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数据驱动下的高速公路交通状态评价与运营服务优化技术
作者：傅柏先 出版：人民交通出版社 日期：2025-01-01 本书系统性地阐述了高速公路交通状态评价与运营服务优化技术，全书共7 章，主要包括绪论、高速公路交通数据采集与质量管理、高速公路多源交通数据融合方法、全路网交通流状态动态演化机理研究、高速公路出行行为分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398 
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服务营销（第3版）（普通高等学校应用型教材·市场营销）
作者：郑锐洪 出版：中国人民大学出版社 日期：2025-01-01 我国正处于构建新发展格局和实现高质量发展的重要时期，大力发展现代服务业有助于实现产业转型升级，建设现代化产业体系。本书按照“理论认知—战略制定—组合策略—管理与创新”的逻辑结构创建服务营销的知识体系， ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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供热客户服务 T/CDHA 7-2021
作者：中国城镇供热协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-11-01 本标准按照GB/T1.1-2020给出的规则起草。本标准由中国城镇供热协会提出。本标准由中国城镇供热协会标准化委员会归口。本标准起草单位：北京市热力集团有限责任公司、天津能源投资集团有限公司、天津市热 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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国际服务贸易（数字教材版）（普通高等学校应用型教材·国际贸易）
作者：王海文 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-01-01 本书是一本紧密追踪国际服务贸易形势发展，体系完整、结构科学、便于教学的国际服务贸易教材。具体内容包括：国际服务贸易导论、国际服务贸易理论、国际服务贸易发展、数字服务贸易兴起、国际服务贸易协议、区域性服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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高速铁路客运服务礼仪
作者：蔡昱 蔡少惠 出版：高等教育出版社 日期：2022-07-01 本书是高等职业教育铁道运输类新形态一体化教材，由校企人员共同编撰。本书采用模块化的编写思路，将内容分成五个项目。分别为礼之本——高速铁路客运服务礼仪认知、仪之美——高速铁路客运服务人员职业形象礼仪、礼 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 211
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关务与外贸服务英语
作者：荣瑾，张益海 著 出版：中国海关出版社 日期：2022-07-01 本书为《报关与国际货运专业英语》一书的延续，因教育*高等职业教育专业名录变化，2021年，原报关与国际货运专业更名为关务与外贸服务专业，为中国高等职业教育学校开设的专科专业，故本书更名为《关务与外贸服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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民航服务英语听力
作者：王晶 出版：电子工业出版社 日期：2022-10-01 《民航乘务英语听力教程》是专为空中乘务、民航服务、空中商务等专业学生或有志于进入航空服务行业工作的学习者编写的系列英语听力教材。该教材遵循权威性、系统性、适用性、实践性和前瞻性的原则，内容包括听、说、 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 230
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酒店服务心理学（第4版）
作者：程春旺 出版：西安交通大学出版社 日期：2023-02-01 本教材是按照“以任务驱动引领教学、提升职业素养为目标”的教学改革思路精心编写而成的模块化教材。本书共有三篇十三模块，即心理学知识基础篇、酒店服务篇与管理篇，基础篇分为六个模块，分别介绍了心理学概述、感 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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高速铁路客运服务沟通技巧
作者：隋东旭 主编 出版：北京交通大学出版社 日期：2023-06-01 本书是“课程思政”建设探索教材，将思政教育元素与专业知识、技能进行融合，夯实了学生可持续发展的基础。本书共六个项目，分别为走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 244
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客舱设施与服务（第3版）
作者：刘佳颖 出版：西南交通大学出版社 日期：2023-08-01 《客舱设施与服务》第二版于2016年2月正式出版以来，已经使用了七年时间，本人在第二版使用的基础上，结合近几年的实际教学工作需求及新行业文件规定，对教材进行了第三次修订。此次修订在保留了原书的基本框架 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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金融服务营销实战
作者：朱莉妍 出版：浙江大学出版社 日期：2023-11-01 在移动互联网、大数据、人工智能与数字经济飞速发展的今天，金融机构之间的竞争也越来越激烈，服务已经成为金融机构竞争优势的重要源泉。客户经理作为连接客户与金融机构之前的纽带，其发挥作用的大小直接影响金融机 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 184
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网络客户服务实务（第3版）
作者：廖文硕 出版：重庆大学出版社 日期：2023-11-01 本书主要由走近网络客服、使用网络工具、提供语音客户服务、在线接待客户、处理订单、打包发货、完成售后服务、维护客户关系8个项目组成，是电子商务专业的专业方向课程用书。 本书通过电子商务企业项目、任务的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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茶艺服务与管理（第三版?增订版）
作者：饶雪梅 著 出版：科学出版社 日期：2023-07-01 本书是关于茶艺与茶馆经营理论与实践一体化的教材。全书共分为七个模块、三十一个项目，主要介绍了茶叶识别、茶席设计、泡茶技艺、茶艺表演、茶道欣赏、茶会服务、新式茶饮店管理等内容。各个实训项目目标明确、方法 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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前厅客房服务与管理（第3版）
作者：李明宇、牟昆 出版：清华大学出版社 日期：2022-06-01 本次修订在《前厅客房服务与管理(第2版)》的基础上，针对相关知识和案例进行了 更新，并加入全新内容进行扩充，创新性地体现了以下特色。 1.本教材内容与国家标 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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青春在公共服务中绽放
作者：耿睿 出版：光明日报出版社 日期：2023-06-01 本书真实记录了清华大学学生领导力“唐仲英计划”近30位学生在毕业后前往公共服务部门工作的经历与体会。\ 唐仲英计划”设立10年来，始终聚焦学生成长实际与发展需要，不断优化育人体系、丰富育人资源，目前， ... |
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全维度融合模式——北京市海淀区网格化社会服务管理实践研究
作者：北京市海淀区城市服务管理指挥中心 出版：北京图书馆出版社 日期：2015-12-01 本书从网格化社会管理起源出发，系统梳理了网格化社会服务管理提出的背景、内涵，建设网格化社会服务管理体系的意见和建设内容，在网格化社会服务管理体系框架下，剖析全融合网格化社会服务管理新模式的总体框架、具 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 498
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Linux系统管理与服务
作者：夏美艺、孟建良、张爱萍、谢瑞利 出版：清华大学出版社 日期：2024-02-01 本书可作为高等职业教育电子信息类专业的教学用书，也可供从事计算机网络工程设计、网络管理和维护等的工程技术人员使用，同时还可作为网络爱好者的自学读本或网络技术培训 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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环境保护志愿服务
作者： 出版：南京出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 153
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育儿服务大全
作者：刘妙玉主编 出版：中国海洋大学出版社 日期：2024-01-01 本书根据3周月～3周岁婴幼儿在不同年龄阶段的生长发育特点，本着理论和实际相结合的原则，借鉴国内外育儿领域的最新理念，以育儿员的角度代入情境；从婴幼儿生理和心理健康、日常照料、营养饮食、保健护理、启蒙早 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 403
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前厅服务与管理
作者： 出版：中国海洋大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 203
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