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银行客户经理信贷技能提高培训
作者:立金银行培训中心 著 出版:中国金融出版社 日期:2014-02-01 《立金银行培训中心银行产品经理资格、客户经理考试丛书:银行客户经理信贷技能提高培训》讲述了银行客户经理营销要遵循“四化” ... |
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客户服务救生包:如何解决客户服务中的棘手状况,圆满化解不愉快的客户消费体验(美国管理协会AMACOM
作者:【美】Richard 出版:企业管理出版社 日期:2014-06-01 国杰出的沟通大师理查德 加拉格尔基于最新心理学和沟通领域研究成果,传授赢得完美客户满意度、接近于零的 ... |
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卓越服务:使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法(美国管理协会AMACOM最新图书 亚马逊五星级评价
作者:【美】Steve 出版:企业管理出版社 日期:2014-06-01 据调查显示,尽管80%的企业都认为自己已经为客户提供了优质的服务,但是消费者却认为真正提供了满意服务 ... |
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新手网上开店全图解(全彩印刷+500分钟超值视频)(含盘)
作者:九天科技 编著 出版:中国铁道出版社 日期:2014-04-01 《新手网上开店全图解附光盘全彩印刷》根据诸多网店经营者多年的宝贵经验,精心设计了非常系统的学习体系。 ... |
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引爆点
作者:马尔科姆 格拉德威尔著 出版:中信出版社 日期:2014-04-01 《财富》杂志推荐的75本商业必读书之一 《福布斯》20世纪最具影响力20本商业图书之一 罗永浩、 ... |
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中国餐饮市场数据报告(华南区)(韩璟)
作者:韩璟,周淑芳,骆雯 出版:中国商业出版社 日期:2013-10-01 韩璟等编的《中国餐饮市场数据报告华南区2013版大众点评餐饮风向标系列》内容分为市场篇和营销篇两部分 ... |
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茶语者
作者:王旭烽 著 出版:作家出版社 日期:2014-04-01 茶,这个博大精深的绿世界里,生活的层面一一被呈现,人性的一切得以被观照。 2014年4 ... |
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职业发展规划教程
作者:Lee Kitchen,王锦程 著 出版:中国财富出版社 日期:2014-01-01 《职业发展规划教程:树立品牌营销自己》借用市场营销的原理和做法,把“你”作为世界上最独特的产品进行分析,为读者的职业发展 ... |
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做最有气场的店铺(中国零售业提升业绩必选培训教材)
作者:郑复生 著 出版:中国经济出版社 日期:2014-05-01 为什么有的店铺开在闹市,却门可罗雀?为什么有的店铺花重金装修后,销售反不如前?为什么有的店铺客人进来 ... |
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特许经营体系设计与构建(21世纪特许经营管理系列教材)
作者:侯吉建 著 出版:中国人民大学出版社 日期:2014-04-01 本书应用系统理论来观察和分析特许经营体系的系统结构,结合经济学、管理学、法学、营销学的基本理论创造性地提出了一整套简单、 ... |
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创建高端品牌:让本土企业摆脱同质化竞争 外盒包装+内置精美卡书(容纳7DVD,
作者: 出版: 日期: 为什么本土企业多的是昙花一现的品牌?为什么价格比洋品牌低很多仍无人喝彩?为什么品牌创建成本与营销费用 ... |
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电子商务运作与管理(21世纪高等学校电子商务专业规划教材)
作者:张宝明 编著 出版:清华大学出版社 日期:2014-05-01 在转变经济发展方式、推进产业转型升级的过程中,电子商务的作用和地位日益突出。电子商务不仅能扩大海内外营销渠道,提升企业品 ... |
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跟谁都能交朋友
作者:章岩 著 出版:中国商业出版社 日期:2014-07-01 推荐1:全国五百强企业员工内训必读教材,最权威的人际交往类专业图书,最实用的社交技巧指导用书。本书旨 ... |
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O2O应该这样做:向成功企业学O2O战略布局、实施与运营
作者:程成,袁莹,王吉斌,彭盾 著 出版:机械工业出版社 日期:2014-05-01 这是一部接地气的O2O实战兵法,凝聚了国内外10余个行业20家企业的O2O成功经验。从企业的O2O战略、战术、布局、营销 ... |
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实用会展英语(第二版)
作者:邱玉华 主编 出版:北京大学出版社 日期:2014-04-01 《实用会展英语(第二版)》共分为8个单元,分别介绍了国内外会展业概况、中国的会展中心、会展准备、参展 ... |
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董明珠决策格力的66金典
作者:王拥军 著 出版:中国商业出版社 日期:2014-05-01 董明珠很成功,她创造了中国营销神话,其一举一动都能引起世人的关注,而这一切都源于她对信仰的坚持,对梦 ... |
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大型活动策划与管理
作者:郑建瑜 主编 出版:重庆大学出版社 日期:2013-04-01 本书是读者了解大型活动行业的一本入门教材,系统介绍了大型活动概述、大型活动策划、大型活动立项与可行性分析、大型活动营销策 ... |
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餐饮市场营销
作者:陈思 编著 出版:旅游教育出版社 日期:2014-01-01 由陈思编著的《餐饮市场营销酒店餐饮经营管 理服务系列教材》涉及餐饮企业营销的性质、特点 、管理体制、供求规律等基本原理, ... |
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不懂行销力,如何当领导
作者:彭小东 著 出版:人民邮电出版社 日期:2014-06-01 1.企业要利润、要发展,总裁就不能不懂行销力。在微利时代,企业将面临更加严峻的挑战,作为企业管理团队 ... |
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粉丝倍增:如何在喧嚣的世界中创造就绝对影响力
作者:肯·麦克阿瑟[美] 出版:立信会计出版社 日期:2014-06-01 在信息纷杂的移动互联时代中创造劲爆影响力 在短时间内积攒人气并创造超级粉丝群 让你的想法、产品或 ... |
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