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银行客户经理财务报表分析培训
作者：立金银行培训中心 出版：中国经济出版社 日期：2019-05-01 本书内容去粗取精，本书没有对企业财务报表进行分析，而是从银行分析企业风险的角度，选取银行 z关心的指标进行讲解。例如，本书重点分析如何识别企业风险，如何给企业核 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 328 
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客户关系管理理论与应用（第2版）
作者：栾港 出版：人民邮电出版社 日期：2019-10-01 ▲10 组思维导图展现各章知识框架 ▲10 个趣味导入案例引出各章理论内容 ▲63 个鲜活教学案例沟通理论与实践 ▲53 个二维码链接网络学习资源 ▲10 个商 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 334
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电信客户全生命周期管理
作者：舒华英, 齐佳音 出版：北京邮电大学出版社 日期：2004-01-01 客户全生命周期管理是客户关系管理的核心理念，是近几年管理学者和企业所普遍的关注的一个论题，作者经过近两年的理论与实践探索，在这一领域中取得一定的进展。现将这些
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詳情>> | 售價：NT$ 247
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会计师事务所-客户关系与财务重述
作者：马晨 出版：中国财政经济出版社一 日期：2018-12-01 本书基于财务重述的两阶段：会计错报的发生与与更正，在分析审计客户关系、财务重述与会计师事务所变更之间内在逻辑关系的基础上，构建了反映三者之间关系的概念模型，并分别从审计客户关系与财务重述之间的联系、审 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 195
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银行客户经理25堂课（第二版）
作者：立金银行培训中心 著 出版：中国经济出版社 日期：2019-05-01 本书提供教练式培训，提供真实的案例。立金银行培训中心是一家专业的银行培训机构，具备丰富的营销实战经验，案例讲学为该培训中心的特色，一直深受各家银行的欢迎。 立 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 410
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客户关系管理经典案例及精解
作者：周洁如 出版：上海交通大学出版社 日期：2011-02-01 周洁如编著的《客户关系管理经典案例及精解（ 21世纪创新管理教材）》一书为客户关系管理教学之 经典案例及精解。 全书由上篇和下篇组成：上篇为CRM经典案例， 下篇为CRM经典案例精解。 CRM ... |
詳情>> | 售價：NT$ 466
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沟通力！把话说到客户心里去（图解案例版）
作者：[中国]汇智书源 出版：中国铁道出版社 日期：2017-06-01 本书以销售沟通为主题，针对销售中常见的问题，结合典型又去的案例，将销售口才技巧直白通俗地展现在读者面前，教你如何跟客户说话，如何听客户说话。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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读懂你的客户：基于大数据的消费者战略
作者：[英]科林·斯特朗[Colin Strong]、吴振阳 译 出版：机械工业出版社 日期：2017-11-01 大数据带来的问题通常要多于其所提供的答案，特别是对于那些正在疲于应对如潮水般涌来的海量数据的组织而言，尤其如此。大数据能为营销人员提供的并不仅仅是简单的战术性预 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281
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客户经理：银行版杜拉拉升职记
作者：王利彬 出版：广东人民出版社 日期：2018-07-01 1.阻挡你的不是困难，是你自己，尊严是靠自己挣回来的。 2.本书，将告诉你，如何面对背叛、流言、倾轧等职场压力，实现人生大反转。 3.路是自己选的，就要承担 ... |
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电力客户用电服务一本通
作者：刘铜锁 出版：中国电力出版社 日期：2018-11-01 1.解决电力客户在办理用电业务和使用电力过程中普遍存在的用电问题，实用性强；2.结合电力营销工作实际，采用一问一答的形式解答问题，针对性强，方便使用；3.本书融 ... |
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万号大学—打造客户中心学习型组织
作者：李梁.潘红梅 出版：成都时代出版社 日期：2019-01-01 2016年因为一个看似偶然的事件（AlphaGo与李世石的世纪大战）而成为人工智能的元年。传统语音呼叫中心的时代已经结束了，人机耦合的新客服时代刚刚翻开崭新的一 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 290
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优秀信贷客户经理业务指引（第二版）
作者：孙建林 著 出版：中国金融出版社 日期：2020-04-01 自学 如果你是位经理，可以从中自学到许多商业银行信贷业务的基础理论和业务知识。 培训 如果你是位银行行长，可以买些这书培训或发给客户经理们学习以获得自我提高。 ... |
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如客户般管理干系人（第2版）
作者：[美]Mario Henrique Trentim[马里奥. 出版：电子工业出版社 日期：2017-08-01 推荐阅读： 微权力下的项目管理：如何在有责无权的状况下带领项目团队获取项目成功 项目管理中的领导力从项目管理者到领导者成功转型的七要素 网易一千零一夜：互 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 346
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客户关系管理：销售的视角 第2版
作者：姚飞 出版：机械工业出版社 日期：2019-08-01 本书在内容编排上，每一章以引例、理论知识、穿插案例、习题、销售演练和销售案例实训为主线。引例后设计一两个开放性的问题，这些问题尽量贴近学生的生活体验，激发学习的兴趣。同时，引导学生带着问题学习接下来的 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 252
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工业互联网标识解析 建设与应用
作者：中国信息通信研究院西部分院[重庆信息通信研究院]组编 主编 出版：机械工业出版社 日期：2022-01-01 本书面向工业互联网国家战略，遵循1 X证书制度开展人才培训。在发展工业互联网正式上升为国家战略、教育部牵头部署启动“学历证书 若干职业技能等级证书”（简称“1 ... |
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客户关系管理（微课版）
作者：赵轶 出版：人民邮电出版社 日期：2021-01-01 1.搭配高清制作的微课，辅助教师教学，学生自学。 2.在客户关系管理的知识中融入人工智能、大数据等领域的应用，紧贴前沿。 3.职业技能衔接行业标准。 4. ... |
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新编客户关系管理
作者： 出版：西南财经大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 288
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客户服务管理（第2版）
作者： 出版：清华大学出版社 日期： ... |
詳情>> | 售價：NT$ 390
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客户沟通技巧（第2版）
作者：邵雪伟 出版：电子工业出版社 日期：2021-07-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 289
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客户服务导论与呼叫中心实务（第4版）
作者：赵溪主编 出版：清华大学出版社 日期：2013-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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