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〔美〕亚瑟·多罗斯著 〔美〕埃莉莎·克莱文绘 译者：陈
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魔力服务：创造非凡顾客体验的82个技巧
作者：【美】亚当·托波雷克 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-10-01 这本书中包含了大量一线客户服务人员所需要的简单、易实践、实用的客户服务技巧，帮助顾客服务人员掌握和顾客沟通的技巧，轻松应对难缠的、不理性的顾客，避免导致顾客不愉快的七大触发点。在整个客户服务团队营造顾 ... |
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美国的恺撒大帝：麦克阿瑟（上）
作者：[美]威廉·曼彻斯特 著 出版：中信出版社 日期：2017-11-01 他是军装界的教父，一件普通的军装穿在英气逼人的他的身上，就成了个性、时尚和格调的象征。松垮的军帽、长长的围巾、夹紧的马鞭、飞行员墨镜和造型各异的玉米烟斗都是他的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 497
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指数革命：跟大师学指数投资
作者：【美】查尔斯·埃利斯 著 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-01-01 全球众多基金管理大师经验以及金融领域几十年实证研证明，人为管理的主动投资策略始终无法长久打败股市大盘指数。 而作为一种被动的投资策略，指数投资策略以其简单、低 ... |
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路米斯经典美术课：头手素描
作者：[美]安德鲁·路米斯 著 出版：上海人民美术出版社 日期：2018-01-01 我所有的绘画技巧和我所画的超级英雄们，都要归功于路米斯。 漫威、DC画师，美国漫画大神亚历克斯罗斯（Alex Ross） ★伯里曼绘画体系的继承人、漫威&D ... |
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厕神 ： 厕所的文明史
作者：[美]朱莉·霍兰 著 出版：上海人民出版社 日期：2018-04-01 正人君子讳莫如深的厕所还没有享受过如此的殊荣：堂而皇之地成了历史的主角。不仅如此，作者甚至这么评价厕所的丰功伟绩：人类文明史并非从文字开始，而是从厕所开始的。她 ... |
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巴菲特的护城河（2019版）：降低风险、提高获利的股市真规则
作者：[美]帕特·多尔西 著 出版：中国经济出版社 日期：2019-02-01 推荐理由1：多尔西资产管理公司创始人、《股市真规则》作者经典著作； 推荐理由2：华尔街知名评级机构晨星公司解密巴菲特的精准选股秘诀； 推荐理由3：复盘数千只 ... |
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至高权力：罗斯福总统与最高法院的较量
作者：[美] 杰夫 ·，谢索 著 出版：文汇出版社 日期：2019-05-01 ★ 克林顿眼中ZUI雄辩的历史学家，罗德学者生涯代表作：罗德学者、知名史学家、白宫核心幕僚、一代人中ZUI雄辩的历史学家之一（美国前总统比尔克林顿评价）杰夫谢索 ... |
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新手
作者：[美]雷蒙德·卡佛 著 出版：南海出版公司 日期：2022-04-01 ★ 美国短篇小说巨匠雷蒙德·卡佛【一生夙愿】 《当我们谈论爱情时我们在谈论什么》作者版！一字未删版！ “有朝一日，我必将这些短篇还以原貌，一字不减地重新出版 ... |
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语言的魔力：用语言转变信念的神奇旅程
作者：[ 美 ]罗伯特·迪尔茨 著 出版：北京联合出版有限公司 日期：2022-04-01 限制性信念是阻碍我们成长的根源。对于事情“好”与“坏”的定义，往往决定着我们做一件事的结果。 改变语言模式，就能转变信念；信念转变，行为就能转变！面对同样的情 ... |
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如何成为团队中不可或缺的人
作者：[美]布鲁斯·图尔甘 著 出版：浙江教育出版社 日期：2023-03-01 本书是世/界级公司信赖的管理大师作品，并已获得Axiom 商业图书奖蕞佳职业图书奖银奖。给正在工作中焦头烂额，对于现状不满意的，想要勇敢改变的你，本书将帮助你在 ... |
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米奇7号（《寄生虫》后，奉俊昊新电影原著小说！零门槛反传统地狱笑话版科幻故事）
作者：[美]爱德华·阿什顿 著 出版：南海出版公司 日期：2024-02-01 ★ 《寄生虫》后，奉俊昊2024新科幻电影原著 · 国际知名导演奉俊昊（代表作《寄生虫》《汉江怪物》《雪国列车》） 强力主演罗伯特·帕丁森（代表作《暮光之城》 ... |
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孩子：挑战
作者：[美]鲁道夫.德雷克斯 著 出版：浙江教育出版社 日期：2024-06-01 ★畅销欧美60年的儿童心理学经典之作 ★让600万家庭受益的经典之作 ★德雷克斯倾注40年心血的经典之作，通过200多个有代表性的亲子互动案例，细致入微地分 ... |
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孩子：挑战（养一个孩子，重在心理抚养）
作者：[美]鲁道夫·德雷 著 出版：文化发展出版社 日期：2024-06-01 精装，全新黄金版家教经典作品。孩子在家里、在学校、在餐馆、在超市各种“不听话的行为”在这本书里，都能找到解决方法。一本培养心理健康的孩子和解决亲子冲突的实用指南 ... |
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常识（改变美国的20本书之一，《常识》的思想塑造了美国公民）
作者：[美]托马斯·潘恩 著 出版：中央编译出版社 日期：2024-06-01 这是一本促使美国从不列颠帝国中独立出来的震撼人心的小册子 《常识》的思想塑造了美国公民 《常识》是改变美国的20本书之一 知名翻译家童孝华经典译作 内含 ... |
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特斯拉自传（插图珍藏版）
作者：[美]尼古拉·特斯拉著 出版：民主与建设出版社 日期：2024-06-01 尼古拉·特斯拉全新插图珍藏版自传 外国语学院教授、翻译名家张文明译本 定制解读科学怪才特斯拉的传奇一生 1、插画师精心绘制精美内插，全面展示特斯拉人生中的 ... |
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马尔库塞文集 第一卷 技术、战争与法西斯主义
作者：[美]赫伯特·马尔库塞 著 出版：人民出版社 日期：2024-07-01 第一卷包含了一些极具吸引力的、完成于上世纪40年代的材料。期间，马尔库塞参加过社会研究所的工作，此后还效力过美国政府。本卷首先是几篇关于现代技术、国家社会主义和社会变革理论的文章，它们是马尔库塞在参与 ... |
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长青藤国际大奖小说书系·第1辑 共6册
作者：[美]赖清河 著 编 出版：云南出版集团公司 晨光出版社 日期：2019-11-01 ... |
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长青藤国际大奖小说书系·第5辑 共3册
作者：[美]阿贝特 等 著，赵轩等 出版：云南出版集团公司 晨光出版社 日期：2023-05-01 ... |
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经典教育-斯托夫人的教育
作者：[美]斯托夫人著 出版：吉林文史出版社 日期：2017-05-01 ... |
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经典阅读—人性的优点
作者：[美]戴尔·卡耐基著 出版：吉林文史出版社 日期：2017-10-01 ... |
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