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新客户忠诚度提升法
作者：Matthew Dixon[马修·狄克逊] , Nick T 出版：电子工业出版社 日期：2015-09-01 作者经过5年多、针对全球400家企业、近10万名客户的服务调查研究证实：“讨好客户”是错误的策略，客户满意度与忠诚度无关 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398 
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开发客户的N个细节
作者：唐运富 出版：中国纺织出版社 日期：2017-08-01 学会了《开发客户的N个细节》中开发客户的各种方法和技巧，销售业绩的突破指日可待！ ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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物流客户服务（第2版）
作者：袁旦 出版：电子工业出版社 日期：2018-01-01 本书是“职业教育物流管理专业教材”之一。通过全书6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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销售心理学一一眼读懂客户
作者：肖建中 主编 出版：广东经济出版社有限公司 日期：2015-08-01 本书将告诉你，如何运用心理学来推动销售，通过观察客户的外貌特征、衣着打扮、言谈举止、行为习惯、日常细节等，推断出客户的性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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一本书读懂大数据客户分析
作者：【美】杰夫·索罗[Jeff Sauro] 出版：人民邮电出版社 日期：2016-03-01 1.通过阅读本书，您将收获对客户购物历程定量分析极具价值的方法，从而了解客户对某一产品或服务体验的整 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 518
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客户关系管理实务
作者：郑志丽 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2016-01-01 郑志丽编*的《客户关系管理实务》以工作过程为导向，设计了4个学习情境，每个学习情境通过情境引入、情境描述明确该情境应该掌 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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销售员开发客户口才与技巧
作者：谭芳 出版：中国纺织出版社 日期：2017-08-01 没有客户资源哪来销售业绩！开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 265
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读懂客户，搞定订单
作者：郑竞一 出版：广东经济出版社有限公司 日期： 瞬间读懂客户，找出关键决策者 从潜在客户到实际购买者：步步为营实现绝对成交 读懂顾客关注的细节，打造销售之王 由表 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 192
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这样说话客户喜欢你
作者：潘鸿生 著 出版：中国电影出版社 日期：2018-09-01 《这样说话客户喜欢你》从销售工作的实际出发，融合销售学与口才的精华，并结合了大量的销售实战案例，让每一个沟通策略都尽量做 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 259
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跟金牌销售学客户开发
作者：方一舟 出版：中国铁道出版社 日期：2015-06-01 还在为下一位客户该是谁而烦恼吗？ 还在为无法说服眼前的客户烦恼吗？ 还在为销售业绩排行榜上的名次 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 299
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精益客户开发
作者：[美] 阿尔瓦雷斯[Cindy Alvarez] 出版：人民邮电出版社 日期：2015-10-26 “《精益客户开发》就像一盏指路明灯，告诉你如何清楚地理解客户。通过了解客户是谁、他们真正的需求是什么 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 490
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客户服务培训法
作者：[日]Hitoshi Shimizu[清水 均] 出版：电子工业出版社 日期：2016-06-01 客户服务不仅是旅馆、餐饮、汽车和娱乐等行业必备的能力，也是政府部门等与人接触较多的服务部门应重视的能力。本书作者根据数十 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 387
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新编客户管理实务
作者：李伟萁、李光明 出版：清华大学出版社 日期：2016-06-01 本书的＂新＂表现在三个方面：一是内容新，书中总结了*近一些企业培训的经验，吸收了*的教学科研成果，特 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 293
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客户沟通巧技能
作者：刘平青 等著 出版：电子工业出版社 日期：2017-06-01 本套书是国内较早介绍沟通巧技能的图书，巧技能不同于技巧，它是一个系统，通过学习能切实提高沟通水平，内 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 209
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网络客户服务实务
作者：汪永华 主编 出版：机械工业出版社 日期：2015-08-01 《网络客户服务实务第2版高等职业教育十二五电子商务专业规划教材》是编者在电子商务企业长期实践基础上，并结合高职电子商务专 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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给客户一个理由——华为销售谈判与沟通技巧
作者：周庆，易鸣，向升瑜 出版：中国人民大学出版社 日期：2019-04-01 读者对象： 客户经理、产品经理、服务经理 编辑推荐 只有准确理解客户需求，分析自身优劣势与价值 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 365
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银行对公客户经理修炼
作者：孙军正，许华民，冯民科 出版：新世界出版社 日期：2017-06-01 教练式培训，提供真实的案例、有价值的建议。孙军正、许华民、冯民科*的《银行对公客户经理修炼》将帮助您 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 302
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客户服务实训教程
作者：李亮怀 主编 出版：电子工业出版社 日期：2015-07-01 本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 249
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金融客户关系管理
作者：杨敬舒 出版：中国财富出版社 日期：2017-03-01 作为一本针对金融企业的客户关系管理教材，本书可以适用于国内高等院校市场营销专业与金融专业本科生、研究 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 331
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客户访谈成功的秘诀
作者：王贵琦 出版：企业管理出版社 日期：2017-11-01 本书向大家介绍成功的客户访谈的流程、要点、实用技巧，对于广大客服人员、销售管理人员来说，本书无疑是一本极具操作性和实用性 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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