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奋楫笃行，臻于至善——广州公交服务再提升探索与实践
作者：广州市公共交通集团有限公司 出版：人民交通出版社 日期：2025-01-01 本书系统梳理了广州市公共交通集团有限公司组建成立以来，尤其是“十四五”期间的公交服务提升工作情况，以期总结经验、借鉴传承，为新的征程再扬帆起航，持续推动广州公交服务再提升。本书可供国内公共交通企业管 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408 
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人力资源实务系列--劳务派遣服务操作实务手册（第二版）
作者：王军、高尚 编著 出版：化学工业出版社 日期：2025-01-01 《劳务派遣服务操作实务手册》（第二版）从劳务派遣单位的角度出发，详细介绍了劳务派遣运营各阶段的操作规范和风险防控，具有很强的实用性和可操作性。《劳务派遣服务操作实务手册》（第二版）包括劳务派遣单位的设 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 352
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社会力量参与公共数字文化服务的机制研究
作者：唐义著 出版：中国社会科学出版社 日期：2024-12-01 本书面向国家文化数字化和深化文化体制机制改革的战略目标，理论联系实际，通过问卷调查、深度访谈和网络调查，调研了我国社会力量参与公共数字文化服务的现状，发现了我国社会力量参与公共数字文化服务需要进一步解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 653
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礼宾接待与服务保障
作者：张建国 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-01-01 礼宾接待与服务保障是党政机关公务接待干部必须学习和掌握的重要专业知识，也是公务活动往来礼宾待客之道的重要内容。掌握与运用科学的礼宾接待方法与服务技巧是接待干部的基本功和看家本领。 《礼宾接待与服务保 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 408
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墓地管理与服务（翟媛媛）
作者：翟媛媛、赵志国 主编 出版：化学工业出版社 日期：2022-07-01 本教材针对公墓管理员职业需求而编写，按照其工作过程，具体分为九章内容，包括“墓地管理的基本知识”“墓地规划设计”“公墓商品营销”“接待与引导服务”“骨灰寄存服务”“安葬祭奠服务”“墓地维护管理”“墓地 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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机场服务设计与交互体验
作者：刘毅、张浩波 出版：上海人民美术出版社 日期：2023-01-01 本书从机场场景中的交 互要素特征出发，分别对行 动障碍人群的概念及发展、 机场服务场景的特殊性、机 场服务流程及触点要素进行 了定性分析。从而在此基础 上着手构建了机场服务场景 的交互状态分析，从宏观 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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服务设计流程与方法
作者：刘珊 丁熊 出版：中国建筑工业出版社 日期：2023-06-01 本书是“服务设计系列教材”中的一个分册。本书系统介绍服务设计的定义、重要概念、服务设计常用的流程与一系列方法、工具，并结合教学案例进行详细解读。同时，把这些工具的常见错误用法也进行列举，帮助读者深入理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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中国养老服务资源整合研究
作者：戴卫东 出版：科学出版社 日期：2023-06-01 本书是国内第一部关于养老服务体制转型与资源整合的研究成果。第一，从养老服务需求侧的转变与供给侧的特征分析出发，首次提出长期护理保险制度试点是传统养老服务体制改革开端的观点，并剖析了长期护理保险试点政策 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 1316
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智慧健康养老服务与管理
作者：张岩松 出版：清华大学出版社 日期：2023-07-01 本书具有内容新颖、案例鲜活、针对性强、实操性强、可读性强、方便自修等特点。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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会展服务与管理（刘勇）（第四版）
作者：刘勇 主编 徐峰、于丽曼 副主编 出版：化学工业出版社 日期：2023-08-01 本次修订后具有以下特色：1.时效性强。相对于第三版，本版教材加入了我国会展业新的发展动态以及会展业新的理论知识和实践经历。如在疫情防控常态化时期，我国会展业面对 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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物流客户服务（第三版）
作者：常莉 出版：中国财政经济出版社 日期：2023-09-01 本书系“十四五”职业教育国家规划教材，全国中等职业学校物流服务与管理专业适用，基于企业对物流客服岗位的需求和职业教育的特点，依据中等职业学校物流服务与管理专业物流客户服务课程标准，本教材立足于物流企业 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 163
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客房服务与管理实务
作者：汝勇健 出版：东南大学出版社 日期：2023-09-01 本书分为服务篇与管理篇，服务篇侧重于实际操作技能的训练及客房基础知识的介绍，以客房部岗位工作任务分析为路径，强化客房清洁保养、对客服务、公共区域清洁保养及洗涤业务等技能的训练，旨在培养提高学生实际操作 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 301
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乐龄享老服务理论与实践
作者：朱红缨 出版：浙江大学出版社 日期：2023-11-01 本教材介绍了全龄概念下老年乐养的内涵、“乐养”生活方式形成的背景、理论基础和实践模式。详细介绍了老年乐养体系构成内容：老年旅游服务、老年旅居度假服务、老年茶生活服务、老年社交活动服务、老年理财服务的理 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 250
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客户服务实务（第五版）（微课版）
作者：丁雯 李婷 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-09-01 本教材自2010年2月由东北财经大学出版社出版发行以来，得到了国内众多兄弟院校师生的认可。据不完全统计，目前全国已有30 余所高职院校的教师在教学中选用本教材。本教材历经14次印刷，累计发行量近4万册 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 214
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新时代养老服务供给研究
作者：李勇 出版：天津人民出版社 日期：2022-10-01 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 296
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建强用好 深度融合 ： 全国县融中心优秀奖项成果展示 ： 2021年度
作者：储学军 出版：新华出版社 日期：2022-12-01 推广媒体融合发展最新成果，充分发挥优秀县融中心引领示范作用。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 398
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化学：中心科学--化学应用篇（翻译版·原书第14版）
作者：[美]西奥多·L.布朗等 出版：机械工业出版社 日期：2023-11-01 本书入选“十三五”国家重点出版物出版规划项目，属于《化学：中心科学》套书（共三册）中的第三册，主要介绍化学应用方面的内容。其他两册为《化学：中心科学—物质结构篇》和《化学：中心科学—化学平衡篇》。本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 704
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化学：中心科学--物质结构篇（翻译版·原书第14版）
作者：[美]西奥多·L.布朗等 出版：机械工业出版社 日期：2023-11-01 本书入选“十三五”国家重点出版物出版规划项目，属于“化学：中心科学”套书（共三册）中的第一册，主要介绍物质结构方面的内容。其他两册为《化学：中心科学—化学平衡篇》和《化学：中心科学—化学应用篇》。本书 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 755
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全国县级融媒体中心传播力影响力调研报告（第一辑）
作者：新华社新闻信息中心 编著 出版：人民出版社 日期：2024-01-01 本书是“全国县级融媒体中心传播力影响力”调研课题的阶段性成果，汇总整合了《全国县级融媒体中心传播力影响力年度调研报告（2022年度）》和《全国县级融媒体中心传播力影响力季度调研报告(2022年第一季度 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 347
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银行业和金融服务的未来：如何抓住机会应对颠覆性创新和挑战
作者：[法]伊格纳西奥·加西亚·阿尔维斯，[西]菲利普·德·巴克尔 出版：中国科学技术出版社 日期：2023-07-01 1、三位理特咨询公司的负责人和高管，拥有超过25年的金融机构和技术公司战略和转型咨询经验，提供的超级建议！ 2、银行业在规则已发生根本性改变的市场中的未来如何 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 454
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