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金融服务法评论(第十一卷)
作者:郭锋 主编 出版:中国法制出版社 日期:2021-11-01 本书主要收录了我国诸多学者在金融科技、大数据、证券法、会计法等领域的优秀成果,为更好地发挥金融的服务功能,改革和完善金融立法与监管,为维护金融消费者、投资者的权益提供学术研究成果,对我国的金融服务法领域有重要的理论和实践意义。本书不仅涵盖金融科技与大数据法制研究、金融法研究、证券法研究等内容,并对2 ... |
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城市轨道交通客运服务心理学(第2版)
作者:徐胜南,邓先丽 出版:人民交通出版社 日期:2022-01-01 本书是编者根据教育部的要求?在认真学习领会有关文件的基础上,结合当前中等、高等职业教育发展和城市轨道交通行业发展的实际情况进行的编写,以期对城市轨道交通客运服务人才的培养有所帮助。本教材的主要特色有: 1. 在培训理念、技巧及课程开发等方面,采用了模块化的编写模式?以城市 轨道交通客运服务为导向,全 ... |
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居家养老服务理论与实践
作者:汪群龙 出版:浙江大学出版社 日期:2022-05-01 本书从理论与实践两个方面介绍了居家养老服务的基本原则与实务操作。在理论方面,本书首先梳理了居家养老服务需要遵循的职业道德与职业守则,并概述了居家养老照护的一般知识与居家环境保护的具体要求。在实践方面,本书详细介绍了居家安全防护、生活照料、基础护理、康复护理、应急救护、心理支持与疏导等方面的具体操作规 ... |
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专业图书馆知识产权研究与服务
作者:王春明 裘钢 出版:广东科技出版社 日期:2022-05-01 本书介绍了广东省科技图书馆在服务科技创新、推动产业发展和开展科研组织的知识产权管理、保护与运用中,利用数据挖掘技术、可视化技术、知识发现等研究方法,开展嵌入科技创新全生命周期的知识产权服务实践,特别是梳理了世界各国特别是欧洲和亚洲较发达国家和地区的知识产权政策、策略和制度,以及知识产权保护、管理、运 ... |
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关务与外贸服务英语
作者:荣瑾,张益海 著 出版:中国海关出版社 日期:2022-07-01 本书为《报关与国际货运专业英语》一书的延续,因教育*高等职业教育专业名录变化,2021年,原报关与国际货运专业更名为关务与外贸服务专业,为中国高等职业教育学校开设的专科专业,故本书更名为《关务与外贸服务英语》。此前,《报关与国际货运专业英语》一书已于2014年、2017年出版两个版次。本教材可作为高 ... |
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老年心理维护与服务
作者:李欣 出版:北京大学出版社 日期:2013-08-01 本书依据“丰富、实用、趣味”的编写原则,将理论与实践有效地结合起来,将教学与反馈有效地结合起来,将国外经验与我国实际有效地结合起来,将科学的严谨性与教学的趣味性有效地结合起来。全书贴近高校教学改革的思 ... |
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老年服务沟通技巧
作者:谭美青 出版:机械工业出版社 日期:2018-01-01 随着社会的进步,人类寿命的不断延长,老年人逐渐增多,老年患者也逐年增加。为了更好的为老年患者服务,护士应根据老年患者特殊的生理机能和心理特点,全面的掌握与老年患者的沟通技巧是必不可少的。 ... |
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服务的细节122:自动创造价值的流程
作者:[日]边见敏江 出版:东方出版社 日期:2022-11-01 1、零售业有超市、大卖场、便利店等业态,读者需求的角度是错综复杂的。有的要做品牌,有的要提升服务,有的要提升管理,有的要优化流程,有的倾向于技术层面,这就导致同一产业下面也会有很多细分的角度。未来以“ ... |
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技术文档翻译可视化知识服务平台的构建与原理
作者:李双燕 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2022-12-01 技术文档翻译关乎企业全球化进程,是我国语言服务行业重要但却长期被忽视的领域,其翻译质量受制于译员对专业领域知识的系统理解。为帮助译员高效习得领域知识,本书借助知识本体技术,模拟人类认知思维过程,以云计算领域为例,构建了面向技术文档翻译的知识服务平台,论述了其构建原理、模型、流程及应用前景等。本书的研 ... |
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华为军团作战:重塑行业服务模式与经营格局
作者:易鸣 出版:电子工业出版社 日期: 随着《\十四五”数字经济发展规划》印发,数字化转型已成为了政企的必选题,提上了规划的进程。华为作为数字化转型的先驱,正在以军团作战的方式联合伙伴重塑行业服务模式与经营格局。 本书一共分为华为的考验、华为战略破局、构建军团组织、统一客户界面、强化技术使能、做深做透行业、助力商业伙伴成功、重构治理体系、 ... |
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福建省农村体育公共服务精准化供给研究
作者:陈霞明 出版:厦门大学出版社 日期:2023-02-01 本书以福建省“十三五”期间全民健身实施计划落实情况督查调研和2020年全国体育场地统计调查为依据,从福建省农村体育场地、赛事活动、健身组织、健身指导、体育文化的供给情况入手,在全面把握福建省农村体育公共服务体系建设现状基础上,探索乡村振兴战略背景下福建省农村体育公共服务精准化供给发展路径。这对于科学 ... |
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工会资产工作和服务阵地建设百问百答
作者:中华全国总工会资产监督管理部 出版:工人出版社 日期:2023-02-01 本书从工会资产基础知识、工会资产管理体制、工会资产管理制度、工会资产基础管理、职工文体教育事业、职工疗休养和旅游休闲事业、职工互助保障和职工服务事业、工会资产改革发展等八个方面,梳理了开展工会资产工作需要了解和掌握的一些基本问题及常见疑难问题。针对每一个问题,从原因和意义、理论和实践、历史和现状、特 ... |
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修辞研究(第八辑)(语言服务书系·修辞研究)
作者:吴礼权 李索 张祖立 出版:暨南大学出版社 日期:2022-10-01 《修辞研究》是由中国修辞学会组织编写、中国知网全文收录的纯学术性连续出版物,以研究修辞规律、服务语言实践为职志,本书为第八辑。全书内容包括“古代汉语修辞研究”“修辞与诗歌创作研究”“修辞与认知心理研究”“比较修辞研究”“小说叙事与修辞研究”“其他研究”“学术评论”“学术动态”8个专栏,共收录了12篇 ... |
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修辞研究(第九辑)(语言服务书系·修辞研究)
作者:吴礼权 李索 张祖立 出版:暨南大学出版社 日期:2022-12-01 《修辞研究》是由中国修辞学会组织编写、中国知网全文收录的纯学术性连续出版物,以研究修辞规律、服务语言实践为职志,本书为第九辑。全书内容包括“修辞与文化”“修辞与审美”“隐喻研究”“戏曲修辞研究”“修辞史研究”“政治修辞研究”“广告修辞研究”“修辞现象研究”“学术评论”9个专栏,共收录了13篇论文和1 ... |
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基于社交问答平台的用户知识贡献行为与服务优化
作者:邓胜利 著 出版:武汉大学出版社 日期:2023-03-01 本书在用户社交问答需求与社交问答平台调研的基础上,从用户知识贡献的动因与问答策略的关系及其演化规律出发,进行用户知识贡献的行为机理与可持续贡献的影响因素分析,从用户进行知识贡献的角度探索社交问答服务模式及服务评价。本书在用户社交问答需求与社交问答平台调研基础上,从用户知识贡献的动因与回答策略的关系及 ... |
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服务便利感知、店铺认同感和顾客惠顾意向关系研究
作者:梁健爱 出版:经济管理出版社 日期:2023-06-01 全渠道零售情境下,顾客跨渠道惠顾零售店铺意向和行为模式已成为学术界和企业界共同关心的研究主题。本书围绕这个学术界和企业界共同关注的话题展开研究,结合社会认同理论、刺激反应理论和全渠道零售理论的观点,在相关研究文献梳理和探索性研究基础上,从顾客感知视角提出“服务便利—店铺认同感—顾客惠顾意向”研究框架 ... |
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资产评估机构从事证券服务业务合规手册(2023年)
作者:中国证监会会计部,中国资产评估协会 出版:中国财政经济出版社 日期:2023-07-01 资产评估机构作为独立的第三方专业机构,能够为上市公司等市场主体提供独立、客观的价值信息和公允的价值尺度,是资本市场的重要“看门人”之一。为加强对资产评估机构从事证券服务业务的警示和指引,帮助新备案或拟进入证券评估市场的资产评估机构了解其在内部管理和承接相关证券业务时应履行的责任和义务、应当承担的业务 ... |
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从服务社会化到体系能力现代化——高校后勤改革的“浙大模式”新探
作者:吴红瑛 出版:浙江大学出版社 日期:2023-10-01 浙江大学是是全国高校后勤社会化改革先行者、探索者,始终走在全国高校的前列。党的十八大以来,在新发展理念引领下,坚持深化后勤社会化改革,不断推进一流后勤保障体系建设,努力推动后勤事业和服务产业高质量发展,走出了一条改革创新、转型发展的新路子,为高校后勤改革的“浙大模式”赋予了新的内涵、新的特点。本书全 ... |
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数字内容与服务合同的法律规制研究:以欧盟为视角
作者:张彤 出版:中国政法大学出版社 日期:2023-11-01 本书是作者执行国家社科基金项目“数字经济时代的合同法制度更新与制度供给研究”(项目编号:17BFX195)的最终研究成果。 作为民商法前沿问题,本书旨在探索数字经济时代下合同法现代化的演进范式,思考欧盟及其成员国数字内容与服务合同立法经验对我国的启示,以期相关研究可为我国《民法典》合同编和相关单行 ... |
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心理咨询与辅导基础理论(心理辅导与服务能力考试用书)
作者:桑标 出版:华东师范大学出版社 日期:2023-12-01 1.针对心理辅导与服务能力的专业考试而设计的配套教材。 2.内容丰富,知识体系完整。全书涵盖普通心理学、发展心理学、社会心理学三个部分,有助于读者全面了解社会心理服务相关的心理学基础知识,科学认识心 ... |
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