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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2020）
作者：上海市卫生健康信息中心组 出版：科学出版社 日期：2021-09-01 本报告是我国基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2020年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 880 
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2021）
作者：徐甲强，康诗钊，邢彦军，安保礼 出版：科学出版社 日期：2022-07-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2021年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 867
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变电运维专业技能培训教材 理论知识
作者：国家电网有限公司设备管理部 出版：中国电力出版社 日期：2021-02-01 本书从理论知识、实操技能、案例汇编三个方面系统阐述，油色谱分析诊断、GIS/HGIS气体组分分析、GIS带电检测、红外精准测温等项目作业理论基础和现场要点，指导 ... |
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经营的智慧：江苏交通控股有限公司交通强国的实践
作者：赵曙明 出版：机械工业出版社 日期：2020-09-01 本书从战略定位、资金融控、服务创新、产融结合、信息转型、人文环境、风控保障、未来蓝图八个方面对江苏交控的经营实践进行提炼，并进行理论提升。本书不仅介绍了江苏交控 ... |
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老年服务伦理与礼仪（第二版）21世纪高等院校智慧健康养老服务与管理专业规划教材
作者：孟令君，贾丽彬 主编 出版：北京大学出版社 日期：2023-10-01 《老年服务伦理与礼仪》（第二版）是“21世纪高等院校智慧健康养老服务与管理专业规划教材”教材之一，该系列教材从2013年开始陆续推出，是全国第一套智慧健康养老服 ... |
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养老服务最后一公里：中国居家养老服务的理论与实践
作者：纪竞垚 出版：中国社会科学出版社 日期：2021-10-01 居家养老是符合中国人的养老方式，居家养老服务关系着老年人养老服务“后一公里”的获得感。本书重点介绍了居家养老服务的产生与发展，也尝试阐明现阶段我国居家养老服务的 ... |
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工业数据分析工程：基于CRISP-DM的形式化方法 田春华 解光耀 裴忠一 等
作者：田春华 解光耀 裴忠一 等 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 《工业数据分析工程：基于CRISP-DM的形式化方法》是一本专为希望利用数据科学推动工业进步的专业人士撰写的指南。本书深入浅出地介绍了如何运用跨行业标准流程（C ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 1.物业基础知识，从入门到精通培训一本通，全流程强力剖析，全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅， ... |
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好服务，这样设计：23个服务设计案例
作者：黄蔚 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 ★植物大战僵尸农场如何运用“寓教于乐”的方法吸引孩子？ ★阿里巴巴本地生活“口碑”的线上菜单设计有哪些小心思？ ★电商平台如何加强买家与卖家之间的信任感，打 ... |
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服务贸易蓝皮书：中国国际服务贸易发展报告（2021）
作者：李小牧，李嘉珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-12-01 本书以2020年中国国际服务贸易的总体研究开篇，从总体规模、行业特征、国际市场特征、国内地区特征、国际竞争优势、数字服务贸易等角度对2020年中国服务贸易发展情 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 806
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社区志愿服务创新与发展：北京市回天地区志愿服务调查报告
作者：党秀云 曹仕涛 等著 出版：中国国际广播出版社 日期：2022-03-01 本书通过报告回天地区社区志愿服务的发展历程，有效推动基层社会治理创新，引起理论界和实务界对社区志愿服务的创新与发展的高度重视。 ... |
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国网冀北电力有限公司供电营业厅转型标准化建设手册（2019年版）
作者：国网冀北电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-03-01 基于《国网营销部关于开展实体供电营业厅转型试点工作的通知》（营销营业[2017]45号 ）做强A级、做精B级、做活C级、整合D级的转型导向，结合国网冀北电力有限 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析
作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-10-01 1.图文并茂，案例丰富，客户服务篇、安保服务篇、设施设备篇、绿化保洁篇、日常管理篇。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 356
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让高铁飞起来的人——记铁路“四电”的建设者郑斌和中国铁建电气化局集团有限公司
作者：朱芙蓉 出版：企业管理出版社 日期：2022-11-01 在本书中，你可以看到曾经名震大江南北、立下丰功伟绩的铁道兵的非凡历史。 在本书中，你可以看到以郑斌为代表的中国铁路建设者为个人、为企业、为国家的精彩奋斗故事。 ... |
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极致服务真理101句 没有底线的服务就是纵容
作者：岳鹏飞 出版：中国经济出版社 日期：2021-01-01 为什么服务质量高开低走？ 为什么员工不喜欢服务工作？ 为什么标准化流程是如此得重要？ 为什么 零投诉是不可能实现的？ 为什么投诉的客户是*有价值的客户？ ... |
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服务学习——具有中国特色的服务学习理念及教育实践
作者：邱汉琴, 彭康麟, 王红玉, 著 出版：南开大学出版社 日期：2021-09-01 本书从时代需要的角度对服务学习进行了全面的梳理，通过结构化设计课程教育和志愿服务，帮助青年学生成长为有志向、有能力的积极服务社会的公民。本书既有社会政策和实务发 ... |
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深圳志愿服务蓝皮书：深圳志愿服务发展报告（2020）
作者：深圳国际公益学院 著 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-03-01 本书是深圳志愿服务领域的*本蓝皮书。书中总报告回顾了深圳志愿服务发展的历史进程，分析了深圳志愿服务发展的现状、发展特色和发展趋势；分报告将研究视角聚焦志愿者群体 ... |
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北京养老服务蓝皮书：北京养老服务发展报告（2020~2021）
作者：王永梅 江华 张立龙 张航空 著 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-10-01 本书梳理归纳了2000年以来国家层面和北京市出台的与居家养老服务相关的政策文件，分析了居家养老服务政策的演进规律；分析了北京市养老服务驿站的运营现状和老年人对于 ... |
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基于服务主导逻辑的中国制造业服务化战略
作者：马鹏、李文秀 出版：知识产权出版社 日期：2022-04-01 近年来，全球经济结构的深刻变化重新塑造了全球生产和贸易格局，改变了商品和服务的生产组织模式 。中国制造业实现了快速赶超，建立了雄厚的基础。然而，中国制造业在取得 ... |
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