图书馆不仅需要积极建设和维护信息资源的丰富性和多样性，还需要不断创新服务模式，以更好地满足社区的需求。本书围绕公共图书馆信息资源建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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实用药学服务技术（李振新）
作者：李振新，彭电 主编 出版：化学工业出版社 日期：2021-09-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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康养旅游住宿服务
作者：吴越强 主编 出版：旅游教育出版社 日期：2021-08-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 264
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礼宾接待与服务保障
作者：张建国 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-01-01 礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保障》以大型活动、重要接待、高端服务为主要内容，包括：政策阐释、理论研究、体制机制、礼宾礼仪、接待艺术 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 464
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新文科语言服务学术文库：翻译质量评估：从原则到实践
作者：乔斯·穆尔肯斯 [Joss Moorkens]， 等编 出版：上海外语教育出版社 日期：2024-04-01 图书名称 ：新文科语言服务学术文库：翻译质量评估：从原则到实践 书号 ：9787544679022 版次 ：1 出版时间 ：2024-04-01 作者 ：乔斯·穆尔肯斯 (Joss Moorkens) ， 等编 开本 ：X16 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 354
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物流客户服务（第二版）
作者：常莉 出版：中国财政经济出版社 日期：2021-02-01 本书系中等职业教育国家规划立项教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物流客户服务课程标准，本教材立足于物流企业客户服务的各个岗位，以客户服务理念为引领，系统介绍了物流客服岗位工作流程、工作内容及行为规范等内容。教 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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公共客户服务理论与实务
作者：熊英，江庆红 编著 出版：中国国际广播出版社 日期：2021-03-01 纯粹的科技尚无法取代人的服务，客服人员不仅需要很好的服务意识，也需要熟练的业务知识和必要的理论知识。这本书的面世，恰恰可以满足从事本行业人员全方位的需求。 ... |
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家事服务信托研究
作者：李凯更 出版：浙江工商大学出版社 日期：2021-08-01 本书以我国信托公司在服务信托领域的转型为切入点，结合近年来我国法院体系推行的家事审判改革热点，提出家事服务信托是一种值得尝试的家事纠纷预防和解决工具。本书对信托公司开展家事服务信托业务的相关准备工作提出了具体的建议，强调信托公司应该在战略层面充分重视家事服务信托业务，加强家事服务信托业务的研发投入和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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民宿服务与管理
作者：叶秀霜 章艺 出版：高等教育出版社 日期：2021-10-01 本书立足于民宿产业发展前沿，按照民宿运营的实际需要与情境编写，力求满足中国民宿人才的培养需求。全书共分七个模块：认知民宿、对客服务与管理、清洁保养服务与管理、餐饮服务与管理、设备设施服务与管理、安全服务与管理、民宿的运营与管理。本书配套有一体化的教学资源，包括微视频、辅料彩色图片、在线测试习题等，可 ... |
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