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严文婷 池锐宏
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客舱安全与应急处置（含活页实训手册）
作者：严文婷 池锐宏 出版：中国人民大学出版社 日期：2023-08-01 本教材依据空中乘务专业教学标准，结合行业标准、职业岗位要求，对客舱安全运行规则、客舱应急设备认知、舱门及翼上出口操作、客舱失火处置、客舱释压处置、客舱应急撤离程 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 281 
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民航服务沟通（第2版·数字教材版）（新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类）
作者：池锐宏 杨丽明 出版：中国人民大学出版社 日期：2022-09-01 本教材在编写过程中以实践性、应用性、创新性、数字化为指导思想，根据民航服务的内容和特点，分七个项目循序渐进地指导学生培养服务沟通能力。本教材内容包括理论部分和实 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 194
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民航服务沟通——理论、案例与实训（21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列；高等职业教育“十三五”规划
作者：杨丽明 池锐宏 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-08-01 本书主要介绍民航服务沟通中沟通认知、常用沟通方式、沟通技巧、聆听技巧、人际冲突的形态与化解、有效的跨文化沟通等内容，可帮助读者掌握民航服务中沟通的基本技能，为解 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 208
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民航团队拓展训练实务（21世纪高职高专规划教材·空中乘务系列；高等职业教育“十三五”规划精品系列教材
作者：池锐宏 陈振旗 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-08-01 本教材以团队拓展训练为切入口，充分结合民航行业案例，根据民航岗位工作特征，依照能力体系，注重每一种具体能力的实训项目设计，尤其注重学生实训学习后多维度的讨论、分 ... |
詳情>> | 售價：NT$ 228
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