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厦门一课信息技术服务有限公司 组编 张贯虹 张赠富
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网络客服沟通技巧
作者:厦门一课信息技术服务有限公司 组编 张贯虹 张赠富 主编 出版:机械工业出版社 日期:2022-02-01 本书由企业一线客服主管与拥有多年实战教学经验的老师合作编写,是为职业院校开发的一门客服岗位核心课程。本书共分为四个项目:初识网络客服、掌握网络客服各岗位工作技能、熟知客户关系管理和熟悉客服管理。让学生 ... |
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网店内容编辑
作者:厦门一课信息技术服务有限公司 组编,席波,郑卫华 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-09-01 本书由企业新媒体编辑人员与具备多年实战教学经验的教师合作开发,是为职业院校开发的一门文案必备岗位基础课程。 本书一共分为三个项目:项目1简要介绍网店内容编辑的主要工作类别;项目2讲解了网店内容编辑常 ... |
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淘宝开店
作者:厦门一课信息技术服务有限公司 组编,邵永方,王源庆 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-10-01 ... |
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地下管网探测与检测技术 浙江天煌科技实业有限公司 组编 王
作者:浙江天煌科技实业有限公司 组编王强 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-12-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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3个月速成建筑BIM造价实训教程 鸿图造价 组编
作者:鸿图造价 组编 出版:机械工业出版社 日期:2024-11-01 1.知识全面 全书涵盖识图、建筑基础、造价基础知识、造价技巧、案例分析几大块内容,一书在手,快速学会造价。 2.案例丰富 本书提供了丰富的案例,通过视频 ... |
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综合能源服务百家实践案例集(2024年版)
作者:《综合能源服务百家实践案例集》编委会组编 出版:中国电力出版社 日期:2024-11-01 本报告以2024年度征集的120个应用案例为样本,结合近一年来综合能源服务领域最Z新政策动向,以每个案例通过近50项细分指标进行深入剖析,分别从综合能源服务政策、市场现状、技术发展趋势、应用市场现状分 ... |
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汽车售后服务接待(配实训工单)第2版 北京运华科技发展有限公司 组编 张燕
作者:北京运华科技发展有限公司 组编 张燕 廖明 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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线性代数 上海交通大学数学科学学院 组编
作者:上海交通大学数学科学学院 组编 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 本书内容包括线性方程组、矩阵、n维向量、线性空间与线性变换、矩阵的对角化、实二次型等线性代数的基本知识和理论,每章通过前景提要、正文和延展阅读的结构使学生明确这些知识点从哪里来,到哪里去,从而激发学生 ... |
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数控车削程序编制与调试 组编 上海石化工业学校主编 吴彩君
作者:组编 上海石化工业学校主编 吴彩君 出版:机械工业出版社 日期:2024-02-01 ... |
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热处理工(中级) 第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编
作者:国家职业资格培训教材编审委员会 组编 吴元徽 编 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书的主要内容有:金属材料学基础知识,钢的常规热处理,表面淬火处理,化学热处理,清理与防锈的相关原理与方法,工件校直与矫正处理的方法及设备,热处理质量检测及误差分析,常用热处理设备等。 ... |
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地市级供电企业营业窗口服务培训手册
作者:国网浙江省电力有限公司宁波供电公司 组编 出版:中国电力出版社 日期:2024-12-01 本书基于供电企业营业窗口服务质量提升,从营业窗口运营规范、服务礼仪、业务受理、应急处理、典型服务案例等方面进行讲解。营业窗口运营规范包含营业概况介绍、运营规范及其他;服务礼仪包括窗口、热线、在线三种类 ... |
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大学化学基础实验(第三版)浙江大学化学系组编
作者:浙江大学化学系组编,赵华绒等主编 出版:科学出版社 日期:2023-08-01 本书为普通高等教育“十一五”***规划教材。本书涵盖了化学、生物、医学、药学、化工、材料、环境、农学等相关专业的化学基础实验教学所需内容。本书内容丰富、新颖,共编写了77个实验。本书经过多年的实践与完 ... |
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汽车修理工(高级)第2版 国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编
作者:国家职业资格培训教材编审委员会 组编卞良勇 主编 出版:机械工业出版社 日期:2024-01-01 本教材是依据《国家职业技能标准》汽车修理工(高级)的知识要求和技能要求,按照岗位需求的原则编写的,主要内容包括:高级汽车修理工专业知识、编制汽车主要零部件修理工艺卡、汽车维修质量检验、发动机大修、底盘 ... |
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物流设备操作与维护 第2版 浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊
作者:浙江省教育厅职成教教研室 组编 尚磊 于丽娟 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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汽车保险与理赔(配实训工单)第2版 北京运华科技发展有限公司 组编
作者:北京运华科技发展有限公司 组编王俊喜 张潇月 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 本书遵循职业教育教材编写规律和职业院校学生学习规律,配套齐全 ... |
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工业软件导论 广州中望龙腾软件股份有限公司 组编 刘明俊 高兴宇 主编
作者:广州中望龙腾软件股份有限公司 组编 刘明俊 高兴宇 主编 出版:机械工业出版社 日期:2024-07-01 在国产工业软件技术攻坚的大背景下,本书以“了解行业、熟悉知识、理解技术、强化应用”为核心思想,培养学生对所学专业有一个全面、系统的认知,引导学生热爱专业,激发内心的职业意识,形成科学的职业态度,提升综 ... |
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Q书架·爱拼3D益智手工 尼米兹级核动力航空母舰 第2版 爱拼益智产品教育研发组/编
作者:爱拼益智产品教育研发组,编 出版:机械工业出版社 日期:2024-03-01 1、本产品免剪刀、胶水等工具,实现轻松拼搭,拼装步骤分解详图,排解拼装难点困惑。 2、锻炼动手能力的同时,通过知识探索,实现寓教于乐。 3、本品由无毒、无味 ... |
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新一代信息技术产业发展战略研究(2035)
作者:新一代信息技术产业课题组 出版:科学出版社 日期:2024-11-01 《新一代信息技术产业发展战略研究(2035)》是中国工程院重大咨询项目“新兴产业发展战略研究(2035)”中涉及新一代信息技术产业发展战略研究的部分成果总结。《新一代信息技术产业发展战略研究(2035 ... |
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怎样坚持“三会一课”制度(第4版)
作者:《怎样坚持“三会一课”制度》编写组 编 出版:党建读物出版社 日期:2021-06-01 为加强和规范党内政治生活,切实增强党内政治生活的政治性、时代性、原则性、战斗性,依据习近平总书记重要论述和中央文件规定,我们组织编写了“党内政治生活丛书”。本套丛书立足于党内政治生活的基本制度、原则和 ... |
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信息技术
作者:本书编写组 编 出版:中国税务出版社 日期:2023-09-01 为服务税务系统业务能力升级学习培训的需要,编辑中心结合税收实际工作,自主策划并每年修订更新《税务干部业务能力升级学习丛书》。《丛书》包括《综合管理》《征收管理》《税务稽查》《纳税服务》《信息技术》《通 ... |
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