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国际服务贸易（第六版）
作者：魏巍 冯琳 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2021-08-01 本书系统地讲解了国际服务贸易的基本知识理论，并对具体产业状况进行了介绍，根据WTO 体制和《服务贸易总协定》，结合中国服务业的历史和现状，多角度地研究了国际服务贸易的国际、国内发展问题。本书在阐述过程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270 
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城市轨道交通乘客服务习题册
作者：郭燕芬 著 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2021-06-01 1.主要内容：本书是《城市轨道交通乘客服务》教材的配套习题册，为教材各章配备了习题。习题册主要内容包括城市轨道交通概述、城市轨道交通路网与线路等，题型有填空题、选择题、判断题、简答题等，题型丰富，涵盖 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 40
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服务设计思维与方法
作者：刘军 出版：光明日报出版社 日期：2022-01-01 本书主要有四部分内容。首先论述了思维与发展，从历时视角梳理服务设计现状、概念、跨学科关系。其次探讨了服务设计方法与工具， 阐述使用洞见收集方法和量化体系完成设计研究和创新关注点，讨论以用户为中心创新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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物流服务营销（金涛）
作者：金涛 出版：化学工业出版社 日期：2014-08-01 在教学内容组织上，打破以知识传授为主要特征的传统编写模式， 以物流服务营销岗位及岗位群要求的工作任务和职业能力分析为依据，按照营销岗位的工作流程为顺序把课程内容整合成认识物流服务营销、物流市场调查、物 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 315
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高速铁路客运服务礼仪
作者：王慧，李鹏 出版：北京交通大学出版社 日期：2020-08-01 内 容 简 介 高速铁路客运服务礼仪是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程，本书主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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智能制造服务技术
作者：江平宇、张富强、郭威 出版：清华大学出版社 日期：2021-05-01 智能制造服务是依托服务价值增值来实现服务型制造的核心要素，也是实施智能制造的基石。本书系统地介绍了智能制造服务的相关理论、关键使能技术与应用案例。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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物业客户服务管理
作者：王晓宇 出版：中国财富出版社 日期：2022-02-01 过去，我国建筑业“重建轻管”的思想相当严重，建房不为住户和维修者着想，建好房就万事大吉，所以偷工减料、粗制滥造等问题突出，给日后居住、管理带来麻烦。住宅投入使用 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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文明实践与当代志愿服务
作者：何祎金 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-02-01 运用历史研究与理论研究的视野，本书对文明实践和当代志愿服务理论动态的考察，以志愿精神、志愿者和志愿组织为核心考察对象，同时关注国内外具体且有代表性的志愿服务实践，结合探讨志愿服务新近变化和发展趋势，以 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 516
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物流客户服务（第二版）
作者：庄敏 孙亮 主编 出版：科学出版社 日期：2021-07-01 . 本书本着《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》（教职成〔2008〕8号）“以服务为宗旨、以就业为导向……全面培养学生的综合素质和职业能力，提高其就业创业能力”的精神，从当今职业岗位 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 193
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智能服务的技术实现研究
作者： 出版：经济管理出版社 日期： 本书为作者国家社科基金项目。作者对智能时代的特征和流行术语进行了全面梳理，提出智能服务技术实现的研究内容应当包括生产服务、生活服务、消费服务、金融服务和管理服务的技术实现五个方面内容；认为智能服务的核 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 294
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服务管理（第3版）
作者：丁宁 出版：北京交通大学出版社 日期：2018-04-01 本书一经问世即得到广大读者认可，第2版先后多次印刷，累计销售4万册之多。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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文化和旅游志愿服务与管理
作者：王全吉，编著 出版：北京师范大学出版社 日期：2021-09-01 这是我国文化和旅游领域关于志愿服务实务性的著作，系统阐述了新时代文化和旅游志愿服务的概念、意义、功能与基本原则，总结和梳理了我国文化和旅游志愿服务发展历史、现状特点和发展趋势，介绍了文化和旅游志愿者、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 274
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汽车服务企业管理
作者：刘树伟、郑利民 出版：清华大学出版社 日期：2012-12-01 《普通高等院校汽车工程类规划教材：汽车服务企业管理》根据汽车服务企业的特点，主要以汽车4S企业为对象，运用现代管理的理论和方法，对汽车服务企业的各项管理丁作进行了详细的阐述。其主要内容包括：汽车服务企 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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健康服务与管理导论
作者：马兴铭 李玲 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 在西南交通大学出版社的组织下，《健康服务与管理导论》由从事健康管理教育教学的一线教师编写，在编写过程中重点围绕健康服务与管理的基本知识，帮助学生了解整个专业的课程框架和基础知识，充分体现“三基”，即基 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 168
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网络移动信息服务方法
作者：蒋昌俊，李重 出版：科学出版社 日期：2020-06-01 《网络移动信息服务方法》主要介绍网络移动信息服务方法，面向智慧城市建设，网络移动信息服务是其建设成果*直观的信息技术层面的体现。《网络移动信息服务方法》从横纵两个方向来剖析其方法技术：从纵向上探讨了分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 774
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酒店餐饮服务与管理
作者：蔡洪胜，任翠瑜，王占伶，海然 出版：清华大学出版社 日期：2021-04-01 本书全面介绍酒店餐饮管理、菜单设计、采购与库存管理、餐厅服务等基础知识，注重岗位要求、服务操作、实践技能与实战能力的系统化培训；全书采取新颖、统一的版式设计，包 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 261
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中餐服务与管理 新
作者：魏晓楠 出版：浙江大学出版社 日期：2022-03-01 魏晓楠、陈丽宇主编的《中餐服务与管理》是在多年的教学实践基础上编写而成的。主要讲授酒店中餐管理与服务的基础知识，向学生传递中餐厅管理与服务工作的观念与意识，训练 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 199
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康乐服务与管理
作者：濮佳宁 出版：华东师范大学出版社 日期：2018-07-01 《康乐服务与管理》根据中等职业学校学生的特点并结合企业的需要进行编写，主要内容包括认识酒店康乐、球类服务、健身服务、娱乐服务、保健服务、安全服务与管理六大单元共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 247
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语言服务研究（第一卷）
作者：司显柱 徐珺 出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司） 日期：2021-10-01 应急语言服务是语言服务的一个有机组成部分，也是这些年逐渐重视起来的一个学术话题，特别是在新冠疫情爆发以来。应急语言服务是学术，更是具有浓郁伦理学色彩的事业。它可 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 275
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轨道交通旅客服务心理学
作者：尹浩浩，杨旭丽 出版：中国建材工业出版社 日期：2020-08-01 轨道交通运输服务是对人的服务，因此，研究和了解旅客的心理，满足旅客的需要，对提高服务质量有重要作用。本书以心理学理论为基础，以旅客服务为依据，采用项目任务的方式将心理学理论与运用紧密结合。《轨道交通旅 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 308
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