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段治钧 传授，段治钧 编著
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没有做不好的客服：一本走向钻石级客服的必备宝典
作者：单戈 著 出版：中国友谊出版公司 日期：2017-10-01 ² 如何与客户打交道？如何正确处理客户的投诉和抱怨？如何提高客户的满意度和忠诚度？一本书解答客服的所有疑虑，成就钻石级客服！ ² 全面总结 ... |
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一技封神：篮球巨星必杀技完全图典
作者：冯逸明 出版：北京时代华文书局 日期：2017-11-01 《一技封神：篮球巨星必杀技完全图典》 *288页超厚珍藏图书，16K全彩印刷 *特别赠送：定制版篮球巨星必杀技大扑克牌 54大巨星绝技 每一张扑克均含一招 ... |
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记忆冠军高效学习法
作者：〔美〕贡特尔·卡斯滕 ◎著 出版：北京科学技术出版社 日期：2018-01-01 如何才能更为高效的学习？记忆是解决这个问题的关键！ 记得越快，学得越快；记得越准，学得越好。 来自德国的世界记忆冠军卡斯滕博士，通过多年的学习经验和教育心得 ... |
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时尚搭配的48个细节——日本人气时尚造型师教你百变穿搭
作者：【日】岡部久仁子，李鹏 译 出版：东华大学出版社 日期：2018-01-01 本书本书为引进版，是由面向成人的女性杂志的人气造型师传授真正的时尚术，每一页都是由照片和文章构成，简单易懂。只要模仿现有服装的穿着要点，就能提升时尚度。是一本推荐给对自己的时尚缺乏自信，不知道如何做才 ... |
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行动力：个人学习、时间管理精进指南
作者：林小白 出版：中国铁道出版社 日期：2018-04-01 从一说话就脸红，到能走上TEDx的演讲台演讲；从文静内向到可以只身背包走天下；从做事三分钟热度到坚持写作6年；从看爱书的普通妹子到简书签约作者；从月薪3000元 ... |
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决定你人生的不是能力，而是格局
作者：刘丽云 出版：江苏凤凰文艺出版社 日期：2018-05-01 1. 余秋雨说：人的生命格局一大，就不会在琐碎装饰上沉陷。真正自信的人，总能够简单得铿锵有力。的确，做人当有大格局，格局大了，事就成了。 2.拿破仑、巴菲特、 ... |
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油画棒画得比油画还棒：印象派静物教程
作者：路正先 著 出版：上海交通大学出版社 日期：2018-06-01 你有没有曾想学油画，却因为油画工具的繁多和复杂望而却步？ 你有没有曾因为学习了几个月的静物，仍画不出一幅完整的满意作品而心灰意冷？ 你有没有曾把油画棒误认成 ... |
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故事课套装
作者：许荣哲 出版：北京联合出版有限公司 日期：2018-08-01 ★ 重要 故事是人类历史上zui古老的影响力工具，也是zui有说服力的沟通技巧。在这个信息爆炸的时代，说故事已经成为个人和企业必须掌握的底层技能和商业策略。所有 ... |
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外汇交易的10堂必修课（典藏版）
作者：[美]贾里德 F.马丁内斯[Jared F. Martine 出版：机械工业出版社 日期：2018-10-01 外汇交易令人兴奋、充满冒险，还能带来金钱上的回报，但对于那些没有准备好如何应对市场运行节奏的人来说，外汇市场也是个梦魇之地。 现在，贾里德 F. 马丁内斯，一 ... |
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纵横心法——鬼谷子的权谋与韬略
作者：曹胜高 出版：陕西人民出版社 日期：2019-08-01 《鬼谷子》中的智谋该如何理解？ 如何变成有大智谋的人？什么样的人才能使用智谋？ 国学专家权威解读 中国谋略奇书《鬼谷子》 游说 韬略 用计 识人 智谋高 ... |
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成为学习型管理者：赋能组织（第3版）（修订版）
作者：[美]Chip R.，Bell[奇普·R.贝尔]Marsha 出版：电子工业出版社 日期：2019-07-01 本书自1996年出版英文第1版以来，近20年来畅销不衰，第3版是*版。本书能快速指导经理人在如今动荡的组织中成长，强调了导师是学习的催化剂而不仅仅是简单地传授知识。本版新增加了对美国6位*CEO的专访 ... |
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贼猫：金棺陵兽（精装）（“鬼吹灯”系列【前传】，天下霸唱作品）
作者：天下霸唱 著 出版：天津人民出版社 日期：2019-09-01 一、《贼猫》，天下霸唱写得很满意！ 天下霸唱在《贼猫》的后记中提到：目前为止我的全部作品中，《贼猫》的语感是*令我感到满意的。他在书中采用近似评书的白话叙述方 ... |
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笠原将弘的上品面条
作者：[日]笠原将弘 出版：河南科学技术出版社 日期：2019-11-01 封面上的那一碗面记忆中的炒乌冬面 说起在家做面条，我总会回想起周六的中午。 那时候还是小学生的我，从学校回来以后总是直奔我家厨房， 自己做炒乌冬面吃。 ... |
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手作陶艺基础与技巧
作者：[英]雅基·阿特金 著，刘琴，马振晗，刘蕊，胡娟 译 出版：上海人民美术出版社 日期：2020-01-01 ★传授多种基本手法：盘筑法、揉捏法、拼接法、模塑法等等。 ★常见物品制作步骤：碗、盆、花瓶、装饰摆件等等。 ★数百张全彩实拍步骤图，详细分解每种技法的具体操 ... |
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文案达人教你5天学会表达
作者：[日]蟇田吉昭 出版：中国科学技术出版社 日期：2020-10-01 无法顺利表达自己的想法？想要表达时脑中只有笼统的形容词？表达的语言没有说服力？做策划的时候毫无灵感和想法？别人提了意见，大脑就会一片空白？*天探明头脑中的知识储 ... |
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P.E.T.父母效能训练：养育一个富有责任感的孩子（21世纪版）
作者：托马斯·戈登 出版：天津人民出版社 日期：2021-01-01 ★依据2019年*英文修订版再版 ★P. E. T.总部授权出版，父母效能训练培训指定教材 ★以33 种语言在全球出版，英文版销量高达500 多万册。 ★ ... |
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深度打扫你的家
作者：[日]松本忠男，张颖 译 出版：北京科学技术出版社 日期：2021-01-01 日本NHK电视台、富士电视台、朝日电视台等相继报道 深受日本主妇信赖的专业打扫书 你知道99%的人其实都打扫错了吗？ 吸尘器可能将诺如病毒扩散，引发腹泻 ... |
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传香卤味教科书
作者：林美慧 出版：河南科学技术出版社 日期：2021-03-01 学经典也学创新，跟着林老师轻松做出职人级卤味，书中针对每种卤汁特色做解说，并提点每种卤汁的速配食材、使用次数、增香技巧及注意事项，让读者更多知道卤汁美味的秘密。 ... |
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丰田现场力
作者：[日]日本OJT解决方案股份有限公司 出版：浙江人民出版社 日期：2021-07-01 汇聚了在丰田一线岗位积累了40年经验的培训专员的智慧，让生产一线变得更高效。制造业、金融、零售、医院、行政等300余家机构证实有效，日本累计发行突破80万册！本 ... |
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笠原将弘的超·鸡料理事典
作者：[日]笠原将弘 著，葛婷婷 译 出版：河南科学技术出版社 日期：2022-12-01 日本大热名店主厨的烹鸡心法 ·事先处理/分切整形/烹饪要点 ·鸡大胸、鸡腿肉、整鸡、鸡翅、鸡绞肉、鸡小胸、鸡肝、鸡心、鸡胗 ·113道长年研究不断改进的笠 ... |
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