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美 约翰· 马尔科夫John Markof
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 聚焦于已被实践证实的提升顾客满意度和忠诚度的原则和方法，彻底解答如何打造超越顾客期望的服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352 
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超级战略家：创造竞争优势的终极法则 （美）辛西娅·A. 蒙哥马利
作者：[美]辛西娅·A. 蒙哥马利 出版：机械工业出版社 日期：2024-01-01 本书源自哈佛商学院战略组前任组长、战略问题专家辛西娅·A. 蒙哥马利在哈佛商学院的重点项目EOP项目中的战略课程内容。EOP项目专门针对三类人群开设：创业者（E ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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巴比松大饭店：自由女性的传奇之地（致敬自由、勇敢的女性力量，HBO同名美剧火热制作中）
作者：[美]保利娜·布伦 著，何雨珈 译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2024-03-01 致敬自由、勇敢的女性力量 一切尽可以想象，可以实现 《纽约时报》《卫报》《纽约客》等欧美数十家媒体霸榜推荐，《福布斯》**非虚构 HBO同名美剧火热制作中 ... |
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克服登台恐惧 音乐人成功宝典丛书 帮你减轻登台前的心理煎熬 原版引进 [美]琳达·朗格海涅著
作者：[美]琳达·朗格海涅著 出版：上海音乐出版社 日期：2024-03-01 《克服登台恐惧》对症下药，药到病除，除去恐惧，成功登台！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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妙趣横生博弈论：事业与人生的成功之道（白金版）[美]阿维纳什·K.迪克西特 巴里·J.奈尔伯夫
作者：[美]阿维纳什·K.迪克西特[Avinash K. Dixi 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 耶鲁大学教授奈尔伯夫和普林斯顿大学教授迪克西特的这本著作，用许多活生生的例子，向没有经济学基础的读者展示了博弈论策略思维的道理。人生是一个永不停息的决策过程。从 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 505
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车尔尼钢琴流畅练习曲作品849 车尔尼849 扫码可付费选购示范视频 美国Alfred原版引进 [美
作者：[美]威拉德·阿·帕尔默 编注 出版：上海音乐出版社 日期：2024-06-01 卡尔·车尔尼（1791～1857）是贝多芬的弟子，也是李斯特的老师。这位音乐天才才被尊为“现代钢琴演奏的始祖”。贝多芬不仅教授年轻的车尔尼，后来还将自己的侄子托付给他。1821年，车尔尼还首演了贝多芬 ... |
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扇出晶圆级封装、板级封装及嵌入技术：高性能计算（HPC）和系统级封装（SiP） [美]贝思·凯瑟
作者：[美]贝思·凯瑟 [德]斯蒂芬·克罗纳特 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 1.可读性高——本书全彩印刷，包含大量知名芯片产品图解 2.内容好——本书中包含了苹果手表的芯片、三星手表芯片、台积电的芯片、日月光的芯片的彩色图片案例，并且 ... |
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写给领导者的故事课：从构建故事到改变组织文化 [美]杰伊·B.巴尼 [巴西]马诺埃尔
作者：[美]杰伊·B.巴尼 [巴西]马诺埃尔·阿莫里姆 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 ·战略大师杰伊·巴尼趣味新作，小故事，大力量，战略转型和文化变革可以不再抽象。·三位作者耗时18个月采访50多位来自不同领域的领导者，每一位领导者都贡献了自己的 ... |
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存在之美
作者：萧清如 出版：中国文联出版社 日期：2019-03-01 这是一本可以提高生命质量的书 这是一本可以改变生命高度的书 这是一本可以增加生命智慧的书 这是一本可以超凡脱俗的书 这是一本哲学与生活、物质与精神相融的 ... |
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海战事典004：回忆日德兰
作者：[德]?乔治·冯·哈瑟，[德]?莱因哈德·舍尔，[英]?约翰 出版：吉林文史出版社 日期：2019-09-01 纪念日德兰海战100周年。通过亲历者的眼睛，身临战场。透过当事人的笔端，体会心境。 ... |
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房间里最有智慧的人：社会心理学带你洞悉人心，跳出思维的陷阱 [美]托马斯·吉洛维奇
作者：[美]托马斯·吉洛维奇 [美]李·罗斯 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 1.人们为什么这样想，那样做？重量级社会心理学家教你像心理学家一样思考，读懂人心，待人处事更明白通透。2.真正的智慧是理解人。5种心理智慧，帮你读懂他人也读懂自 ... |
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精益设计：设计团队如何改善用户体验 [美]杰夫·戈塞尔夫（原书第3版）
作者：[美]杰夫·戈塞尔夫，[美]乔什·赛登 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 精益设计是现代产品设计和开发的同义词。通过将以人为本的设计、敏捷的工作方式和敏锐的商业意识结合在一起，世界各地的设计师、产品经理、开发人员和敏捷专家使精益设计成 ... |
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共生关系——大自然中令人惊讶的共存方式/博物学书架
作者：[德]约翰·布兰德施泰特 [德]约瑟夫·H.莱希霍夫 出版：北京出版社 日期：2024-06-01 “自然是我们生命的基础。人与自然的生命网络紧密相连不可分割，并完全依赖于这种全面的共生关系。”本书文字作者是德国动物学家，插画作者则是博物学领域的资深画家，这种 ... |
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静谧与光明 路易斯康的建筑精神 建筑大师设计理念剖析美学探索建筑理论建筑室内设计师参考书籍环境结构场
作者：[美国]约翰?罗贝尔 著，卢紫荫 译， 出版：江苏凤凰科学技术出版社 日期：2022-06-01 ★推荐一：作者约翰?罗贝尔师从路易斯?康等建筑师，具有建筑师和学者双重背景。这本上世纪70年代的著作，用路易斯?康的散文诗语言解读康的建筑思想，带读者寻找其建筑 ... |
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博物馆观众：身份与博物馆体验
作者：约翰 H.福克[John H. Falk] 出版：浙江大学出版社 日期：2022-06-01 本书是全球知名博物馆学研究专家约翰·H.福克（John H. Falk）教授的经典之作。经过多年对博物馆观众的研究，福克教授总结出了观众在博物馆的经历模型。在他看来，这个模型是带有预言性的，其中身份（ ... |
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英文绘本会唱歌：全8册（儿歌与故事的无缝衔接，一套集英文儿歌、儿歌、英语启蒙、音乐启蒙、语感启蒙为一
作者：编者：约翰·M·法伊尔阿本德博士 译者：朱晔 出版：长江少年儿童出版社 日期：2022-06-01 （1）这套图书由美国哈特福德大学音乐教育专业教授约翰·M.法伊尔阿本德博士策划、编著。作为美国儿童音乐早期教育和行为领域的权威领袖式人物，他认为音乐素养一定要有 ... |
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可见的学习：十个心智框架
作者：[新西兰]约翰?哈蒂[John Hattie][德]克劳斯· 出版：教育科学出版社有限公司 日期：2022-06-01 这是一本献给卓越教师的工作手册，探询“为成功的学习而教”的奥秘。 2009年问世的“可见的学习”研究，综合分析了超大规模的教育实证数据，提出了卓越教师的理想 ... |
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奇观：月球之谜、宇宙之始及生命的起点
作者：[英]约翰·格里宾，著 张玫瑰，译 出版：北京联合出版有限公司 日期：2022-08-01 ★科普大师约翰·格里宾全新力作。剑桥大学天文物理学博士、萨塞克斯大学天文学荣誉高级研究员、英国科学作家协会“终身成就奖”得主、英国当代著名科学读物专业作家格里宾 ... |
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屠岸译济慈诗选（中国翻译家译丛第四辑）
作者：[英]约翰·济慈 著 屠岸 译 出版：人民文学出版社 日期：2023-01-01 《屠岸译济慈诗选》隶属“中国翻译家译丛”第四辑，收录英国浪漫主义五大诗人之一约翰·济慈的《夜莺颂》《希腊古瓮颂》《秋颂》等六首《颂》诗、五首长诗、多首十四行诗及部分抒情诗、歌谣等绝大多数重要作品。 ... |
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民歌集（全6册）
作者：庞文薇 、约翰·戈特弗里德·赫尔德[Johann Gottf 出版：同济大学出版社 日期：2023-06-01 本书为约翰·戈特弗里德·赫尔德1778/1779《民歌集》的全文翻译，是国内出版的中译本《民歌集》。《民歌集》分为两部，各含三卷，第一部每卷有 24 首民歌，第二部每卷有 30 首民歌，共 162 首 ... |
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