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交通运输部运输服务司
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民航旅客运输
作者：马广岭 出版：电子工业出版社 日期：2022-02-01 本书共三篇：篇为综合概述，主要介绍运输业的性质、民航运输生产基础知识、国内客票销售基本理论等；第二篇为民航国内旅客运输实务，主要介绍从事国内客票销售岗位需要掌握 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 223 
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运输组织学（第2版）
作者：彭勇 出版：人民交通出版社 日期：2023-06-01 本书从运输组织的概念着手，引入运输组织合理性定性与定量判断标准，根据不同运输方式、客货运输对象展开针对性介绍运输组织技术，包括道路客货运输组织、城市轨道运营组织 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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运输组织学（第3版）
作者：何杰 出版：东南大学出版社 日期：2022-12-01 本书共分三部分：第一部分，系统阐述运输组织的基本理论知识、运输组织创新动力。第二部分，运用大数据理论和知识，进行运输需求分析、需求预测的方法和手段、运输供给分析 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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民航旅客运输
作者：宋素珍、麻春辉 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 本书从国内客运和国际客运两个角度，详细介绍了民航旅客运输的相关知识。本书内容充实，配套相关视频资源，内容丰富，可供空中乘务、民航安全技术管理、民航运输等相关专业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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运输技术经济学
作者：胡晓伟 出版：哈尔滨工业大学出版社 日期：2022-03-01 本书吸纳了已有运输技术经济学相关教材和著作的理论分析方法，同时追踪了运输经济学、交通工程学、管理学等相关领域的最新研究成果和交通运输工程领域项目的实践，在回顾运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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运输经济学概论
作者：[加]巴瑞·E. 普仁提斯[Barry E.Prentice 出版：经济科学出版社 日期：2023-07-01 这是一本结合运输经济特色的，具有公益性、外部性、时空特征等的著作，不仅扩展了经济学理论，而且对一般经济学也有运输经济学的贡献。在国际上具有很高的影响力，被加拿大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 342
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工程机械手册——铲土运输机械
作者：赵丁选、巩明德、倪涛 出版：清华大学出版社 日期：2018-11-01 《工程机械手册：铲土运输机械》为十二五国家重点图书出版规划项目、国家出版基金项目。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 2067
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民航危险品运输
作者：马颖培 出版：清华大学出版社 日期：2023-04-01 本书可作为高等院校、职业院校的民航运输、航空物流、安检、空中乘务等专业的教材，也可作为民航企业客运、货运、安检、乘务等从业人员的培训教材，同时对民航危险品安全管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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铁路重载运输
作者：叶清贫，杜卫芳 出版：人民交通出版社 日期：2023-04-01 本书为职业教育铁道交通运营管理专业教学资源库建设项目配套教材、职业教育铁道运输类专业教材，主要面向铁道运输企业车站值班员、调度员、信号员等行车相关岗位，以及货运 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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氢气储存和运输
作者：山东氢谷新能源技术研究院 出版：机械工业出版社 日期：2023-05-01 本丛书由中国电动汽车百人会氢能中心组织业界知名学者和专家编写，作者来自高校和企业，具有较强的权WEI性、专业性、工程性和前瞻性。丛书包括《氢能与燃料电池产业概论 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法
作者：[美]史蒂夫·科廷 出版：民主与建设出版社 日期：2019-08-01 无需额外花费，快速让你的客户服务实现从平庸到卓越的飞跃、客户满意度持续提升！通过真实的故事和来自各行各业的200多个案例，帮助读者完成从普通到非凡的客户服务！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 314
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收费公路联网收费客户联络中心服务手册（2021版）
作者：交通运输部路网监测与应急处置中心 出版：人民交通出版社 日期：2021-12-01 本书是为适应全网ETC客户需求的升级，提供标准化、规范化的客户服务，提升客户ETC使用率和品牌认知度而编写，内容共六章，为客户联络中心概述、日常工作要求、服务礼 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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服务的细节028：帝国酒店 恰到好处的服务
作者：[日]川名幸夫 出版：东方出版社 日期：2015-07-01 1、本书是东方出版社重点出版项目之一。鉴于国内的服务水平和服务质量与堪称服务大国的日本有着明显的差距，且在以扩大内需为主要经济导向的时代，越来越需要靠服务的品质 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 336
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宁养疗护社会工作案例集
作者：李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划办公室 编 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2023-10-01 2007年随着全国社会工作试点工作推进，李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划（简称“宁养项目”）开始引入宁养社会工作服务，2008年开始将宁养社会工作者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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中国金钥匙服务哲学（第三版）
作者：张斌 王伟 出版：五洲传播出版社 日期：2024-01-01 作为酒店行业高端服务品牌的金钥匙组织，在中国从创建到壮大，一路走来的发展足迹、机遇和挑战、发展现状，也是“中国服务”从无到有的过程。是这本书的主要阐述内容。作者 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 286
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服务经济学
作者：林吉双 出版：经济科学出版社 日期：2024-01-01 本书主要用于高等院校产业经济学研究生教学，书中内容即包括服务经济学的基础知识和基础理论，也包括服务经济学的前沿发展和政策实践。具体内容包括 服务业分类和特征、服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 148
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服务营销
作者：王永贵、孔庆民、姚琦、陈国平、邵继红 出版：清华大学出版社 日期：2023-01-01 中国高等院校市场学研究会推荐教材。 本书将“ABCDE”时代背景下服务营销领域的重大变革与创新纳入其中，并特别关注新技术在服务营销中的应用与实践。每章设计了扩 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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纳税服务
作者：丁园园 出版：上海财经大学出版社 日期：2022-10-01 本书是适用于财税干部培训的教材。本书基于税务系统数字人事相关制度规定，为满足税务系统学习培训需求，帮助纳税缴费服务条线税务干部提升业务能力而组织编写。教材以税务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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交通运输碳达峰、碳中和知识解读
作者：交通运输部综合规划司，交通运输部科学研究院 出版：人民交通出版社 日期：2021-08-01 本书介绍了碳达峰、碳中和相关基础知识， 阐述了交通运输行业实现碳达峰、碳中和的主要路径， 为做好交通运输碳达峰、碳中和工作提供了有益借鉴。本书可供交通运输部门管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 193
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机动车驾驶培训行业管理百问百答
作者：交通运输部公路科学研究院 出版：人民交通出版社 日期：2022-12-01 本书通过问答形式，就《机动车驾驶员培训管理规定》（交通运输部令2022年第32号）《交通运输部 公安部关于印发机动车驾驶培训教学与考试大纲的通知》（交运发〔20 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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