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客户服务导论与呼叫中心实务(第5版)(客户世界管理—运营—技能基准系列)
作者:赵溪 出版:清华大学出版社 日期:2023-03-01 前4版累积销量超过16w 客户中心管理师岗位技能培训指定教材 外包运营管理师岗位技能培训指定教材 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 500 |
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财政问题的新思考——中国财政发展协同创新中心2019级硕士学位论文选集
作者:李俊生,姚东?F 出版:中国财政经济出版社 日期:2023-10-01 财政是国家治理的基础和重要支柱。本书汇辑了中国财政发展协同创新中心2019级硕士研究生学位论文6篇。这些论文关注财政学科 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 398 |
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中国科学院文献情报中心藏明万历彩绘福建海防图
作者:刘义杰 出版:学苑出版社 日期:2024-02-01 中国科学院文献情报中心(中国科学院图书馆)编号爲二六四四五七的藏品乃一幅纸本彩绘长卷,卡片著録为《福建海防图》,无作者名 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 100980 |
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公路交通应急装备物资储备中心技术规范(JTG/T 6420—2024)
作者:北京新桥技术发展有限公司 出版:人民交通出版社 日期:2024-03-01 为规范与指导公路交通应急装备物资储备中心的建设,根据《交通运输部关于下达2021年度公路工程行业标准制修订项目计划的通知 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 102 |
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文物中心原则论:以跨境文物返还诉讼为视角
作者:余萌 出版:中国政法大学出版社 日期:2024-03-01 本书以跨境文物返还诉讼为视角,探究了文物中心原则论的基本概念、原理、内容、实施措施等方面。本书的研究有利于我国流失海外文 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 454 |
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中国卒中中心报告(2019)
作者:王陇德,张宗久,常继乐 出版:人民卫生出版社 日期:2020-07-01 本书详细介绍了国内外卒中中心建设现状、我国卒中中心建设的特点,从组织管理、核心技术、信息化及区域化四个方面阐述了我国卒中 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 528 |
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呼叫中心客户服务与管理(中级技能)
作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,李洁,张战杰 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 359 |
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呼叫中心客户服务与管理(初级技能)
作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,効文颖,冯俊芹 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 450 |
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智能物流配送中心——设计·装备·案例
作者:马笑,刘昌祺,刘康 编著 出版:化学工业出版社 日期:2021-10-01 1、从设计流程、物流装备两大方面,详细讲解了智能物流配送中心的设计方法与要点。 2、归纳解析了一个 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 869 |
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托福听力中心逻辑精听法
作者:盛会杰 出版:中国人民大学出版社 日期:2020-10-01 中心逻辑精听法是以逐句精听的方式,在明确全文中心句并以之为纲的分析思路的情况下,顺畅梳理全篇、段间、 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 239 |
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数据中心网络布线系统工程应用技术
作者:张宜 出版:上海交通大学出版社 日期:2021-12-01 本书作者为张宜,ISO/IEC/JCT1/SC25/WG3国际标准工作组的专家成员,具有20年数据中心相关行业经验,带领 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 454 |
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X型中心支撑-RC框架结构的抗震性能研究
作者:王志鑫, 赵黄娟著 出版:中国海洋大学出版社 日期:2022-06-01 本书为对X型中心支撑—RC框架结构的抗震性能的研究。纯钢筋混凝土框架结构抗侧刚度低,侧向变形大,抗震能力弱,在钢筋混凝土 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 199 |
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财政税收专业知识与实务(初级)2016
作者:人力资源社会保障部人事考试中心组织 编写 出版:中国人事出版社 日期:2016-06-01 特邀长期从事经济专业技术资格考试研究的专家对考试大纲和教材进行了深入分析,着重从*好地掌握知识点和考点的角度,对考试用书 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 435 |
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工商管理专业知识与实务(初级)2016
作者:人力资源社会保障部人事考试中心 编 出版:中国人事出版社 日期:2016-06-01 特邀长期从事经济专业技术资格考试研究的专家对考试大纲和教材进行了深入分析,着重从*好地掌握知识点和考点的角度,对考试用书 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 435 |
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金融专业知识与实务(初级)2016
作者:人力资源社会保障部人事考试中心 编 出版:中国人事出版社 日期:2016-06-01 特邀长期从事经济专业技术资格考试研究的专家对考试大纲和教材进行了深入分析,着重从*好地掌握知识点和考点的角度,对考试用书 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 435 |
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人力资源管理专业知识与实务(初级)2016
作者:人力资源社会保障部人事考试中心组织 编写 出版:中国人事出版社 日期:2016-06-01 特邀长期从事经济专业技术资格考试研究的专家对考试大纲和教材进行了深入分析,着重从*好地掌握知识点和考点的角度,对考试用书 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 435 |
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剑桥核心英语教程2练习册
作者:引进 出版:上海外语教育出版社 日期:2020-07-01 本书为我社从剑桥大学出版社引进出版的《剑桥核心英语教程》(Four Corners)第2册配套的练习册,其中提供了大量形 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 132 |
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浙江自贸区石油交易中心构建研究
作者:夏良康,杨茜著 出版:中国石化出版社有限公司 日期:2020-04-01 本书在内容安排上注重理论联系实际,从系统、宏观的视角,研究石油期货交易市场的内在机理,着力构建浙江国 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 296 |
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武进中心城区绿地景观风貌构建
作者:谷康\\潘丽琴\\潘翔\\朱春艳\\谷雷鸣|... 编 出版:东南大学出版社 日期:2020-06-01 《武进中心城区绿地景观风貌构建》立足于相关理论研究和具体实践成果,系统、全面地研究了武进城市绿地景观风貌。首先梳理相关基 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 708 |
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北京“四个中心”配套服务体系建设研究
作者:何明珂、魏国辰等 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2021-11-01 随着北京城市功能定位的日臻完善,完善北京“四个中心”功能建设的必要性、紧迫性日益凸显。作者率领研究团队,在调查研究的基础 ... |
詳情>> | 售價:NT$ 420 |
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