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公共图书馆信用服务的宁波实践
作者：徐益波著 出版：天津大学出版社 日期：2021-11-01 信用服务是近年来公共图书馆领域备受关注的一个话题。与“信用”结合，可以说是互联网环境下公共图书馆跨行业、跨领域融合发展的积极探索，是公共图书馆服务创新的新亮点。 公共图书馆介入信用服务有什么意义呢 ... |
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中国服务外包产业发展报告（2019-2020）
作者：王晓红，戚桂杰，齐海涛 主编 出版：中国经济出版社 日期：2021-08-01 知名专家推荐，本报告具有作者的权威性、视角的全面性、研究的系统性、理论的前瞻性和实际应用的可操作性 ... |
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上海公共文化服务发展报告（2021）推进公共文化服务融合共生发展
作者：主编：徐锦江 执行主编：冯佳 出版：上海社会科学院出版社 日期：2021-04-01 《上海公共文化服务发展报告（2021）》站在“十三五”与“十四五”的交汇点上付梓出版，以“推进公共文化服务融合共生发展”为主题，将实践案例与理论阐释相结合，将上海经验与国际做法相比较，既聚焦近年来上海 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 568
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民航服务沟通技巧
作者：焦巧，梁冬林 出版：重庆大学出版社 日期：2020-04-01 《民航服务沟通技巧》是高等职业院校航空服务专业 系列教材之一。《民航服务沟通技巧》围绕民航服务中的 沟通运用技巧，共分七章，主要内容包括：民航服务沟通 概要、地勤服务沟通技巧、客舱沟通语言艺术、客舱旅 ... |
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高校图书馆学科服务——理论与实务
作者：王旭 编著 出版：化学工业出版社 日期：2021-01-01 《高校图书馆学科服务理论与实务》是北京大学图书馆学科馆员实际工作的总结，案例真实可行。本书适合高校图书馆馆员开展学科服务工作参考使用，也适合图书情报学的教师和学 ... |
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健康服务与管理专业实验教程
作者：马兴铭 李玲 出版：西南交通大学出版社 日期：2022-01-01 在西南交通大学出版社的组织下，《健康服务与管理导论》由从事健康管理教育教学的一线教师编写，在编写过程中重点围绕健康服务与管理的基本知识，帮助学生了解整个专业的课程框架和基础知识，充分体现“三基”，即基 ... |
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世贸报告2019：服务贸易的未来
作者：世界贸易组织 著，中国世界贸易组织研究会 译 出版：中国商务出版社 日期：2021-02-01 2019年世界贸易报告研究了服务贸易发展情况，让人们对全球贸易的这一重要组成部分有新的认识，并介绍当今服务贸易的详细情况，以及思考未来几年服务贸易将如何发展，特别是在新技术使得某些服务变得越来越具有可 ... |
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Quarkus云原生微服务开发实战
作者：成富 著 出版：机械工业出版社 日期：2021-09-01 Quarkus是开发云原生微服务时的主流架构。《Quarkus云原生微服务开发实战》融合了云原生领域资深专家14年一线工作经验，以一个完整的实战应用的开发过程作 ... |
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美国服务贸易国际竞争力研究
作者：冯晓玲 出版：经济科学出版社 日期：2020-12-01 本书运用丰富详实的数据，对美国服务贸易的发展进行了阶段划分并提炼出了相应的结构性特征，证明美国服务贸易的发展历程不仅反映了规模不断扩大的增长过程，更体现了结构不断升级的优化过程。通过对美国服务贸易国际 ... |
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国际服务贸易评论（第1辑）
作者：李嘉珊 出版：社会科学文献出版社 日期：2021-01-01 随着各个自贸区的建立，服务业市场准入制度的构建，国家服务业综合改革试点等举措的实施，为我国服务贸易自由化、便利化提供了充足的空间，服务消费逐渐成为了我国的主流消费。而国际上，服务贸易是发达国家利益所在 ... |
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商业化推荐系统服务应用实战
作者：张乐 著 出版：机械工业出版社 日期：2022-05-01 1. 内容经典：涵盖从推荐服务的商业创新模式到需求与解决方案管理、商业化版本发布、工作流支持以及绩效KPI体系设计和跨职能团队的沟通技术等内容 2. 实用性强 ... |
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服务营销学（第2版）
作者：李雪松 出版：北京交通大学出版社 日期：2017-10-01 第二版在内容方面吸收了服务营销管理的部分*研究成果，增加和更换了书中的部分涉及餐饮、金融、旅游、酒店、航空等众多服务行业案例，内容丰富翔实，注重案例的典型性和新 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 324
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国际中医远程教育服务规范
作者：世界中医药学会联合会 编 出版：中医古籍出版社 日期：2020-09-01 《国际中医远程教育服务规范（汉英对照）》规定了国际中医远程教育服务的服务提供者、服务人员、服务资源、工作流程、服务评价与改进措施等方面的要求。 本文件适用于国际中医远程教育服务的管理、实施与评价。 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 216
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政府购买公共服务法律制度研究
作者：许凌艳 出版：上海财经大学出版社 日期：2021-01-01 本书深度考察了18个国家地区的法律，总结出政府购买公共服务法律制度的共性和经验；通过诸多具体实证案例的深入调研，发现我国政府购买公共服务实践中存在的问题并提出多项切实可行的具体对策；通过深入的理论研究 ... |
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政府购买服务的行政法规制研究
作者：邢鸿飞 著 出版：法律出版社 日期：2021-11-01 当代行政法治的理念和力量从未缺席政府治理体制改革及嬗变的舞台，对政府购买服务行政法规制的理论与实践探索，充分展示了我国行政法治理论在公、私法融合领域的宏图和抱负。本书在对政府购买服务作宏观综述的基础上 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告 （2019）
作者：上海市卫生健康信息中心 出版：科学出版社 日期：2020-09-01 本报告是我国首部基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2019年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌。报 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2020）
作者：上海市卫生健康信息中心组 出版：科学出版社 日期：2021-09-01 本报告是我国基于区域诊疗大数据，从医疗服务需求方（即就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2020年度上海市医疗服务需求方的全部就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用的全貌；通过 ... |
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酒店服务礼仪（第2版）
作者：王冬琨，郝瓅，张玮 出版：清华大学出版社 日期：2019-08-01 《中等职业学校酒店服务与管理类规划教材》 以能力为本位、以合作学习理论为指导，注重理论知识与职业技能实践相结合，通过任务驱动来完成单元的学习与体验。 ... |
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金融信息服务蓝皮书：中国金融信息服务发展报告（2019）
作者：李平，彭绪庶 出版：社会科学文献出版社 日期：2020-08-01 金融科技发展和对金融风险的重视使得发展监管科技，推动从形式监管走向实质监管，从人工监管走向智能监管成为未来金融监管的重要发展方向，而加强金融信息服务监管是构建高质量金融监管体系的重要一环。《中国金融信 ... |
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以客户为中心 服务重塑酒店竞争力
作者：张川，郭庆 主编，赵莉敏 出版：人民邮电出版社 日期：2020-06-01 美团大学美酒学院官方出品 行业深耕者20余年实践经验总结 抓住关键时刻，让服务有温度，提升顾客满意度 全书以发现问题、认清问题、解决问题的逻辑 帮助从业者发掘真 ... |
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