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国家知识产权局公共服务司
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新能源汽车服务企业经营与管理
作者：郑丽丽 刘勇 聂其英 出版：机械工业出版社 日期：2023-07-01 1、传统汽车服务企业转型升级经营与管理培训用书。 2、新能源汽车服务企业和多所学校联合编写。 3、中国汽车维修行业协会推荐。 4、北京汇智慧众汽车技术研究 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254 
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新时代银行金融服务创新
作者：曾圣钧 著 出版：中国经济出版社 日期：2023-07-01 百年未有之大变局， 银行业该如何转型？ 本书提出银行业七大业务方向、三大管理方法， 探讨中国式现代化的高质量发展之路！ 本书对银行业面临的各种新形态： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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跨文化沟通与客户服务
作者：蒲宏，董蓉，李美清，马伟，刘莉 出版：华中科技大学出版社 日期：2023-12-01 （1）以企业典型工作任务为载体，编写课程实训任务及内容活页式教材教学内容的选择和编排以工作任务为导向，将专业教学标准与职业标准、技术标准进行对接，以企业岗位对人 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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邮轮服务英语
作者：夏立娟 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-09-01 本书共设六大情境，内容涵盖国际邮轮乘务的登船服务英语、客舱服务英语、餐饮服务英语、休闲娱乐服务英语及邮轮船务相关内容，将邮轮服务一整套的程序完整的呈现出来。从游 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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国家基本公共卫生服务技术规范
作者：秦怀金 著 出版：人民卫生出版社 日期：2012-11-01 《国家基本公共卫生技术规范》与国家基本公共卫生项目相对应，包括12章，即：城乡居民健康档案管理、健康教育、接种、0～6岁儿童健康管理、孕产妇健康管理、老年人健康 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 306
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客户服务俄语
作者：翟广伟，宋岩岩，[俄]朱可娃·耶利扎维塔·康斯坦丁诺夫娜 编 出版：对外经贸大学出版社 日期：2021-03-01 该书定名为《客户服务俄语》是基于对该书内容的定位，客户服务是一门集科学和艺术的学科，学习本课程能够培养学生较强的实际应用技能。 《客户服务俄语》共分10章，内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 234
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服务营销
作者：王永贵，编著 出版：北京师范大学出版社 日期：2021-08-01 以服务经济时代的来临为大背景，以服务业的蓬勃发展和服务在企业竞争力提升中的战略作用为起点，从介绍国内外服务业的发展状况入手，以服务的内涵与外延及其与有形产品的差 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 329
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通信服务规范
作者：文杰斌 出版：西安电子科技大学出版社 日期：2021-08-01 本书以浅显的理论、应用性的实践案例，从培养通信服务人员的礼仪习惯和服务规范入手，结合我国通信产业服务实际情况，主要介绍服务人员在各种服务场合所需要掌握的基本礼仪 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 160
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服务与资源调度
作者：李小平，陈龙 出版：科学出版社 日期：2022-02-01 《服务与资源调度》以服务与资源调度为主线，从任务、资源、约束条件和目标函数等不同角度分析了调度问题的本质。《服务与资源调度》包括作者及其研究团队近年来在机器调度 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1015
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民航服务与沟通
作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 143
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服务计算
作者：贾志淳，赵苗苗，商荣华 出版：科学出版社 日期：2022-09-01 针对国内外服务计算研究及其教学应用的热点问题，作者在服务计算、Web服务学科领域基础理论方面从事多年深入研究，借鉴国内外已有资料和前人成果，经过分析论证，收集大 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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服务礼仪（第二版）
作者：王淑华，孙岚 出版：首都经济贸易大学出版社 日期：2022-09-01 《服务礼仪》在内容上设置了基础礼仪、酒店服务礼仪、旅游服务礼仪、其他服务礼仪四个模块，14个项目，43个任务；每个模块由模块综述开始，每个项目有项目介绍、学习目 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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服务礼仪
作者：潘姬熙 出版：经济科学出版社 日期：2022-09-01 本书从基本的礼仪的基本概念切入，系统地介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。全书内容包含服务礼仪的基本概念、服务人员的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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中国县乡公共治理与公共服务的财政支持研究
作者：刘桂芝 著 出版：人民出版社 日期：2018-03-01 通过对县乡基本公共服务供给制度与政策的梳理，对农村基本公共服务供给不足的原因进行剖析，在借鉴国外基本公共服务供给的财政制度理念的基础上，提出保障与支持地方政府有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 247
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供热客户服务 T/CDHA 7-2021
作者：中国城镇供热协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-11-01 本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。本标准由中国城镇供热协会提出。本标准由中国城镇供热协会标准化委员会归口。本标准起草单位：北京市热力集团有限责任 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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构建服务共同富裕的金融体系
作者：国务院发展研究中心金融研究所，中粮信托良益研究院联合课题组 出版：中国发展出版社 日期：2024-03-01 20 世纪80 年代以来，全球主要经济体收入分配差距拉大，金融自由化和国际化是重要影响因素。这些经济体走过的弯路我们在深化金融改革过程中要避免。本书从我国金融实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 245
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服务设计与创新
作者：王国胜 著 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-03-01 本书内容立足服务设计的意义、原则与方法，针对服务设计跨学科的特点，着重对服务设计的概念、应用及具体案例做以分析。设计界，用户和企业对服务进行设计的要求不是现在才 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 226
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民航服务礼仪
作者：辜英智 主编 出版：四川大学出版社 日期：2022-08-01 本书讲授民航服务礼仪知识，旨在让学生了解社交礼仪的基本常识，理解并贯彻民航服务礼仪的原则，能按照民航各服务岗位的要求，规范自己的仪容仪表和言谈举止；能掌握宗教礼 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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服务贸易评论
作者：黄建忠，蔡宏波，蒙英华 出版：中国商务出版社 日期：2020-06-01 中国服务经济与贸易学者文库，具有一定的权威性。 2.内容丰富、资料翔实、观点新颖、学术价值高，被誉为行业内重要的蓝皮书。 深入研究和探索了服务经济与贸易的现状 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 480
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服务创业管理
作者：杜鹏、樊帅 主编 蒲虹竹 副主编 出版：清华大学出版社 日期：2022-07-01 本书立足于服务业，案例分析与创业学理论相结合，内容具有创新性和实践指导意义，配套教辅方便教学。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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