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呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学
作者：刘慎，赵溪 编 出版：清华大学出版社 日期：2019-10-01 《呼叫中心从业人员心理健康及客户沟通心理学》是一本专门为呼叫中心从业人员量身撰写的心理学行业应用教材，同时也是一本深入探讨客户沟通心理技巧的实用型指导教材。该书的撰写者是一群专注于客户服务和互动营销岗位人员心理健康状况的专业人士，该书的推出从一定程度上开创了呼叫中心产业心理教材的先河。 《呼叫中心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 251 
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苏州奥林匹克体育中心全过程建设管理实践
作者：总策划 陆国良 主编，徐素君 出版：中国建筑工业出版社 日期：2020-01-01 苏州奥林匹克体育中心位于苏州工业园区，是苏州*的市级和区级合设的，集健身休闲、体育竞技、商业娱乐和文艺演出为一体的，多功能、综合性、生态型的甲级体育中心。包含一场（体育场、三馆体育馆、游泳馆、健身馆、一中心配套服务中心和一园体育公园）。 苏州奥体中心2012年立项，2014年动工，2018年6月30 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1308
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中国数据中心发展蓝皮书（2018）
作者：中国电子技术标准化研究院 出版：电子工业出版社 日期：2019-02-01 本书是由中国电子技术标准化研究院联合中国计算机用户协会数据中心分会编的系列蓝皮书之一。本书对中国数据中心的历史沿革、行业状况、发展趋势进行了阶段性的回顾和深入剖析，是对中国数据中心截至2018年年底发展状况的阶段性总结，是中国数据中心建设经验的翔实记录和未来发展的积极指引。本书是全面介绍我国数据中心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 617
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新时代广州国际商贸中心发展策略
作者：何江，张小英，魏颖 著，广州市社会科学院 编 出版：中国社会科学出版社 日期：2019-07-01 《新时代广州国际商贸中心发展策略》尝试回答以下几个问题：未来国际商贸中心将向什么方向发展？新型国际商贸中心的特征有哪些？在全球城市体系中，广州作为国际商贸中心的地位如何以及应该怎样评价？广州的优势有哪些，短板在哪里？巩固与提升广州国际商贸中心地位的对策是什么？为了回答上述问题，课题组首先对相关研究文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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学习中心教学的学校行动研究
作者：陈佑清 出版：教育科学出版社有限公司 日期：2019-09-01 ★本书是《学习中心教学论》的姊妹篇。如果说《学习中心教学论》关注的是学习中心教学理论建构的话，本书聚焦的则是学习中心教学实践。 ★本书既是一本学习中心教学的指南，更是一份邀约书。读者可以借助本书的指 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 428
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质子治疗中心工程策划、设计与施工管理
作者：姚激，张建忠，乐云 等 出版：同济大学出版社 日期：2019-02-01 姚激、张建忠、乐云、周涛、陈海涛等编著的《质子治疗中心工程策划设计与施工管理》是复杂工程管理书系医院建设项目管理丛书之一，从前期策划、设计、施工与工程管理四个维度详细记述了质子治疗中心建设过程，为未来新的质子治疗中心的建设提供参考。 质子治疗是当前先进的肿瘤治疗技术，质子治疗中心的建设不仅仅是建 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 977
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物流配送中心规划与设计 第4版
作者：贾争现，冯丽帆 著 出版：机械工业出版社 日期：2019-04-01 《物流配送中心规划与设计 第4版》一书比较详细地介绍了现代物流配送中心规划与设计的理念、要素、方法与步骤等相关内容。系统论述了物流配送中心的基本资料收集与分析、选址规划、系统规划、设备规划、区域设施设计、信息系统规划、配送中心的基本作业管理和物料搬运系统的分析与设计等诸多问题。着重反映了物流新业态和 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 309
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银行业数据中心性能测试的策略与实践
作者：杨志国 出版：人民邮电出版社 日期：2019-08-01 本书是一本实用的应急管理策略与实践方面＂教科书＂式的实践经验介绍书籍，详细描述了某银行数据中心在多年应用系统性能测试实践中摸索、总结出的宝贵经验。 1.作者作为金融业资深从业者，本书汇聚了作者近三十年 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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2018—2019年中国制造业创新中心建设蓝皮书
作者：中国电子信息产业发展研究院 出版：电子工业出版社 日期：2019-12-01 本书系统和完整地介绍了我国制造业创新中心工程的实施背景、建设要求、13家国家制造业创新中心的建设进展以及江苏、广东等地区省级制造业创新中心建设情况。同时，本书介绍了美国、英国制造业创新载体建设进展、发展趋势和经验做法。希冀通过本书，读者可以更加了解国内外制造业创新的*趋势、动向以及我国制造业创新中心 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1247
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呼叫中心客户服务与管理（中级技能）
作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编 出版：机械工业出版社 日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》和《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》。 本书共 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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“小病毒 大世界”健康科学绘本（套装5册）原创科普绘本，由中国疾控中心和中科院武汉病毒研究所的病毒学
作者：刘欢，陈逗逗 出版：长江少年儿童出版社 日期：2021-11-01 1. 中国病毒学专家写给孩子的健康科学百科。 2. 中国工程院院士徐建国、中科院武汉分院院长袁志明、“人民英雄”张定宇鼎力推荐。 3.权威的病毒学百科，实用的健康科学指南，为你解答关于病毒与疾病的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1120
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胸痛中心建设中的护理规范与实践
作者：上海市第一人民医院 编 出版：上海交通大学出版社 日期：2018-12-01 《胸痛中心建设中的护理规范与实践》以国家卫生计生委办公厅印发胸痛中心建设与管理指导原则为指导思想，参考国外的先进护理措施，结合国内的实际情况，著此书以为胸痛中心建设中护理团队的建设提供一定的参考意见。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 572
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精通以太坊：开发智能合约和去中心化应用
作者：[希]安德烈亚斯，M.安东波罗斯[Andreas M.，An 出版：机械工业出版社 日期：2019-05-01 以太坊打开了通向去中心化计算的大门，这个平台使你能够运行去中心化的应用程序（DApps）和智能合约，这些应用程序没有中心故障点或控制点，与支付网络集成，并在开放的区块链上运行。通过这本实用指南，Andreas M. Antonopoulos 和 Gavin Wood 向读者提供了在以太坊和其他基于虚 ... |
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中国工程科技知识中心元数据规范（Ⅱ）
作者：赵瑞雪，鲜国建，罗婷婷，寇远涛 编 出版：中国农业科学技术出版社 日期：2020-03-01 《中国工程科技知识中心元数据规范（2）》共包括13类通用容器、1类数据集元素集及24类资源元素集的元数据描述规范细则，建立了一套具有较好适用性、实用性和可扩展性的中国工程科技知识中心元数据标准规范，为实现数据的深度融合与深度利用提供了规范指导和重要保障。 《中国工程科技知识中心元数据规范（2）》是 ... |
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中国卒中中心报告（2019）
作者：王陇德，张宗久，常继乐 出版：人民卫生出版社 日期：2020-07-01 本书详细介绍了国内外卒中中心建设现状、我国卒中中心建设的特点，从组织管理、核心技术、信息化及区域化四个方面阐述了我国卒中中心建设的核心内涵，并优选一批先进单位结合各自特点介绍了建设历程和取得的成果。 ... |
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超融合基础架构（HCI）数据中心
作者：[美]山姆·哈拉比[Sam，Halabi] 出版：人民邮电出版社 日期：2020-07-01 1.业内知名技术专家Sam Halabi继《Internet路由结构（第2版）》之后的又一力作； 2.数据中心架构师兼超融合解决方案顾问练俊豪作序推荐； 3.从独立于厂商的角度对主流的超融合方案进行了 ... |
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数控铣/加工中心操作技能鉴定
作者：吴光明 编 出版：机械工业出版社 日期：2019-03-01 《职业教育课程改革规划新教材机电类专业教学与考工用书：数控铣床加工中心操作工技能鉴定》是根据中华人民共和国原劳动和社会保障部*制定的有关国家职业标准数控铣床加工中心操作工中的知识要求和技能要求编写的。《职业教育课程改革规划新教材机电类专业教学与考工用书：数控铣床加工中心操作工技能鉴定》包括自动编程C ... |
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云数据中心内部网络安全防御关键技术
作者：王欢，李华，陈占芳，赵建平，底晓强 等 著 出版：国防工业出版社 日期：2019-07-01 《云数据中心内部网络安全防御关键技术》主要介绍了以网络安全态势感知为核心的云数据中心网络主动防御技术，分别介绍了在网络安全态势感知的察觉、评估、预测以及控制阶段采取相应手段和方法，并将一系列智能算法应用于防护过程中。 《云数据中心内部网络安全防御关键技术》主要面向计算机网络、网络与信息安全、数据中 ... |
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中国创业投资中心发展与评价研究
作者：徐枫 出版：华南理工大学出版社 日期：2019-12-01 本书的研究目标是通过构建中国创业投资中心发展指数动态指数评价体系，对我国创业投资中心城市的竞争力进行评价，深入了解我国创业投资中心城市发展状况，进一步探索影响创业投资中心发展的重要因素，从而完善我国创业投资机制和创业投资中心的建设，为我国双创事业发展提供政策建议。本书内容主要分为以下四个部分：（1） ... |
詳情>> | 售價：NT$ 554
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物流配送中心规划与运作管理（第二版）
作者：徐贤浩 出版：华中科技大学出版社 日期：2020-01-01 配送中心是物流配送网络的枢纽，也是流通企业实施供应链管理的主要设施之一。本书主要介绍现代配送中心规划与运作管理的理论与方法。全书分为9章。面向实践和应用是本书的一个主要特色，书中有大量的实例介绍和案例分析，同时注重知识的系统性、逻辑性及实践性。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 348
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