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客户服务实务(第五版) 客户服务实务(第五版)
作者:丁雯 李婷  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2022-09-01
本书根据客服人员职业生涯发展规律编排学习内容,包括:初级客服技巧、中级客服技巧和高级客服技巧,以满足不同阶段或不同层次客服人员的岗位能力要求。公共部分内容涵盖客 ...
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售價:NT$ 199

养老机构管理与服务 养老机构管理与服务
作者:奚伟东,邵文娟、马?u  出版:清华大学出版社  日期:2021-02-01
《养老机构管理与服务》共分为19章,由上篇“养老机构管理”(第1章至第11章)和下篇“养老机构服务”(第12章至第19章)构成,全书力求系统、全面地阐述养老机构 ...
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售價:NT$ 377

餐饮服务与运营管理 餐饮服务与运营管理
作者:田园,匡家庆  出版:华中科技大学出版社  日期:2022-07-01
本教材以运营和数字化管理能力培养为核心,操作流程清晰,操作规范明确,具有很强的实践操作性。书本中增加随扫随学的模式相叠加,有利于激发学生的学习兴趣,与丰富的素材 ...
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售價:NT$ 254

休闲旅游行程服务 休闲旅游行程服务
作者:马友惠 主编  出版:旅游教育出版社  日期:2021-08-01
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售價:NT$ 270

智慧养老:服务与运营 智慧养老:服务与运营
作者:左美云  出版:清华大学出版社  日期:2022-05-01
破解“智慧养老不智慧”的良方,开启智慧养老从投入走向盈利的密码 探索运营体系化、数据标准化、服务场景化的问题与解决思路 上承《智慧养老:内涵与模式》,《 ...
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售價:NT$ 301

地方政府向社会组织购买公共服务研究 地方政府向社会组织购买公共服务研究
作者:马玉丽 著  出版:人民出版社  日期:2022-10-01
当下,我国经济社会快速发展,使得公众对公共服务的数量及质量有了比以往更高的期待和要求。随着政府职能的转变,社会组织在我国获得较快发展,在社会治理中的作用越来越突 ...
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售價:NT$ 398

餐厅服务(世界技能大赛项目转化系列教材) 餐厅服务(世界技能大赛项目转化系列教材)
作者:胡跃忠,孟伟  出版:上海教育出版社  日期:2022-08-01
本教材的设计符合学生的学习规律,很好地整合了职业教育中餐厅服务专业的学习内容,能够在课程联动和专业互动间提供很好的指引。 ...
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售價:NT$ 235

营销和服务数字化转型 : CRM3.0时代的来临(升级版) 营销和服务数字化转型 : CRM3.0时代的来临(升级版)
作者:杨峻  出版:中国科学技术出版社  日期:2022-09-01
1.李伯虎、荆伟、李福生、李丰、何江等众多学者、业界人士鼎力推荐。 2.微软专家团队数字化转型资深专家聚焦CRM3.0时代,构建企业数字化模型,助力企业数字化 ...
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售價:NT$ 403

华为军团作战:重塑行业服务模式与经营格局 华为军团作战:重塑行业服务模式与经营格局
作者:易鸣  出版:电子工业出版社  日期:
随着《\十四五”数字经济发展规划》印发,数字化转型已成为了政企的必选题,提上了规划的进程。华为作为数字化转型的先驱,正在以军团作战的方式联合伙伴重塑行业服务模式 ...
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售價:NT$ 403

大数据视角下智慧居家养老精准服务研究 大数据视角下智慧居家养老精准服务研究
作者:高妍方,胡艳雪  出版:经济科学出版社  日期:2022-11-01
本书作者是山东建筑大学管理工程学院的高妍方老师。 智慧居家养老最大的困境是需求多元化与供给单一化,为此探索大数据驱动的智慧居家养老精准服务。从居家老年人养老需求 ...
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售價:NT$ 250

中国社会保险管理服务发展报告(2020-2021) 中国社会保险管理服务发展报告(2020-2021)
作者:孟昭喜  出版:中国劳动社会保障出版社  日期:2023-01-01
本套报告的发布提升了各方面对社会保险管理服务重要性的认知,积累了史料,帮助相关从业人员做到以史为鉴,且通过理论与实践结合,探寻了社保事务发展内在规律,同时也是一 ...
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售價:NT$ 398

面向学科领域的网络信息资源深度聚合与服务研究 面向学科领域的网络信息资源深度聚合与服务研究
作者:孙建军 等  出版:南京大学出版社  日期:2021-12-01
本书稿是国家社会科学基金重大项目“面向学科领域的网络信息资源深度聚合与服务研究”的结项成果,作者为本重大课题的首席专家。书稿主要探讨学科发展尤其是人文社会科学研 ...
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售價:NT$ 857

图书馆服务创新案例赏析——阅读推广丛书 图书馆服务创新案例赏析——阅读推广丛书
作者:施静华 蔡迎春 主编  出版:国家图书馆出版社  日期:2023-02-01
为宣传推广图书馆服务工作中的最佳实践,促进业务交流,编者从图书馆阅读推广与信息素养教育获奖案例中选出39个优秀案例编成本书。本书分为信息素养教育、主题文献推广、 ...
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售價:NT$ 500

国内外典型科技创新服务平台及其推广模式 国内外典型科技创新服务平台及其推广模式
作者:生态环境部对外合作与交流中心  出版:上海大学出版社  日期:2023-02-01
生态环境部对外合作与交流中心是生态环境部直属事业单位,在政策研究、公约履约、区域及双多边合作、产业技术交流以及能力建设等领域为部开展国际合作提供支持与服务,是中 ...
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售價:NT$ 245

青年笃行:服务北京冬奥会社会实践案例 青年笃行:服务北京冬奥会社会实践案例
作者:郑珊珊 刘贺娟 夏 天 陈志生 主编  出版:中国国际广播出版社  日期:2023-04-01
* 本书是北京体育大学新闻与传播学院“一起向未来”社会实践系列丛书之一,是北京体育大学新闻与传播学院抓住北京冬奥会、冬残奥会重大历史契机,全面推进课程思政建设与 ...
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售價:NT$ 347

轨道交通服务型企业EAP模式探索与指南 轨道交通服务型企业EAP模式探索与指南
作者:苏州市轨道交通集团有限公司运营一分公司 编著  出版:中国经济出版社  日期:2023-06-01
《轨道交通服务型企业EAP模式探索与指南》广泛借鉴了心理学、管理心理学、组织行为学的相关理论,从组织健康和员工健康的视角切入,以组织员工健康管理六维模型——“稳 ...
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售價:NT$ 500

地表遥感专题信息提取与网格化位置服务 地表遥感专题信息提取与网格化位置服务
作者:杨存建, 陈军, 夏列钢, 胡晓东, 著  出版:西南交通大学出版社  日期:2023-04-01
本书为地表遥感专业方面的学术著作,是国家重点研发计划课题和四川省重点研发项目支持下的有关遥感、地理信息科学和位置服务的研究成果的总结。本书对促进遥感与地理信息科 ...
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售價:NT$ 500

数据应用开发与服务(Python)(中、高级) 数据应用开发与服务(Python)(中、高级)
作者:北京中软国际信息技术有限公司 组织编写  出版:高等教育出版社  日期:2023-06-01
本书为1+X职业技能等级证书配套系列教材之一,以《数据应用开发与服务(Python)职业技能等级标准(中、高级)》为依据,由北京中软国际信息技术有限公司组织编写 ...
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售價:NT$ 268

Linux内核调优——构建高性能的企业服务 Linux内核调优——构建高性能的企业服务
作者:吴光科,周贺良,何青龙  出版:清华大学出版社  日期:2023-06-01
本丛书融入作者十多年Linux运维经验,尽是“干货”。通过对Linux技术领域重要知识点的剖析及简单明了的实例介绍,帮助读者在较短的时间内掌握Linux云计算相 ...
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售價:NT$ 352

乡村公共服务百事通(乡村振兴农民百事通系列) 乡村公共服务百事通(乡村振兴农民百事通系列)
作者:盖翊中 周海英  出版:广东人民出版社  日期:2023-06-01
“乡村振兴农民百事通系列”一套共9本(《乡村党务工作百事通》《乡村环境保护百事通》《乡村公共服务百事通》《农民务工兴业百事通》《农民增收致富百事通》《农民权益保 ...
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售價:NT$ 143

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