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汽车终端服务店创业实战读本--汽车终端服务店客户服务技巧
作者：姜尚斌 主编 出版：化学工业出版社 日期：2018-02-01 《汽车终端服务店客户服务技巧》一书是汽车终端服务店创业管理学习用书。以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店人员必备素质，汽车终端服务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 254 
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客户关系管理
作者：吕惠聪，强南囡，王微微 主编 出版：西南财经大学出版社 日期：2016-08-01 吕惠聪、强南囡、王微微主编的《客户关系管理 第3版》内容编排遵循客户关系管理的一般规律，从识别客户开始，到建立客户关系、客户服务、提高客户满意度、培育客户忠诚度，客户流失与客户保持，形成完整的客户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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电子商务客户服务
作者：盘红华 主编 出版：北京理工大学出版社 日期：2016-01-01 本书以从事电子商务类客户服务岗位所必须掌握的知识和技能为逻辑线索，设计了客户服务理念认知、客户服务基本能力训练、客服售前准备、客户接待与沟通、投诉处理、客户关系管理六个学习型项目。每个项目中融入了大量 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 270
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销售就是要会表达：用语言艺术触动客户的痛点
作者：文景 出版：民主与建设出版社 日期：2019-10-01 ★推荐1.扫清你和客户之间的沟通障碍 优秀的销售员和平庸的销售员买的是同样的产品，但客户只为前者付钱。其中奥妙在于优秀的销售员懂得表达的艺术，能把把话说到客户 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 251
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多媒体通信
作者：荆涛,卢燕飞,霍炎 出版：科学出版社 日期：2012-05-01 荆涛、卢燕飞、霍炎编写的《多媒体通信》旨在使读者掌握多媒体通 信领域的基础知识，以及多媒体通信应用系统和多媒体通信技术研发的基 本知识。全书主要内容为分两大部分，一部分是多媒体通信技术基础，包 括多媒 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 456
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客户关系管理
作者：李文龙、徐湘江、包文夏 出版：清华大学出版社 日期：2016-08-01 （1）体现应用本科教育理念，按照企业客户关系管理典型的职业工作过程来编写； （2）采用基于行动导向的情境教学模式设； （3）任务驱动式教学模式的全新体验，引 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 240
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移动通信
作者：李兆玉 编著 出版：电子工业出版社 日期：2017-02-01 本书较详细地介绍了移动通信的基本概念、基本原理、基本技术和典型系统，全书共7章，首先介绍了移动通信的基本技术和组网技术、移动信道的传播特性和预测模型、抗衰落技术；其次结合移动通信网的发展，抓住全球移动 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 353
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快递客户服务
作者：毕丽丽 出版：中国财富出版社 日期：2016-10-01 该教材是以学生未来就业岗位的技能培养为宗旨，立足于实际快递业务处理能力培养，对课程内容的选择标准做了根本性改革，打破以知识为主线的传统课程模式，转变为以能力为主 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 188
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如何成为客户首选 减少购买阻力 提升消费回报
作者：[英]理查德·哈蒙德[Richard，Hammond] 出版：人民邮电出版社 日期：2020-05-01 清华大学博士生导师郑毓煌、北京工商大学商学院副院长孙永波、CMO训练营CEO班丽婵、笔记侠创始人柯洲、管理365创使人张军联袂推荐； 所有胸怀大志的CEO和CM ... |
詳情>> | 售價：NT$ 359
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通信之美
作者：张力 出版：电子工业出版社 日期：2016-09-01 作者以自己平时的研究经历为基础，对自己曾经遇到的问题深入思考后加以整理，并以深入浅出的语言，在本书中描述了相关通信技术背后的数学原理。同时，该书并不仅仅局限于通 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 518
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客户服务礼仪
作者：高静 出版：电子工业出版社 日期：2016-05-01 本书以岗位工作过程来确定学习任务和目标，综合提升学生的专业能力、过程能力和职位差异能力，以具体的工作任务引领教学内容。系统地介绍了客户服务礼仪、形象形体礼仪、语言交际礼仪、电话礼仪、客户宴请礼仪、商务 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 188
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《根叔的云图——网络故障大排查》（H3C
作者：杭州华三通信技术有限公司 出版：清华大学出版社 日期：2016-12-01 主发和征订目标市场：各大院校图书馆馆配、各大书店计算机网络技术书架、IT图书专业书店、网络技术相关职业培训和网络学院 卖点： 超强编写团队：新华三集团100 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 3735
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路由交换技术（第2卷）
作者：杭州华三通信技术有限公司 出版：清华大学出版社 日期：2012-01-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1920
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把话说到客户心里去
作者：吴凡 著 出版：古吴轩出版社 日期：2016-04-01 1.与客户沟通的高超技巧，让客户下单的取胜之道。销售不仅是拼的硬技巧，更需要运用高情商。说好一句话，可以把任何东西卖给任何人。 2.销售是个技术活儿。◎各 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 263
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当客户说“不”
作者：汤姆·霍普金斯 (Tom Hopkins),本·卡特,杨晓瑜 出版：中信出版社 日期：2016-01-15 1.《当客户说“不”》是世界销售冠军、吉尼斯世界纪录保持者汤姆霍普金斯的**力作。 2.《当客户说“不”》专注解决当消费者说“不”时，销售人员应该怎么办。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 368
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电子商务客户服务
作者：方荣华 出版：电子工业出版社 日期：2016-01-01 本书主要内容包括10个项目，分别为：项目1 走进电商客服；项目2 电子商务客服的沟通技巧；项目3 网店客户分析；项目4 售前客服的技巧；项目5 售中客服技巧；项目6 售后客服技巧；项目7 电子商务客服 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 263
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川庆钻探工程有限公司承包商HSE协议模板
作者：王治平，李建林，刘石 等 著 出版：石油工业出版社 日期：2018-08-01 《川庆钻探工程有限公司承包商HSE协议模版》涵盖了对川庆钻探工程有限公司纳入准入管理的钻井（侧钻）、定向井、连续油管、压裂酸化、试油（气）、大（小）修、带压作业、试井工程、地面测试、地层测试、测井射孔 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1027
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中国建筑设计研究院有限公司结构方案评审录（第二卷）
作者：朱炳寅 出版：中国建筑工业出版社 日期：2019-01-01 《中国建筑设计院有限公司 结构方案评审录 第二卷》主要包括：1. 工程简介，包括工程概况、结构方案、地基基础方案等，配以必要的效果图和平面图，这部分内容主要由工种负责人提供，经编者修改整理。书中提供的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 435
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国网新疆电力有限公司社会责任管理工作指南
作者： 出版：经济管理出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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航天科工出版基金 砥砺前行的航天人 第四辑
作者：中国航天科工集团有限公司 著 出版：中国宇航出版社 日期：2019-11-01 《航天科工出版基金 砥砺前行的航天人 第四辑》收集1999年中国航天科工集团有限公司成立以来各类报刊公开报道过的一线人员的事迹，忠实记录一代代航天人接续奋斗的深深足迹。岁月铭刻着奋斗的艰辛，历史映射出 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 239
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